TM은 결과로 말한다

TM은 결과로 말한다
김수경 지음 / 두드림미디어 / 2023년 12월

세상에는 다양한 직업과 직무의 세계가 존재하며 이는 서로 다른 사람들의 조화나 개별적 차이가 있더라도 공통적으로 중요한 요인이 무엇인지, 그리고 어떤 배움의 과정이나 경험적 내공을 통해 원하는 성장이나 성공의 가치를 구현해 나가야 하는지를 함께 고민해 보게 된다. 이 책도 이런 보편적 정서와 가치를 통해 표현되는 자기계발서로 볼 수 있고 특히 책의 저자는 자신이 경험담을 통해 성공하는 전략과 관리법에 대해 구체적으로 표현하고 있어서 굳이 마케팅 및 세일즈 분야가 아니더라도 다양한 관점에서 접하며 판단해 볼 수 있을 것이다.

<TM은 결과로 말한다> 책을 통해 우리는 TM이 구체적으로 무엇이며 어떤 형태로 실무 비즈니스 상황에서는 마케팅 및 세일즈 역량과 능력을 갖춰야 하는지도 함께 생각해 보게 된다. 이 책도 텔레마케팅 분야의 경험담이 잘 표현된 책으로 때로는 너무 힘들 수도 있는 직업의 세계와 현실에 대해서도 솔직하게 표현하고 있어서 해당 분야에서 일하거나 혹은 관심이 있다면 이 책을 통해 다양한 관점에서 접하며 판단해 볼 수 있을 것이다.

또한 책에서 표현되는 고객관리 및 서비스 마인드와 정신을 통해 사람에 대해서도 판단해 볼 수 있고 감정이나 마음적인 영역에서의 내면관리, 혹은 사람과 사람간의 소통이나 공감의 기술 등을 통해 어떻게 직업적, 직무적인 해석이나 관리법 등이 중요한지도 함께 만날 수 있을 것이다. <TM은 결과로 말한다> 무조건적인 성장이나 결과만을 위한 조언서도 아니며 종합적인 관점에서 TM 분야에 대해 표현하며 누구나 도전하며 새로운 기회나 성공의 방식으로도 사용해 볼 수 있다고도 함께 표현해 주고 있는 책이다.

<TM은 결과로 말한다> 기본적인 경영전략 및 관리법과 마케팅 및 세일즈 분야에 대한 조언, 그리고 고객이나 사람, 서비스 마인드의 경우 어떻게 관리하며 개인이 바라는 형태로의 성장과 성공을 향해 나아가야 하는지도 책에서는 잘 표현해 주고 있다. 어렵다면 어렵지만 실무적, 현실적으로 알아두면 유용한 정보와 방식, 가이드라인을 함께 표현해 주고 있다는 점에서 신뢰할 만한 책일 것이며 많은 분들이 접하며 스스로를 위한 방향과 원하는 형태로도 함께 활용해 봤으면 한다. 책을 통해 접하며 판단해 보자.

이 책은 출판사로부터 도서를 제공받아 주관적인 견해로 작성한 리뷰입니다