무조건 통하는 피드백 강점 말하기

무조건 통하는 피드백, 강점 말하기 - 팀원의 마음을 사로잡는 요즘 리더의 비밀 무기
이윤경 지음 / 블랙피쉬 / 2022년 11월

일정한 사회생활 경험이 있는 분들이라면 쉽게 공감할 수 있는 자기계발서이다. 누구나 성과달성이나 성장, 또는 자신이 원하는 방향성과 성공적인 결과물을 바랄 것이다. 이는 기업의 입장에서도 절대적인 기준이자 평가의 지표가 된다는 점에서 누구나 공감하지만, 이론과 실무의 영역에서 오는 갭 차이나 현실에서는 소통하는 방식이나 관리자가 될 경우 이를 취합하는 행위가 얼마나 어려운지도 체감해 볼 수 있을 것이다. <무조건 통하는 피드백 강점 말하기> 이 책도 이런 어려움에 대해 진단하며 더 나은 형태의 경영전략 및 관리법, 그리고 의사결정 및 소통의 방향성과 전략에 대해 조언하고 있는 것이다.

항상 일방 통행이나 불통은 모든 조직을 와해시키거나 또 다른 갈등이나 부정적인 상황을 만든다는 사실을 알 것이다. 물론 사람마다 다른 가치관이나 성향 등의 차이가 존재하며 같은 현상이나 상황을 보더라도 전혀 다른 해석과 평가가 공존한다는 점에서 이 같은 행위가 현실적으로 많은 어려움을 제공하지만, 그래도 의견 수렴이나 갈등적 상황을 잘 봉합해서 더 나은 성과달성을 향해 나아가는 또 다른 사람들이 있다는 점을 우리는 알아야 한다. <무조건 통하는 피드백 강점 말하기> 일단 중요한 자세는 겸손과 감정관리 등의 내면적 영역일 것이다. 그리고 필요한 가치가 바로 경청의 자세를 통해 생각의 크기를 키우는 과정에 있을 것이다.

책에서도 복잡한 의미를 표현하지 않고 누구나 현실에서 혹은 일상적으로 마주하게 되는 상황적 요인에 대해 표현하며 근본적인 관계의 처세술이나 협상의 방법론 등에 대해서도 생각하게 한다. <무조건 통하는 피드백 강점 말하기> 특히 일정한 관리자의 위치에 있거나 팀장 등의 입장에 있는 분들에게 이 책은 현실적으로 활용할 만한 가이드라인을 명확히 하고 있다는 점에서 그 의미가 괜찮다고 볼 수 있다. 위로는 또 다른 관리자를 배려해야 하며, 아래로는 다양한 구성원이나 직원들과의 소통을 해야 하는 위치, 물론 중간 직급이나 위치가 더 어렵다는 사실을 알지만, 그래도 성과달성을 위한 전략이나 방법론, 또는 소통의 방식을 변화하며 얻을 수 있는 더 나은 형태의 전략 등이 무엇인지, 이에 대한 체감도와 이해가 현실적으로 필요하다.

<무조건 통하는 피드백 강점 말하기> 사소한 의견이라도 외면하지 않고 사적인 감정은 제어하며 현실을 바라보면서도 미래가치와 트렌드적 요소 등을 모두 고려한 방식의 생각법과 표현력 강화, 이 책을 통해 배울 수 있는 교훈적 메시지로 볼 수 있다. 또한 개인의 관점에서도 현실과 현재를 바탕으로 가까운 미래가치 등을 구현해 볼 수 있고, 누구보다도 자신에 대한 이해와 냉정한 판단 등을 통해 자기계발적 요소로도 사용해 볼 수 있다는 점, 그리고 다양한 관계를 원활하게 이끌어 내거나 이해하는 행위를 통해 배울 수 있는 긍정적인 경험적 가치와 내공에 대해서도 함께 접하며 판단해 볼 수 있을 것이다. 책을 통해 구체적으로 무엇을 알고 실행해야 하는지, 그 의미에 대해 접하며 실무 역량 강화를 위해 활용해 보자.