영업의 감각

영업의 감각 - 불황에도 걱정 없는 영업의 기술
박준선 지음 / 든든한서재 / 2021년 9월

일반적인 관점에서 영엽의 어려움과 현실적으로 성공하기 힘든 분야라는 인식이 강하다. 하지만 저자는 자신 만의 노력과 관리, 다양한 형태의 정보와 지식을 배우거나 활용하며 더 나은 성장과 변화, 고객관리 및 소통 등 경험을 통해 실무적 역량과 내공을 쌓았고, 이를 독자들에게 표현하며 영업이 주는 기회적인 요소와 관련 업종의 트렌드, 현황 등에 대해 자세히 알려주고 있다. 책에서 말하는 의미가 다소 원론적이며 누구나 아는 그런 이론적인 부분이라 평가할 수도 있다. 하지만 한 분야에서 성공한 사람들의 사례에는 비슷한 공통점이 존재한다는 의미를 잘 이해해야 한다.

때론 사람들 자체가 너무 쉽게 정보를 얻거나 결과를 위해 나아가길 바라지만, 요행과 요령으로는 한계가 명확하다. 갖은 시행착오나 실패를 통해 배울 수 있고, 가장 중요한 덕목인 겸손의 미덕을 갖출 수도 있기에 우리는 항상 경험적인 측면을 간과해선 안된다. 또한 저자는 책에서 특별한 영업력에 대한 자기 자랑이나 과신을 하지 않고 일정한 영업 시스템과 패턴, 달라지는 환경적 요인과 트렌드적 현상에 대해 몰입하며 기존의 영업과는 무엇이 다른지, 이를 잘 표현하고 있다. 이는 자기계발적 덕목과 요소가 왜 중요하며 절대적인지, 이에 대해서도 생각하게 한다.

특히 영업직군의 경우 사람들은 판매나 성과달성을 위해 그들은 무엇이든 다하는 그런 존재 정도로 이해한다. 워낙 일 자체가 버겁고 성향이나 성격적인 부분 또한 잘 맞거나 이를 일정한 이미지 트레이닝을 통해 단련시켜야 가능한 그런 업종으로 보는 것이다. 물론 맞는 말이다. 하지만 반대로 생각할 경우 우리가 살아가는 요즘 사회에서 영업력이 없는 직종은 거의 없다고 봐도 무방하다. 이왕하거나 해야 하는 영엽에 대한 비즈니스 관리나 노하우라면, 저자의 방식과 패턴을 배우며 실무적으로 미리 답습해 보는 것도 나를 위한 소중한 자산이 될 것이다.

물론 영업직군을 종용하는 것은 아니지만, 분명 불황에도 기회를 잡을 수 있는 요소가 많고 상대적으로 개인의 역량이나 능력에 따라 적절한 보상이나 주어진 결과물을 모두 가질 수 있다는 점에서 영엽이 주는 절대적인 장점이 존재한다. 저자도 이런 현실적인 부분을 바탕으로 영업의 기술과 감각에 대해 표현하고 있으며 자신의 경험을 통해 어떤 과정을 거치면서 지금의 위치와 깨달음의 과정에 올라설 수 있었는지, 이를 조언하고 있는 것이다. <영업의 감각> 책을 통해 기본적인 영업력이 무엇이며 결국 중요한 고객관리나 소통법, 공감하는 사고가 왜 필요한지, 읽으며 판단해 보자.