플랫폼 제국의 성공 시나리오

플랫폼 제국의 성공 시나리오 - 구글, 애플, 페이스북, 아마존 스타트업으로 시작해 IT 최강자가 되기까지!
다나카 미치아키 지음, 이용택 옮김 / 이너북 / 2021년 4월

지금 세계를 주름잡는 거대 기업들의 등장과 존재, 이는 우리가 예상하기 힘들었던 모습일 수 있고 우리 기업들에게도 이들의 방향성과 기업 경영전략은 하나의 롤모델이 되기도 한다. 책에서 언급되는 GAFA 의 사례, 구글과 애플, 그리고 페이스북과 아마존의 경영전략과 혁신사례가 그것이다. 물론 이들의 독점화, 거대화 전략에 반감을 갖거나 부정적으로 보는 이들도 존재하지만, 기업의 관점에서 이들의 영향력은 절대적이며 독보적이라고 봐도 무방할 만큼, 거의 모든 영역에서 자신들의 입지를 다지며, 더 나은 성장과 성과달성을 위해 지금도 나아가고 있는 기업들이다.

누구나 초창기 사업모델의 어려움이나 시장장악, 고객에게 인정받기까지의 과정에서 다양한 시행착오도 겪으며 성장했을 것이다. 이들도 플랫폼 무료화 전략을 통해 시장점유율을 높였고, 다양한 형태의 서비스와 브랜딩 효과 등을 추구하며 지금과 같은 절대적인 기업들이 된 것이다. 물론 시장을 장악한다는 것은 또 다른 적을 만들 수도 있고 누군가에겐 비판의 대상이 되기도 하지만 세계를 무대로 이들이 펼쳐나가는 확고한 기업경영과 관리전략은 일반적인 기업들 뿐만 아니라, 이를 바라보는 개인들에게도 세상과 사람의 흐름, 가치, 트렌드적 요소를 분석하며 배울 수 있는 새로운 메시지를 제공하는 것도 사실이다.

특히 요즘처럼 모든 것이 빠르게 변하는 시대에선 일정한 방향성도 중요하지만, 시대변화나 트렌드에 맞는 경영전략과 기본을 우선시 하면서도 변화에 유연하게 대처하는 능력 또한 가져야 모든 것에서의 위험이나 변수를 피하거나 막고, 더 나은 성장과 결과적 성공까지 거둘 수 있는 것이다. 이런 GAFA 의 사례는 우리 기업들에게도 일정한 교훈과 방향성, 참고모델로 일정한 영향력을 제공할 수 있고 여기에 다양한 형태로 존재하는 개인 단위의 미디어나 크리에이터들에게도 세상 변화상에 대한 안목, 이를 내 업으로 활용할 수 있는 방안에 대해서 고민하게 하는 영향력을 제공하고 있다.

마케팅 전략, 광고효과, 판매전략 및 온라인 시장에서 어떻게 해야 경쟁에서 우위를 점하거나 성공할 수 있는지, 이들은 단순히 오프라인 시장에서 상황에만 매몰된 것도 아니며 온라인 플랫폼이나 창업에 대해서도 영리한 전략화를 통해 고객들의 마음을 얻고, 이를 통해 얻은 수익과 성공을 또 다른 분야에 재투자하며 거대 기업화 전략을 계속해서 추구하고 있는 것이다. 또 다른 차원의 기업, 기업 그 이상의 단위로 성장했지만, 지금도 계속해서 미래가치를 주도하려는 전략화에서 기존의 기업경영과 관리전략과는 다른 의미, 방향성 등에 대해 생각해 볼 수 있을 것이다. GAFA 의 사례를 통해 풀어 쓴 <플랫폼 제국의 성공 시나리오> 읽으며 경영관리 가이드북으로 활용해 보자.