끌리는 말투 호감 가는 말투

끌리는 말투 호감 가는 말투 - 어떤 상황에서든 원하는 것을 얻는 말하기 법칙
리우난 지음, 박나영 옮김 / 리드리드출판(한국능률협회) / 2021년 3월

말에는 엄청난 힘이 존재하며 말을 잘하거나 일정한 자기 언어를 표현하는 방식에 따라 어떤 일을 하더라도 결과 또한 달라진다. 우리는 기본적인 대화법이나 사람을 만나면서 얻게 되는 다양한 심리변화, 감정동요, 마음상태 등을 느끼면서 살아간다. 상대가 필요로 하는 니즈가 무엇이며 나라는 사람을 어떻게 표현하거나 일적인 부분으로 협상을 해야 한다면 어떤 능력을 갖춰야 하는지, 이 책을 통해 구체적으로 배울 수 있을 것이다. 일정한 화술 가이드북, 혹은 대화와 설득, 협상을 위한 일련의 방법론과 전략에 대해 말하고 있는 책이다.

책에서는 다양한 조건들의 중요성을 말한다. 1장에서는 교제를 말하며 끌리는 말을 통해 사람의 마음을 얻는 방법론에 대해 소개한다. 영리한 방법으로 거절하는 힘, 유머 감각을 키워야 하는 이유, 괜찮다고 말하는 것은 그 반대적 의미를 갖는다 등을 예로 든다. 2장에서는 대화를 말하며 말하는 기술을 익혀서 대화를 즐겁게 하라고 주문한다. 칭찬의 중요성과 목소리 관리, 경청과 듣기 수준의 필요성 등을 말한다. 3장에서는 감정에 주목하며 잔소리를 경계하며 용감하게 고백하는 말하기 방법론 등을 예로 든다.

4장에서는 설득을 말하며 강요는 설득이 아니라는 의미, 감정에 호소하지 말고 감정을 나누라는 조언, 초점을 상대에게 맞추고 대화하는 방법론을 말한다. 그리고  5장에서는 강연을 말하며 대중 앞에서 말하는 방법론, 몸짓과 어휘선택, 말실수를 만회하는 비책, 공감을 부르는 연설을 통해 자신이 말하고자 하는 바를 명확히 하라고 조언한다. 6장에서는 토론을 말하며 논리적인 말의 중요성, 선제공격의 힘, 비유와 유추를 활용하는 방법론, 궤변은 궤변으로 막는 대응법 등을 소개한다.

7장에서는 협상을 통해 말하는 방식을 소개한다. 이해관계는 직설적으로 표현하기, 인내하면 이긴다, 강약의 리듬을 타며 협상의 주도권을 장악하라고 조언한다. 또한 스토리가 가진 힘을 통해 상대를 설득하거나 이해시키는 전략을 주문한다. 그리고 마지막 8장에서는 면접을 말하며 자신을 제대로 보여줘야 취업에 성공한다고 말한다. 기본적으로 예의를 갖춰야 하며 있는 그대로의 나를 표현하는 방식이 중요하다고 조언한다. 또한 불필요한 말은 삼가해서 내 단점을 노출시키지 않도록 하는 영리한 전략이 중요하다.

이처럼 말에는 다양한 방식과 전략, 그리고 이를 표현하는 내 상태 등에 따라서 전혀 다른 결과의 차이를 낳는다. 누구나 처음부터 말을 잘할 수 없지만 노력을 통해 충분히 극복할 수 있고 이런 경험의 과정들은 나를 더 강하게, 혹은 단단하게 하는 내공이 되는 것이다. 기본적으로 누구나 알만한 조언이라고 평할 수 있지만 생각만 하며 행동하지 않거나 이를 주저하는 분들에게는 책을 통해 배우며 실생활에 활용하는 연습이 필요할 것이다. <끌리는 말투 호감 가는 말투> 를 통해 배우면서 나를 위한 관리와 성공학이 무엇인지 판단해 보자.