논리적 사고

로지컬 씽킹 - 맥킨지식 논리적 사고와 구성의 기술
데루야 하나코.오카다 게이코 지음, 김윤경 옮김, 현창혁 감수 / 비즈니스북스 / 2019년 7월

세상의 모든 관계는 비즈니스로 봐도 무방하다. 내가 바라는 혹은 내가 속한 집단의 이익이나 이윤추구를 위한 방법론은 다양하지만, 결국 사람으로 대변되는 상대나 타인의 평가를 이끌어내거나, 만족스러운 결과를 위한 노력이나 관리론이 필요하다. 이성적인 판단도 중요하지만, 때로는 감성을 자극하는 전략적인 접근을 통해, 원하는 결과를 이끌어낼 수도 있는 것이다. 이 책도 이런 모든 가치에 주목하며, 비즈니스 상황이나 실무에서 어떤 경험을 쌓아야 하며, 상대를 감동시키거나 설득해야 하는지, 그 기술적 측면을 소개하고 있다.

특히 비즈니스적 형태의 다양한 대화나 글쓰기, 혹은 자기 주장을 논리적으로 설명하거나 추가설명을 뒷받침하기 위한 방법론을 비롯해, 다양한 분야에서 활용할 수 있는 방법론을 말하고 있다. 항상 나 자신에 대한 표현이나 상대에게 내가 어떤 사람이며, 혹은 우리가 속한 집단은 어떤 장점이 있는지, 제대로 알려야 협상에서 유리한 고지를 선점하거나, 불필요한 오해나 갈등을 풀 수 있는 것이다. 결국 상대가 원하는 가치가 무엇이며, 공생이나 상생의 가치를 구현하며, 모두가 이길 수 있다는 확신을 심어줘야 가능한 과정이다.

단순한 논리력이나 말장난이 아닌, 비즈니스 상황에서 필요한 설득의 기술, 혹은 일관성있는 논리력을 바탕으로 상대에게 신뢰를 줄 수 있는 대화법, 또한 글쓰기를 통해 어떤 가치를 표현하고 싶다면, 나름의 노력과 체계성을 갖춰야 가능하다. 너무 뻔한 소개나 진부한 설명은 상대가 원하는 대답이 아니며, 결국 협상이나 대화 과정에서 발전적인 모습보다는 퇴보하는 역효과를 줄 것이다. 너무 섬세해서 이렇게까지 해야 하나 싶을 정도로, 이 책은 이런 가치의 중요성을 반복해서 말하고 있다.

때로는 복잡함을 단순하게, 또한 상황에 따라서 단순함을 전략적으로 풀어내며, 상대가 듣고 싶은, 혹은 바라는 가치나 결과가 무엇인지, 계속해서 생각하며 활용해야 할 것이다. 누구나 자신의 주장에 대한 확신, 혹은 반대적 상황이나 최악의 경우를 배제하는 나쁜 습관이 있다. 이를 받아들이며 교정하는 것도 성장이나 발전의 밑거름이며, 가끔은 과감한 변화를 주며, 전혀 다른 방법이나 방식으로 풀어내는 것도 하나의 대안책이 될 것이다. 책을 통해 필요한 역량에 대한 집중적인 배움도 가능하며, 전체적인 흐름파악에도 도움이 되는 만큼, 활용해 보자. 결국 상대를 움직여야 결과는 달라지기에, 확실한 메시지를 줄 것이다.