UX리뷰 V.1 / 유엑스리뷰

UX 리뷰 매거진 : VOL.1 당근마켓 - 창간호
유엑스리뷰 리서치랩 지음 / 유엑스리뷰 / 2022년 5월

사용자(소비자) 리뷰를 통해 비즈니스 산업의 이해를 위한 유엑스리뷰에서 나온 첫 번째 매거진이다.

흥미로운 주제를 중심으로 발행되는 비즈니스 매거진으로 보여지는데

접근법이 생산자가 아닌 소비자를 중심으로 다루었다는 면에서 비즈니스 모델에서 사용자(소비자)의 만족이 곧 산업의 존재라는 것을 새삼 일깨워주는 흥미로운 매거진라는 생각이 들었다.

따라서 책의 구성의 대부분은 사용자의 리뷰로 구성되어 있다.

일종의 심층인터뷰 방식으로 통해 특정 산업(기업)의 상품과 서비스를 이용한 사용자(소비자)의 경험과 생각이 고스란히 담겨있다.

첫 리뷰대상으로 선정한 ‘당근마켓’!

개인적으로도 종종 이용하고 있고, 매번 이용하면서도 시대적도, 산업적으로, 환경적인 측면에서도 좋은 사업 아이템이라고 생각했다.

무엇보다 공유경제라는 경제 패러다임이 산업에 도입되면서

공유경제라는 테마로 나눠쓰는 문화가 비즈니스 모델로 설계되었다.

우리가 잘아는 남는 공간을 나눠쓰는 에어비앤비와 같은 맥락에서 중고상품거래는 필요한 물걸을 싸게 팔고,

남는 물건을 버리지 않고 약간의 수익을 창출하는 방식으로

필요한 사람에게 판매하는 방식으로 판매자와 구매자가 모두 만족스러운 착한? 산업이라는 생각을 했다.

인터뷰 내용에서 당근마켓은 이용하면서 기분좋아지는 곳이라는 말을 한거처럼

많은 사용자들이 나와 같은 생각을 하고 있고나 하는 것을 깨달았다.

사용자 중심의 마케팅이나 상품, 서비스 개발이 중요하다는 것을 책을 통해 새삼 느꼈고

이러한 공간을 제공하는 기업도 좋은결과를 얻었으면 하는 바람이다.

<​본 서평은 출판사에서 도서를 제공받아 주관적으로 작성하였습니다.>