문화연구와 문화이론 - 문화교양 2
존 스토리 지음, 박모 옮김 / 현실문화 / 1999년 10월
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대중사회를 기반으로 성립되는 문화.현대의 대중문화는 이전 단계에서 볼 수 있던 일부 엘리트만의 고급문화와 기층(基層)에 있는 토착적인 민속문화와의 사이에 나타난 중간문화를 이르기도 한다.종래 문화의 향수(享受)는 지극히 한정된 일부 계급 계층 사이에서 고급문화화하였으나,생활수준의 향상 및 교육보급의 확대에 따른 문화향수 능력의 향상과 매스 커뮤니케이션의 발달은 문화의 자유스러운 향수범위를 확대하여 대중문화 성립의 기반이 되었다.대중사회와 문화와의 관계는 가치체계의 전달형태나 사회화의 기능,레크리에이션이나 긴장처리의 기능 등을 분석함으로써 밝혀진다.특히 전자의 경우로는 교육 보급이나 매스 미디어의 발달에 의해 방대한 인구가 문화의 향수자가 되었다는 것을 들 수 있다.

순수 문화예술은 그 자체로 목적이 될 수 있으나 대중문화는 반드시 대중과의 결합이 있어야 한다고 나는 생각한다.이는 대중문화 성립의 요소로 이미 대중을 포함하고 있다는 것을 말한다.대중으로부터 비롯된 문화가 바로 대중문화인 것이다.대중문화를 단순한 자연발생적 요소로 치부하거나,격이 떨어진 것으로 생각하는 행위는 결단코 사회발전에 역행하는 결과를 낳을 뿐이다.우리의 아이들은 아주 어릴적부터 위대한 작곡자의 음악보다,대중가요에 익숙하다.뛰어난 화가의 그림보다 만화에 익숙한 것이다.이들이 그 아이들의 정신세계를 만들어 가는 중요한 요소가 되었으며,그 아이들이 다시 새로운 대중문화의 창조자가 되어가는 것이다.

저자는 대중문화의 수용자의 태도에 대한 언급이 있었는데 나는 저자의 생각에 보다 덧붙이고 싶다.대중 문화가 수용자의 수동성을 특징으로 한다는 주장이 있지만 반대 논리도 가능하다고 말이다.대중도 대중 문화의 창조에 영향을 미친다는 것이다.한 예로 영화나 가요는 대중의 요구에 맞아 떨어질 때에만 성공할 수 있다.그래서 대중 문화의 창작자들은 대중의 의식이나 요구 등을 충실히 반영하기 위해 노력한다. 흔히 대중문화의 수용자가 반영된다는 점에서 대중도 대중 문화의 창조 과정에 간접적으로 참여한다고 보아야 하는 것이다.저자도 알고 있을터 대중문화의 수용자에 대한 지론이 좀 약했다고 해야될까?대중 문화는 탈정치화 경향이 강한 것은 사실이다.그러나 대중문화에도 사회 비판 의식이 담겨 있으며 최근의 우리 사회에서는 그런 경향이 더욱 강해지고 있다.대중 문화는 문화의 민주화를 가능하게 했지 않은가?저자가 날카롭게 지적을 했듯이 대중 문화의 문제점이 많지만 대중 문화의 출현을 계기로 모든 사람이 평등하게 다양한 문화적 욕구를 충족시킬 수 있게 되었다는 점에서 대중 문화의 민주화를 실현하는 데 기여한 사회 현상인 것이다.

저자는 포스트 모더니즘에 대한 아주 강한 열변을 하고 있다.몇 년전만 하더라도 포스트 모더니즘이라는 말은,서구적인 의미가 강하다는 이유만으로 그다지 논의가 되지 않았었다고 나는 알고 있다.그러나 현시점에거 포스트 모더니즘에 대한 논의는 문화의 전반적인 면에서 확산되어 가고 있는 추세로 보여진다.그렇다고 해서 포스트 모더니즘 문화가 우리사회에 만연하고 있다는 것은 아니다.다만 포스트 모더니즘이 우리의 문제로 조금씩 부상하고 있다는 것이라고 나는 생각한다.이러한 문화.예술의 전반에 영향을 끼치는 포스트 모더니즘적 요소중에서도 가장 대중적인 것은 영상매체라 해도 과언이 아닐 것이다.난 '존 스토리'님의 이론을부정하는것은 결코 아니다.평소에 대중문화의 관심이 지대한 바 그의 대중문화론을 받아들이고 난 후 지금 현재 우리나라의 대중문화의 폐단이 못내 아쉽기만 하다.현재 우리나라 대중문화는 쾌락주의로 물들어 가고 있으며,주소비계인 신세대들의 주도는 면밀하지 못하고 자기 치유책을 마련하지 못하고 있다고 본다.자칫하면 대중문화의 아노미 현상을 가져올 우려가 있다.결국 필요한 것은 문화자본의 왕성한 식욕을 적절히 제어하면서 대중의 정당한 자기표현 능력을 교율할 수 있는 힘을 만드는 일이다.개성과 즐거움이 적절히 조화되고 그 주도가 확실할 때 우리 나라의 대중문화는 그때서야 힘을 얻게 될 것이다.


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네트워크 마케팅, 톱 디스트리뷰터로 가는 실전 프로그램
미야마 사또시 지음, 김영숙 옮김 / 시대의창 / 2002년 1월
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기업은 자본주의 시장경제 체제의 중심단위로서 경제의 발전은 물론 국가의 흥망성쇠를 결정짓는 중요한 요소다.기업의 목적은 장기적으로 살아남고 발전하는 것이며, 이를 위해서는 이익창출을 통한 경제적 가치와 구성원의 복지향상,사회적 책임의 수행을 통한 사회적 가치의 실현을 동시에 추구해야 한다.즉,기업은'강한 기업'과 좋은 기업'의 성취라는 두 가지 목적을 갖고 있으며, 경영은 이러한 기업목적을 달성하는 수단으로서 기업목적 달성에 직접적인 영향을 미친다.이 책은 사업가뿐아니라 기업이 어떻게 하면 좋은 기업이 될수 있는지를 알려주고 있는 기업 경영 지침서의 성격을 지녔다고 해도 과언이 아닐것이다.네트워크 마케팅의 베일을 벗긴 채깅라고 해도 무방할것이다.

마케팅이란 개인과 집단이 제품과 가치를 창조하고 타인과 교환함으로서 그들의 욕구(need)와 욕망(want)을 충족시키는 사회적 또는 관리적 과정이라고 이책을 통해 본 나름대로 정의할 수 있다.이것은 인간의 기본적 욕구와 욕망을 충족시킬 것을 목적으로 이루어지는 교환을 성취하기 위해 시장에서 활동하는 것을 의미하기도 한다.시장의 개념이 생기고 대량 생산, 유통 소비생활이 사회가 발전함에 따라 변화하면서 대중문화, 대중 사회에서 눈뜨게 된 개념으로 잉여제품 처리 문제 때문에 마케팅이 이슈로 떠오르게 되었다.마케팅 중의 가장 효율적인 마케팅이 바로 저자가 설명하고 있는 네트워크 마케팅이다.'다단계 혹은 피라미드 판매'에 대해 너무나도 잘 알고 있을것이다.사회 큰 문제로 대두되었던 아주 부정적인 범법행위였다.그러나 네트워크 마케팅이라는 원리과 바로 그 다단계 판매원리이라는것을 이책으로 통해 알았다.하지만 순수의 의미를 우리 나라 사람들은 망각하여 악용한 터,아주 우수한 마케팅 전략임에는 틀림이 없다고 본다.

네트워크 마케팅은 인간 사회가 변화함에 따라 함께 변화하고 그 방법면이나 여러 가지 의미가 달라져왔다.무엇보다도 인간 생활의 주요 부분인 소비와 직결되는 측면인 만큼 기업의 흥망성쇠를 좌우한다고 해도 과언이 아니라고 본다.이 마케팅 요인의 변화에 따라 그 판매 촉진 수단 중의 하나인 광고도 변한다.문화적 측면을 경제적 측면만큼 중요시해야 성공할 수 있기 때문에 소비자의 욕구와 욕망을 최대한 빨리 구체화시켜 매출과 연걸되도록 해야 한다.이 광고에 대해서는 자본주의사회의 꽃 이라는 수식어도 있듯이 market에서 자유롭게 활동하는 기업의 여러 가지 경제,사회적 요소가 표현될 수 있다고 생각된다.저자는 네트웍 마케팅 즉 다단계 마케팅의 성공 비법을 아주 상세히 알려 주고있는 책이다.저자는 네트워크 마케팅은 '비전을 파는 마케팅'이라고 일축하고 있다.마케팅 전략에는 무수히 많다고 나는 안다.하지만 부정적으로만 알고 있었던 마케팅이 바로 이런 최대의 이윤을 추구할수 있는 과학적 체계적 경영이라니 참으로 놀라지 않을 수 없었다.마케팅에 관한 언급이 있을 때마다 제기되는 문제지만 마케팅이란 것이 무척이나 매력을 끄는 부분임에도 불구하고 이를 효율적으로 수행하고 있는 기업은 몇 없는거 같다.특히 성공적인 네트웍 마케팅이라고 하는 사례들도 뭇 우연적이거나 운이 좋게 시기적절한 경우가 허다하다.이러한 사실에 비취볼 때 아직도 한국기업의 네트웍 마케팅은 개인의 감각이나 느낌에 치중하는 거 같다.사전의 치밀한 계획과 조사에 바탕을 둔 장기적 안목의 비전을 파는 마케팅은 부재한 현실이 안타까울 따름이다.

한국 기업인과 세일즈맨에게는 정말 저자의 지론을 받아들여야 한다.네트워크 비즈니스의 본질을 알고 틀에 박힌 사고방식을 버려야된다.고객이라도 다 같은 고객이 아니다.고객을 끄는데 드는 비용도 모두 다 다르며 시장의 상황에 따라 그 난이성이 결정되는 것이다.기존의 타회사 제품에 신뢰도가 높은 고객을 자신의 회사의 고객으로 만들기란 쉬운 일이 아닐 것이다.먼저 이동력과 기존의 제품에 불만이 높은 고객부터 차례로 접근해야 할 것이다.이러한 고객의 세분화를 단순히 나이나 라이프 스타일에만 의존하는 방식은 마케팅의 단순이론에 불과하다는걸 알 필요가 있다.


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남자를 토라지게 하는 말, 여자를 화나게 하는 말
데보라 태넌 지음, 정명진 옮김 / 한언출판사 / 2001년 9월
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'남자를 토라지게 하는 말 여자를 화나게 하는 말'이라는 제목에서 우리는 무엇을 느낄수 있을까?맞다 남여관계의 대화에 미묘한 차이를 저자는 말해주고 있다.책을 다 읽고 난뒤 난 '휴우'라는 안도의 한숨이 나왔다.내가 여지껏 이성과의 대화에서 좋지 못한 이유를 알아서이다.이책은 한마디로 '대화요법 지침서'라고 말해도 무리가 아닐듯 싶다.남자와 여자라는 공간속에 대화의 본질을 저자는 명쾌하게 파헤치고 있었다.언어학자라서 그런가 아주 분석 쉽게 받아들여진다.男과女는 본질적으로 같다는 그의 지론.난 이책을 덮고 난뒤 참으로 많은 생각을 하게끔한 책이였다.남성과 여성의 대화 방식의 차이를 무서울 정도로 파헤치고 있는 이 책!앞으로 많은 대인관계속에 있어야될 나에게는 무척 매력적으로 받아들여진다.

'화성에서 온 남자 금성에서 온 여자'과 일맥상통한 요지를 지닌 이 책이다.'남자의 말 여자의 말'이라는 제목으로 출간되었다 그다지 빛을 보지 못한 저자는 보다 분석적으로 연구하여 다시 세상의 빛을 보게한 재탕인격이다.남자를 아주 비하시키는 그의 말투가 무척이나 거슬리기는 하지만 남여의 보다 원활한 관계정립이라는 그의 이론은 반가웠다.참으로 힘들고 힘든게 바로 남과 여사이의 문제일것이다.서로 다르다고 느끼는 두 존재이기 때문에 저자가 말하는데 아주 힘이 드는거 같다. 남성과 여성은 근본적으로 다소의 차이점이 있음을 인정하고 있는 저자의 논지.난 저자가 여성을 보다 신비로운 존재로 치부하는 거 같다.마음의 상처를 더 많이 입는것이 바로 여자이고 남자는 항상 대화에서 가해자가 된다는 어투가 종종 눈에 보였다.우리는 이책으로 남자는 여자들과의 대화에서 어떻게 해야되는가...여자는 남성과의 대화에서 어찌 하면 불협화음을 줄일수 있는 가를 그는 알려주고 있다.

피이드백이란 상대방에게 그의 행동의 결과가 어떠한 지에 관하여 정보를 제공해주는 것을 말한다.피이드백은 남.여의 행동에 대하여 거울의 역할을 해주는 것이다.거울을 통하여 우리의 모습을 알게 되듯이 우리는 피이드백을 통하지 않고서는 우리의 행동이 어떠한 모습을 띠고 있는 지 알길이 없는 것이다.따라서 그의 행동이 나 자신에게 어떤 반응을 불러 일으키고 있는가에 대하여 상대방에게 직접적으로 이야기해줌으로 그로 하여금 그 자신의 행동이 어떤 결과를 초래하고 있는지에 대하여 알 수 있게 할 뿐 아니라 그가 원하는 경우 대인관계에 있어서 그의 행동을 개선할 수 있는 기회를 제공해 주는 것이다.

그러므로 상호간에 피이드백을 주고 받음으로 타인들과 관계를 맺고 있는 나의 모습을 확인할 수 있는 동시에 나의 행동이 타인들에게 미치고 있는 영향에 관하여도 객관적으로 알 수 있게 되는 것이다.그럼에도 불구하고 우리는 보통으로 피이드백의 활용을 꺼려하고 있다.그 주된 이유로는 나의 피이드백이 상대방에게 제대로 받아들여질 것인가에 대한 불확실성내지는 염려 때문인 것이다.만약 모처럼의 힘든 피이드백이 본의 아니게 상대방으로 하여금 마음을 상하게 하거나 화를 내게 한다면 오히려 그와의 관계가 멀어질 가능성도 없지 않기 때문이다.사실은 피이드백도 관계개선을 위한 선의에 입각하지 않고 다만 상대방을 해치거나, 징벌하거나,적개심을 표현하기 위하여 주어질 때, 파괴적인 결과를 초래하게 된다. 뿐만 아니라 부정적이고 비판적인 피이드백만을 계속적으로 주는 경우에도 그 결과는 파괴적이 된다.그러므로 우리는 피이드백을 줄 때 상대방의 긍정적인 면과 부정적인 면을 균형있게 취급하도록 유의하여야 할 것이다.우리는 타인으로부터 주어지는 부정적인 피이드백을 통하여 우리의 비효과적인 행동을 개선할 수 있는 동시에 긍정적인 피이드백을 통하여 특정행동을 계속 발달시킬 수 있기 때문이다.그러므로 남성이나 여성은 인간관계 개선에 도움을 받기 위하여 효과적으로 피이드백을 주고 받을 수 있는 능력을 길러야 하는 것이다.지금 직장이나 가정에서 이성과의 대화가 좋지 못한 분들.이성을 보다 더 알고 싶은 분들.이책을 권독하기를 바란다.


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협상의 법칙 - 반양장
허브 코헨 지음, 강문희 옮김 / 청년정신 / 2001년 9월
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세계적인 협상 전문가 허브 코헨.그는 대단한 사람임에는 틀림이 없었다.비록 협상에 대해 아는건 미진하지만 그의 이 작품을 접한 후로 삶이 협상의 연속이구나 하는 그런 진리를 깨쳤다고 말할까.세상 사람들이 알고 있어야 될 삶의 협상에 대해 그는 진지하게 실용적으로 말해 주고 있는 책이다.우리는 하루 하루를 작은 협상에서 큰 범주의 협상까지 협상으로 살아간다고 해도 과언이 아닐것이다.협상의 실패로 인생에 고배를 마시는 이들이 많지 않은가.그는 전문가를 위해 이 책을 저술하지 않았다고 밝히고 있다.내용들을 살펴보면 그의 언급에 대한 진실을 알수 있을것이다.코헨의 협상의 법칙들을 접하면서 많은 회상들이 스쳐 지나갔다.

정보의 힘은 협상에서 가장 보편적으로 쓰이는 힘으로 정보의 설득력과 영향력의 성질을 말하지 않는가.정보의 힘은 축적된 정보의 양, 정보의 근원, 정보의 외견상 설득력에 따라 달라진며 협상에서 정보의 상호교환은 당사자들의 입장주장과 궁극적으로는 양보절차의 핵심적 역할을 한다고 코헨은 지적하고 있다.난 코헨의 여러 원칙들을 보면서 개인을 떠나 국가에게도 같이 적용되는게 아닌가 싶다.코헨이 중반부분에 언급한 강자와 약자의 협상에 대한 부분을 읽으면서 이건 비단 개인.기업의 현상이 아니라는 생각을 가져보았다.우리나라의 국제적 지위가 높아짐에 따라 각종 국제적 주요과제에 우리 정부는 직·간접적으로 개입하지 않을 수 없게 되었다.더러는 우리나라가 직접 당사자가 되는 쌍무간 및 다자간 과제도 있고 또는 국제원조기구에의 참여와 같은 일반적이고 간접적인 과제도 있다.어떤 형태의 것이건 우리의 국제적 위상이 제고됨에 따라 역할도 점점 중요해지고 있음을 본다.

그런데 문제는 국제무대에서 우리나라 대표들이 복잡한 국제사안들을 풀어나가는데 기여할 수 있을 정도로 실력과 자질을 갖추었느냐하는 의문이 심각하게 대두되었던 적이 있었다. 특히 사안에대한 전문성, 이를 다루어 나가는 협상력, 언어구사력 등에서우리나라가 크게 뒤떨어졌다고 보는 것이 일반적인 평가였다.미국을 상대로한 자몽 소시지 자동차 수입관련 협상이라든지 북한핵을 둘러싼 경수로 관련 협상 등에서 우리의 국력과국가위상에 걸맞은 협상결과를 거두고 있는가에 대해 의문을 제기하는 이들이 많았지 않는가.국력또한 중요하겠지만 코헨이 말하는 그런 '진정한 협상가'가 부족한 탓이 아니겠는지..이름하여 '진정한 협상가'들이 많은 나라가 국력이 튼튼한 나라라는 공식이 성립되는것이다.

코헨의 협상 전략을 줄줄이 보면 Pruitt의 협상 목표 전략과 매우 일치하다는것을 발견할수 있었다.Pruitt에 의하면,협상 목표 전략들 중 특정한 전략에 대한 협상가들의 선택은 협상가들이 협상가 자신과 상대 협상가의 협상 결과에 대한 관심에 대하여 어떠한 심리적인 정향을 지니고 있느냐에 의하여 결정된다고 하였는데 코헨은 바로 이것을 심리적 협상 컨트롤 능력이라고 하였다.협상가 자신의 협상 결과뿐만 아니라 상대 협상가의 협상 결과에도 관심이 높을 때 협상가는 문제 해결 전략을 주로 사용하거나 상대 협상가의 협상 결과에만 관심이 높을 때 협상가는 양보 전략을 사용하는것이 코헨의 협상과 일치되는점이다.우리가 삶을 살아가면서 기업가나 국가 정책을 맡는 사람이 아닐지라도 갖은 협상속에서 우리는 좋은 타협점을 보며 살아가야된다.지금 이 시간에 협상으로 인한 진통을 겪고 있는 이가 있다면 코헨의 협상의 법칙을 통해 진정한 타협점을 내일 당장이라도 낼수 있을것이라 본다.


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CEO가 당신이 알고 있길 원하는 것들
램 카랜 지음, 김복자,신경희 옮김 / 황금가지 / 2002년 3월
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이 책은 각국의 유명한 CEO들이 미래나 지금 현재 CEO의 위치에 있는 사람들에게 비즈니스의 핵심 원리 9가지를 알려주는 지침서이다.내용의구성이 일단 간결하고 싶다는점이 눈에 띄인 책이다.신간이라 욕심에 읽어봤는데 아주 부담없이 술술 읽혀진다.우리가 살고 있는 자본주의 사회에서 가장 중요한 경제활동의 주체는 기업이다. 따라서 기업에서 경력을 키워나갈 인재를 길러내는 것을 주목적으로 하는 경영학교육의 중요성은 아무리 강조해도 지나치지 않다.그래서 미국에서는 매년 수만명이 경영학석사(MBA)학위를 받고 있으며, 유럽에서도 경영학교육프로그램은 꽤 인기를 누리고 있고, 최근 들어 동유럽, 러시아. 동남아, 중국 등에서는 경영학교육에 대한 수요가 폭발적으로 증가하고 있다. 그리고 우리나라와 일본에서는 거의 모든 대학이 경영학과를 갖고 있으며, 또 경영학과는 학생수도 가장 많다.이렇게 전세계에서 상당한 규모로 경영학교육이 행해지고 있는데, 국내외에서 현재의 경영학교육에 대한 비판도 만만치 않다.

중국 춘추 전국 시대에 제나라는 허약한 국가이었다.강한 나라를 만들기 위해 桓王은 鮑叔牙의 추천으로 管中에게 정치를 맡도록 하였다.관중은 탁월한 지도력으로 제 나라를 戰國중에 가장 강대한 나라를 만들었다. 그러나 그가 죽자 머지않아 제 나라는 망하고 말았다. 일반적으로 관중을 일컬어 전국시대의 가장 탁월한 정치가로 평가하여 왔다. 그런데 후세까지 위대한 정치 지도자로 인정받았던 관중이후 1천년이 지난 뒤에 태어난 蘇東坡는 그를 호된 비난을 하였다.”그는 탁월한 정치 지도자라고 볼 수 없다. 제 나라를 강대한 나라로 만들기는 하였지만 그는 너무 치적에만 힘써왔지 유능한 후계자를 기르지 못하였기 때문에 망국의 책임이 관중에게 있다.”고 하였다. 만일 관중이 탁월한 후계자를 기르고, 장기적으로 안정한 경영을 하였다 면은 이런 망국의 한은 없을 것이다.여기서 경영이 얼마나 중요한건가를 특히나 국가경영의 모체인 기업경영의 중요성을 알 수 있다.저자들의 비전있는 경영(비지니스)원리는 참으로 현실적이고 이상적이라고 생각된다.

언젠가 윈스턴 처칠은 '미래의 제국은 두뇌의 제국이다'이라고 말한 바 있다. 또 미래학자 앨빈 토플러는 앞으로는 지식 이 가장 큰 힘의 원천이 될 것이라고 예언하고 있다.이것은 정치에서나 경제에서나 마찬가지다. 1991년의 걸프전은 한마디로 노하우 (기술정보) 전쟁이었다. 기술정보면에서 처진 이라크는 처음부터 전혀 승산이 없었다.이 책에서 저자들은 하나같이 지식의 정보의 중요성을 강조하고 있다.저자들이 말하는 경쟁시대에서 수많은 CEO중 최고가 되기위해서는 깊은 통찰력과 혁식적 지식의 함량을 무엇보다 강조하고 있다.경쟁은 생존을 위한 끊임없는 싸움이다. 여기에서 살아 남으려면 기업은 전략적 경쟁우위로 내세울 수 있는 것을 적어도 하나는 갖고 있어야 한다. 그런데 전략적 경쟁우위를 창출하고 방어하려면 무엇보다도 먼저 상대방을 잘 알아야 한다.경쟁사의 CEO 강점과 약점을 알고 있어야만 어떤 부문에서 자신이 경쟁우위를 갖출 수 있고 또 자신의 어떤 부문이 위협을 받고 있는가를 헤아릴 수 있기 때문이다.이것은 고객들 못지 않게 경쟁사들이 자신의 회사가 거두는 성과에 큰 영향을 뜻이다.타 CEO들의 분석또한 저자들은 주장을 하고 있다.

GE사의 웰치 회장은 20세기 최고의 전문경영인 중 한 사람으로 칭송 받고 있다는걸 알것이다.선진국에는 웰치 회장에 버금가는 탁월한 전문경영인이 많다고 나는 안다.세계가 주목하는 놀라운 경제발전에도 불구하고 왜 한국에는 진정한 전문경영인이 거의 없을까하는 회의감이 든다.이는 바로 CEO들의 노점상의 정신이 부족한게 아닐까 하는 생각을 가져본다.이 책에서 가장 압권적 CEO의 필수조건이 노점상의 정신이라고 본다.우리 기업의 경영인은 노점상의 정신을 한번 되새길 필요성이 있다는 생각을 끝으로 서평을 마친다.


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