차이를 만드는 조직: 맥킨지가 밝혀낸 해답

차이를 만드는 조직 - 맥킨지가 밝혀낸 해답
스콧 켈러 & 콜린 프라이스 지음, 서영조 옮김, 게리 해멀 서문, 맥킨지 서울사무소 감수 / 전략시티 / 2014년 5월

인상깊은 구절

Chapter 5에 나왔던 내용중 가장 인상깊었던 구절은 다음이다.

고전적 내러티브는 ‘회사’를 중심으로 하고 있다.
즉, 회사가 경쟁 업체를 이기고, 회사가 업계를 이끌고,
회사가 투자자들을 불러 모은다.
그러나 회사는 사람들이 변화하도록 동기를 부여하는 원천 가운데 하나일 뿐이다.
그 외에도 최소한 네 가지 원천이 더 있다.
즉, 사람들은 추진하려는 변화가 ‘사회’, ‘고객’, ‘함께 일하는 팀’,
'자기 자신’에게 가져올 영향에 대해서도 듣고 싶어 한다.
수십만 명의 근로자들을 대상으로 회사, 사회, 고객, 팀, 자기 자신 등
다섯 가지 의미의 원천 가운데 가장 크게 동기를 부여하는 것이 무엇인지 설문 조사를 한 결과,
놀랍게도 다섯 가지 원천이 균등하게 20퍼센트씩을 차지했다.
그들의 직책이나 업종, 국가에 상관없이 결과는 동일했다.

要는,
리더와 직원들이 건강한 신체를 갖고 건강할 때 차이를 만들수 있는것이다.

성과만 쫓아가는 조직은 결국 쉽게 무너질 수 밖에 없다는 얘기다.

변화프로그램을 따라하는것이 아니라 어떻게 변화되어가는지 과정의

중요성을 좀 더 강조하고 있는 이 책은 세계속의 수많은 기업들 속에서

어떻나 변화를 던져주고 어떻게 변화되어가는지를 컨설팅회사 맥킨지를 통해

흥미진진하게 풀어나가고 있다.

예전에 나도 컨설팅 회사에 근무해본 적이 있지만,

잦은 야근과 만성피로로 온몸이 부서지는듯한 기분을 맛본적이 있다.

정말 컨설팅 회사에서 근무해본사람만이 알수있는 짜릿한 성과의 맛과,

만성피로의 괴로움은 해본 사람만이 알수있을것이다.

그런데 맥킨지는 이러한 회사를 어떻게 차이 있게 독창성있게 바꿔나갈 수 있었을까?

그 해답이 궁금해서 책을 차분히 이 책의 내용을 파고들었다.

리먼브라더스도 파산이라는 불명예를 껴안은건 직원들의 건강과 행복을

책임질 수 없었으면 성과에만 집착한 이유에서일거다.

경쟁사와의 경쟁때문에 성과만 지향했던 코카콜라 case도

새로운 오너로 인해 다시 정상을 되찾은걸 보면 회사의 성과는

곧 직원 개개인의 행복과 건강에 달려있다고 해도 과언이 아닐것이다.

세계적인 기업들도 자신들의 비전과 포부를 정하고 사업설계를 시작하지만

차이가 있는 조직들은 포부를 실행가능한지 부터 먼저 평가해보고 실행한다.

그러므로 정비를 하고 실행을 시작하면서 직원들의 주인의식을 상기시키고,

지속적으로 탁월한 성과를 창출 할 수 있는것이다.

컨설팅을 하고있는 저자들의 풍부한 경험과 지식을 바탕으로 구성된 이 책은

5단계의 프레임으로 성과와 조직 건강을 어떻게 향상시킬 수 있는지에 대한 실무적인 방법을

다양한 사례들과 함께 소개하고 있으며, 조직 건강의 핵심 요소 9가지를 정의하고

이를 실천하기 위한 37가지 실천 방법들을 체계화했다.

지속 성장의 길은 어디에 있을까?

조직 건강을 측정하기 위해 조직건강지수(OHI)를 개발, 조직의 건강 현황을 파악할 수 있도록 했다.

측정을 할 수 있다는것도 놀랍지만 수치 자료들을 보면서

Scott Keller의 'The Performance Culture Imperative'와 Colin Price의 'Vertical Take-Off',

게리 하멜의 '꿀벌과 게릴라'는 꼭 기회가 되면 읽어볼 참이다.

건강하고 아름다운 조직이 진정 차이나는 조직이며,

성과창출의 원동력이 될수있음을 알수있었다.

맥킨지는 진리를 제대로 탐구하고

컨설팅하는 것임이 틀림없다.

마음동의보감-동의보감으로 배우는 생활속의 명상

마음 동의보감 - 동의보감으로 배우는 생활 속의 명상
김경철 지음 / 소동 / 2013년 12월

인상깊은 구절

효흡을 깊고 고르게 안정시키고 맥박과 혈압을 떨어뜨려 순환계 전체의 기능을
향상하는 데도 도움을 준다. 또 마음공부, 명상수행은 몸 전체의 근육을 이완하며
뇌에 산소를 공금해 일과 공부에 온몸과 마음을 집중할수있게 해준다.
또한 뇌활동이 촉진돼 창의성이 높아지는 것은 물론이다.
이런 효과는 지속적인 마음공부/명상수행자라면 누구나 경험하고 있다. p. 47


이렇게 마음공부/명상수행의 기본 이치를 알고서야, 생활과 함께하는 실천이 가능하다.
스스로 다음과 같이 속으로 외치면서 점검하는 것이다.
"청정광명한 마음자리가 사회생활을 잘하는가? 잘하고 있구나(아니면 어떠어떠한 일로
해맑은 마음을 놓쳐 버리고 모습에 떨어졌구나 하고 반성한다)!" 라고 하면서,
사회생활과 더불어 마음공부, 명상수행을 수시로 점검하는 것이다. p. 185

개인적으로 마음이 바로 도이고

도가 바로 마음이가 (인심합천기)부분이 가장 인상깊었다.

마음을 잘 다스리지못해 스트레스에서 헤어나오지 못했던

최근 나의 근황에서 살펴 볼 수 있었다.

나의 마음의 도, 즉 진리라는 것이라는 말인데,

여기서 난 동의보감에서 말한 천심에 대한 청정한 마음을

어떻게 다스려야 하는지 더욱 더 심층적으로 공부하기 위해

호흡법을 수련하고 있다.

깊은 호흡이 좋다는 말에

p. 144에 있는 육자결과 영가무도를 조용히 따라해보았다.

처음엔 해보지 않은 생소한 경험에 웃음도 나왔지만,

하다보니 진짜 나도 모르게 뭔가 내 안에 묵은 감정들이

호흡을 통해 빠져나간다는 상상을 하게 되었다.

단순히 그렇게 나간다고 생각만 했을뿐인데도

기분이 조금 가뿐해지는듯한 느낌을 경험했다.

들숨과 날숨을 번갈아가면서 쉬며, 날숨을 특히 길게 내쉬며

숨을 참아보기도 했다. 오장 육부의 탁기를 모두 내보낸다는

생각을 하며 내보내면 정말 그렇게 되는듯했다.

증상에 맞는 장부 치료법이 가장 신기했는데,

chui라는 발음은 요가에서 배웠던 호흡법과도 비슷해서

신기하고 반가웠다.

아랫입술과 윗입술을 살짝 열고 뒷덜미 쪽으로 오므리듯이 스히~라고

외치며 길게 호흡을 내뱉으며 기공운동을 계속해봤다.

효과는 생각 이상으로 굉장했다.

머리가 맑아졌기 때문이다.

스트레스로 인한 소화장애로 늘상

체한것 같은 기분으로 근무했었는데,

이책에 나온 그대로 해보니 정말 뭔가 기가 뚤린다는 느낌을

체험해본것 같다.

기회가 되면 우리 할머니께도 똑같이 경험시켜드리고 싶다.

스스로 운동을 해볼 수 있다는 것이 정말 신기하면서

기공운동의 매력에 푹 빠져버렸다.

이 책은 나이불문 남녀노소 누구나 한번씩

읽어보면 건강에 도움이 되는 건강학서이다.

사랑하는 가족에게 권해주고 싶다.

니들이 결혼을 알어?

니들이 결혼을 알어? - 심리상담 전문가의 결혼에 대한 구도의 메시지
이병준.박희진 지음 / 스타리치북스 / 2014년 4월

' 행복에 세뇌된 똑똑한 멍청이들’

이라는 문구가 왠지 모르게 스스로 뜨끔하게 만드는 것 같아서

읽는 내내 눈을 뗄수가 없는 흡입력 가득한 내용이

참으로 흥미진진했다.

실제 부부가 쓴 책이라 그런가 리얼함이 남달랐다.

상담하는 일이 이토록 고되고

힘든일인지 그전에는 잘 알지 못했었다.

특히나 결혼이라는 어려운 지도를 차근히 보며서

항해하는 법을 가르쳐주는 법을 알려주는 1등 항해사 같은

이들 부부의 스토리는 공감과 동시에 감동까지 전해주었다.

결혼을한 기혼자든 싱글인 미혼자든

꼭 한번은 꼭 읽어보라고 해주고싶다.

누구나 겪을만한 이야기들을 담고있어

실생활에서 비슷한 상황에 놓인 부부나 커플이 있다면

이 책을 통해서 새로운 활로를 볼 수 있는 기회를

마련할 수 있을것이다.

나이가 점점 들수록 결혼의 완성도는

점점도 깊이 있어진다는 말이 멋지게 느껴졌다.

세월이 흐름에 따라 부부들의 호감이나 증오, 분노, 애정은

각기 너무나도 다르지만, 서로 어떠한 이해를 하느냐에

따라 행복의 세뇌보다는 진정 자신의 행복을 마음속으로

느낄 수 있을것이라 생각이든다.

결혼이 주는 즐거움과 괴로움 슬픔의 다양성은 무한하지만,

서로를 사랑해서 이루어진 관계인만큼 신뢰와 믿음이 항상

최우선이 되어야 할 것이다.

결혼을 앞두고 있는 연인들에게 특히나 선물하고픈 책이였다.

이상적인 결혼을 위해 과연 지금부터 어떠한노력을 해야하며,

지금 하고있다면 어떻게 대처해야 하는지 다시금 생각해보게 하는

좋은 기회를 안겨준 책이였다.

타인이라는 여행

타인이라는 여행 - 사랑이 지속되기 위한 소통의 기술
틱낫한 지음, 진현종 옮김 / 알에이치코리아(RHK) / 2014년 4월

인상깊은 구절

우리가 그렇게 하고 있는 것을 남들이 반드시
알도록 하거나 무슨말을 할 필요도 없습니다.
그냥 그렇게 하면서 그것을 통해 얻는 이로움을 즐기면 되는 것입니다.

참석자들은 서로의 말을 존중하고 타인의 견해에
열린 자세를 가져야 한다는 내용을 소리내어 말하는 것으로
시작하면 회의의분위기를 잡는 데 도움이 됩니다.
자기의 견해를 남에게 강요하면 직장에서 긴장과 괴로움만 생겨날 따름입니다.
그러므로 모든 회의에서 남들의 경험과 지혜에 열린 마음으로 귀길여야 하는 것입니다.

P. 72~73 회의 전에 긴장을 푸는 시간 갖기 中에서.

이 책에서 가장 인상깊고

십분 공감할 수 있었던 부분은

제 5장 '어려운 상황을 지혜롭게 대처하는 법' 부분이였다.

본문중 이런 내용이 나온다.

인간관계에서 어려움이 생기면 그 어려움을 인정해야만 합니다.

모든 것이 괜찮다고 말하고 싶은것은 어려움이 몹시 크게 느껴졌기 때무입니다.

그러나 어려움을 인정하지 않고는 이해와 연민의 마을을 불러일으킬 수 없기에

소회된 느낌이 들 것입니다. 그러면 우리는 도와줄 수 없습니다.

P. 138

앞서

요즘 나를 괴롭히고 있는 팀장이 떠올랐다.

어쩌면 그는 나를 괴롭히고 싶지 않았을지도 모르지만,

다른방법을 몰랐던 것이다.

그는 자기의 괴로움을 이해해서 바꿀 수 없었기에 자기 주변의 사람들도

괴롭히고 말았던 것이다. 설사 그것이 그의 의도가 아니었다 해도 말이다.

그가 괴롭히기 때문에 나도 괴로운것이다.

그는 벌을 받아야 하는 것이 아니라 도움을 받아야 한다.

책의 내용에 나를 대입해서 위와같이 생각해보았다.

나 자신과의 소통도 소중했지만,

누구보다 타인과의 소통과 새로운 변화는 나에게 필요하다는 사실을

깨달을수 있었다. 각 구성이 공간, 인간, 방법에 의해 이루어져있다.

특히,  211페이지에 나온 평화약정은 스스로 다시 나를 되돌아 볼수 있는

체크리스트인것만 같아서 결의를 다지기에는 안성맞춤이였다.

복사해서 데스크에 붙여놓고 매일 봤으면 할 정도로 내용들이 참으로 가슴깊히

와닿고 공감이 많이 갔다.

이 책이 주는 즐거움은 힐링이 될 수도, 깨달음이 될 수도 있다.

하지만 내게는 아무래도 깨달음에 더 가깝다고 말하고 싶다.

요새 어려움을 크게 겪고있는 소재이기도 했고,

인간관계의 어려움을 인정하기까지의 고통이 컸다.

틱낫한스님이 알려준 용기를 내기가 너무나도 힘들었던 모양이다.

상대방이 먼저 다가올 때까지 기다리면 될것이라고 생각말고, 천절하고 정다운 대화의

견본을 만들어 소통을 복구하는 수행을 시작해야 겠다.

틱낫한 스님의 책은

보면 볼수록 사람에게 큰 위안과 상처를 치료해주는듯한 치유적인 말씀들이

참으로 많아서 참 좋다.

앞으로 더 좋은 책으로 만나보길 바래본다.

한우리북카페 서평단입니다 ^ 0^

통찰로 경영하라

통찰로 경영하라 - 딜로이트 컨설팅 김경준 대표의
김경준 지음 / 원앤원북스 / 2014년 4월

인상깊은 구절

"비관론자는 대체로 옳고,
낙관로자는 대체로 그르다. 그러나 대부분의 위대한 변화는
낙관론자가 이룬다."

p. 279 thomas fredman의 말 인용문中


어머니의 일기장을 처음으로 펼친날,
늦은 밤까지 혼자 읽으면서 많이 웃고 울었습니다.
어머니가 살아계셨을 때 함께 보냈던 추억들,
어머니께서 여자로서 느깨셨던 감정들,
미처 알지 못했던 재미있는 가족사가 저를 웃음 짓게 했습니다.
한편으로는 더이상 계시지 않는 어머니에 대한 아쉬움과
또한 그나마 어머니에 대해서 이야기를 나눌 수 있었던
아버지마저도 세상을 떠나셨다는 슬픔이 밀려왔습니다.

p. 427 소소한 일상으로부터의 특별한 통찰中

개인적으로 [행복]이란 단어에서 떠오르는 장면들이 있습니다.
1990년대 초반, 아이들이 태어났습니다.
큰아이가 유치원 나닐즈음, 저는 상계동에 살고있었습니다.
퇴근해서 상계 전철역에 내려서 마을버스를 타고 집으로 들어가면서,
집에 전화를 하면 제처가 두 아이들을 데리고 아파트 앞 마을버스
정류장에 나와서 기다리곤 했습니다.
마을버스가 코너를 돌아 정류장에 다다르면 아빠를 찾는 아이들의 얼굴과 내리면서
달려드는 아이들을 맞을 때의 느낌은 지금도 또렷이 남아있습니다. ...(중략)
제 인생의 마지막 순간까지 행복한 추억으로 남을 자산입니다.

p. 483.

행복한 인생에는 3가지 원칙이 있다고 한다.

1. 카르페디엠(Carpe diem) - 영화 '죽은 시인의 사회'

2. 메멘토모리(Memento mori)

3. 이또한 지나가리라(This, too, shall pass away)

이렇게 세가지를 난 행복의 원칙이라 알고 살아왔다.

page 179엔 두가지만 언급하고있다.

이는 사생관이 인간의 품격을 유지하는 기본바탕이고 인간의 삶의

유한성을 자각하되 오늘의 삶에 충실하라는 가르침이 들어있다.

사람이 사람을 볼 때의 통찰력과

앞으로 일어날 일에 대한 선견지명을 갖기란 매우 힘들고

많은 공부가 필요한 일이다.

그렇기에 살면서 내가 십분 공감하면서 다른사람과의

소통이나 교류를 할수 있는 일은 정말 대단한 일인것이다.

이 책은 소소한 일상은 물론이고,

비지니스의 본질과 역사에서 배울수 있는 비지니스의 지혜,

문화예술과 비니지니의 만남을 동시에 만나 볼수 있는 다양한 느낌으로

충만한 비지니스 통찰에 관한 책이다.

개인이 느끼는 행복의 조건과 삶의 가치는

각기 많이 다를것으로 생각이 된다.

저자가 쓴 [소니는 왜 삼성전자와 손을 잡았나],

[기업의 미래를 바꾸는 모바일 백뱅]에서도 난 비슷한 본질을

볼수 있었다. 비지니스에 있어서 어떠한 본질(실질적 관점)을 중요시해야 하는지

저자는 매우 잘 알고있는듯하다.

예를 들어본 레스토랑과 순대국밥집은 정말 확연하게

그 차이를 제대로 통감 할수 있도록 비교해주었다.

각 장을 마무리하는 장에서는 보라색 컬러풀한 종이에

검은색바탕에 하얀색 폰트로 진정 뭘 말하고자 하는지

요약해서 표시해두었다. 정리가 확연히 되는듯한 구성이 마음에 들었다.

그리고, 대통령의 비름나물과 김치, 우메보시편에서

박정희 대통령의 소션시절 사진과 함께 거의 어린시절로의 동행은

정말 너무나도 신기하면서 흥미로웠던 부분이였다.

유년기 입맛과 사회생활의 초기 입력값을 대조해서 설명한 구문이

참으로 재미있었다.

앞서 말한 영화 '죽은시인의 사회'中 카르페디엠은

강한인상이 아직도 남아있다.

교탁에 올라서서 윌리엄스가 학생들을 향해

외쳤던 그 장면이 참으로 멋있었던것 같다.

이 책은 다양한 컨텐츠와 동시에 짜임새 있는 구성으로

독자들로 하여금 중간중간에 인용된 책이나

인물들에 대한 호기심을 자극하는 구문들이 많이 나온다.

그래서인지

이 책을 읽고나서

피터드러커의  넥스트 소사이어티를 꼭 읽고싶어졌다.

통찰력을 갖기란 무엇보다 많은 DB(DATA BASE)를 구축하고,

실질적 관점을 갖기 위해 부단히 노력하고, 습관해야할 점들이

많다. 그래서인지 이 책이 주는 열린 가능성은 더 멋진 마무리를

할 수 있었던 계가 아닌가 싶다.

앞으로 비지니스를 하면서

김경준 대표와 같이 자신의 모든걸 솔직히 말하고

겸허히 행동할 수 있는 행동지침을 조금이나마 닮고싶다는

생각을 많이 했다.

경영의 본질을 제대로 짚어준 저자에게 감사의 표시를 하고싶다.