-
-
마케터로 살고 있습니다 - 롱런하는 마케터의 비밀
강혁진 지음 / 더퀘스트 / 2020년 7월
평점 :
무언가를 팔아 본적이 있는 사람이라면 다 알 것이다. 마케팅의 힘이 얼마나 중요한 지 말이다. 이처럼 요즘은 누구나 사고 팔기가 쉬워진 세상이 되다보니 아무나 마케터가 될 수 있는 세상이 되었다. 그런 이유로 뛰어난 마케터가 되기 위해 필요한 능력과 경험치가 궁금해진다. 물건을 팔기 외에도 나를 알리는 데도 도움이 될 수 있을 것 같아 <마케터로 살고 있습니다> 이 책이 무척이나 궁금했다.
처음 기대 만큼이나 마케팅과 마케터의 이야기는 무척이나 흥미로웠다. 그 중 하나의 이야기로 소비자들은 마케터가 생각지도 못한 이유로 구매를 결정하기도 한다는 것 이다. 그 예가 바로 굿즈라는 사음품이 될 수도 있고, 빵과 함께 동봉된 스티커, 물총으로 쓸 수 있는 스포츠음료 등 이다. 그러니 사람들의 다양한 관점과 세상을 이해햐기 위해서는 많은 경험이 필요하며, 그 경험이 새로운 생각을 만들 낼 수 있다고 한다. 이처럼 다양한 경험이 자연스럽게 어울러지면 새로운 아이디어라는 잭판이 터진다고 한다.
그리고 센스 있는 마케터는 고객이 불편해 할 사소한 부분까지 체크하기 위해 스스로 고객의 경험을 체험해보는 등 상대의 입장을 경험하고, 이해하려 노력한다고 한다. 이런 전략이야 말로 고객에게 좀 더 선택받을 수 있는 요소가 될 것이라는 것을 누구나 알지만 실천하기는 어려운 법이다. 이 외에도 영수증 하단에 까페의 와이파이 비밀번호를 센스있게 알려주는 사소한 디테일이 고객의 마음을 울려 발길을 사로잡기도 한다.
책을 읽고 보니 우리의 일상 속에 녹아든 소비만큼이나 수많은 마게팅 또한 숨어 있다는 것을 알았다. 사소하지만 소비자를 감동 시키는 진정성이야 말고 롱런할 수 있는 마케팅이 아닐까 생각한다. 알 수 없는 마게터의 세계를 책을 통해 경험하고, 느낄 수 있어서 무척이나 유익한 시간이 된 것 같다.
