[서평] 좋게 말하면 좋을 텐데 말이야

좋게 말하면 좋을 텐데 말이야 - 상냥하고 확실하게 생각을 전하는 41가지 말습관
와타나베 유카 지음, 문혜원 옮김 / 알에이치코리아(RHK) / 2019년 6월

생각보다 말하는 게 쉽지는 않다. 말이라는게 말하는 사람과 듣는 사람의 입장차이로 인해 오해를 불러일으키기도 하니 말이다. 그런 이유로 사정을 생략한 대화에서는 오해가 잦다. 그러므로 상대에게 상세하게 전달하고, 구체적이고 명확하게 요구하는 말하기가 필요하지만 나는 이 책을 읽기 전까지는 이런 사실을 인지하지 못했던 게 사실이다.
하지만 대부분의 사람들이 이런 사실을 모른 채 이야기를 한다. 그래서 아주 사소한 부분에서 대화가 틀어지고 오해가 생기는 경험을 종종 해보았을 것이다.

말을 할 때에는 다양한 상황이 존재한다. 상대방의 호의를 받을 때는 물론이고, 상대와 원만한 대화를 이끌어 내야 하는 상황까지 참 수많은 상황들이 존재한다. 수많은 상황 속에서 대화를 해나가면서 상대가 오해 할 만한 이야기들은 피하고, 나의 의사는 제대로 전달할 수 있는 말하기가 필요하다. 무엇보다 누구와도 두려움없이 말할 수 있으며, 같이 대화하고 싶은 사람이 될 수 있도록 말이다.

그렇게 되기 위해서는 상대가 칭찬을 해주면 아니라고 거부해서 상대를 민망하게 만들기 보다는 고맙다고 받아 들이는 편이 더 좋다고 한다. 또한 직설적인 충고 보다는 완곡한 조언이 때로는 대화의 분위기를 망치지 않는다. 이처럼 싫은 소리를 싫지 않게 말하는 것도 능력인 것 같다.

그리고 '일부러, 일단,'라는 말은 상대에게 오해의 소지를 제공하고, '죄송합니다'라는 만만하게 볼 수 있다. 그러니 부정적인 언어 대신 긍정적인 표현과 더불어 '고맙습니다'라는 말을 더 자주 하라고 이야기 한다.

아무쪼록 대화가 매끄럽게 이어지기 위해서는 상대가 거부당했다고 느끼거나 부정적인 생각이 들지 않게 오해를 일으키는 말을 하지 말아야 한다. 아니면 자세한 이유를 붙여서 상대가 오해하지 않게 미리 차단해주야 한다. 그리고 상대가 기쁠 만한 말들을 해주는 센스 또한 필요 하다. 본심을 숨기고 빙빙 돌리는 것도 좋지 않다고 하니 앞으로 나도 말하는 데 주의를 해야 겠다.

이렇듯 <좋게 말하면 좋을 텐데 말이야>라는 이 책을 읽으면서 나의 말하는 습관에 대해서 한번 생각해보고, 앞으로 어떤 식으로 말하는 게 더 나에게 도움이 될 지 배울 수 있어 좋았다.