시장 조사를 잘하는 습관

시장 조사 잘하는 습관 - 시장 조사를 어려워하는 사람들을 위한 ㅣ 좋은 습관 시리즈 7
김윤태 지음 / 좋은습관연구소 / 2020년 11월

마케팅 브랜드 매니저이자 겸임 교수로도 활동했던 김윤태 작가님의 책이다. 물건이나 정보를 팔 때는 내가 원하는 것보다 소비자들이 원하는 것을 파악하는 것이 중요하다. 하지만 그런 안목을 키우기까지는 오랜 시간이 걸리기 때문에 노하우가 많은 전문업체에 의지하는 경우가 많다. 그리고 막상 시장 조사가 필요하다고는 하지만 방법을 모르기도 하고 여러 난관들이 많다.

책에서는 시장 조사를 5가지 단계로 나누고 있다. 관찰-이해-분석-응용-전달이다. 책을 통해 다양한 사례들을 접할 수 있었다. 특히 데이터를 많이 수집하여 빅데이터를 축적하면 만사형통인 것처럼 잘못 생각하는 사람들이 있는데 전혀 사용할 수 없는 활용 불가능한 데이터들도 있다고 하니 노력이 헛되지 않도록 처음부터 그 방법을 잘 잡는 것이 중요해 보였다.

특히나 제품을 선별해야 하는 사람들의 경우에는 차별화 할 수 있는 여러 대안들을 제시하고 있기에 눈여겨 볼 만 하다. 동일한 제품이라도 소비자들의 긍정적인 반응을 끌어내기 위한 방향으로 기획하면 차별화가 용이하다고 하니 책을 통해 전략을 수립하는 것이 좋아보였다. 같은 제품을 바라보더라도 소비자의 눈과 판매자의 눈이 많이 다른 것 같았다. 가끔은 너무 복잡하게 생각해서 일을 그르치기도 하는 것은 아닌지 어느정도의 전문성을 조금 덜어낼 필요도 있어 보였다. 다양한 시장조사 팁을 얻을 수 있어 상당히 유익했다.