비즈니스를 좌우하는 진심의 기술

비즈니스를 좌우하는 진심의 기술 - 소비자의 마음을 꿰뚫어보는 탁월한 마케팅 기법
김정희 지음 / 라온북 / 2020년 11월

많은 기업들의 이벤트를 기획하고 연출해서 좋은 성과를 냈던 비즈니스의 비결을 담은 책입니다. 요즘은 온라인 시장이 강세입니다. 코로나로 인해 그 영향력이 더 커지면서 소비자들을 잡기위한 마케팅의 종류도 다양하게 많이 생겨났습니다. 하지만, 결국 마케팅의 본질인 사람의 마음을 움직이고자 하는 목표를 이루는 것은 쉽지 않습니다. 특히나 오프라인 행사같은 이벤트들은 정말 많이 사라졌는데요, 회사에서 주기적으로 진행하던 행사들은 전부 다 온라인으로 변경된건가? 하는 생각이 들었습니다. 앞으로는 비즈니스 방향이 확연하게 바뀌게 될 것 같아 그것에 대응하는 방법도 궁금했습니다.

승률 80%의 PT전략, 감동을 전하는 방법, 마음을 전하는 비즈니스 방법, 갑작스런 기업의 계약 해지 통보시 대응 등 이론적인 내용보다 정말 실제로 경험했던 일화들을 토대로 기술을 전달해주는 것이 좋았습니다. 현장의 생생함도 느껴지면서 읽으면서 자연스럽게 깨닫는 부분들도 많았습니다. 모든 큰 결정은 아주 사소한 것에서 결정된다고 하는 말이 있듯이 업무 외에 사람 대 사람으로서 갖춰야 할 기본적인 예의와 사회생활에 대한 팁을 얻을 수 있는 것도 좋았습니다.

최선을 다하는 모습이 항상 좋은 결과로 이어지는 것은 아니지만 '그 모습을 누군가는 지켜보고 있고 또 누군가는 알아준다'는 말이 깊게 와닿았고 실제 사례를 통해 느끼는 바가 많았습니다. 비즈니스를 할 때 임하는 자세에 대해 다시 한 번 생각해보게 되었습니다. 오랜 기간 위기도 있었지만 해결해 나가는 모습들이 인상깊었고, 책에서 진심을 전하는 방법을 꼭 실천해 보아야 겠다고 다짐하게 됐습니다. 마케팅을 통해 전달하려는 점이 무엇인지 한 번쯤 멈춰서 점검도 필요하겠다는 생각이 들었습니다.

주변 지인이 사업을 하며 마케팅을 많이 의뢰하는데 잘되는 곳이 있고 그렇지 않은 곳이 있었습니다. 그리고 지인을 포함하여 항상 잘되는 곳으로만 사람들이 몰리는 현상을 보면서 마케팅 기술의 차이인가 생각했는데 그 기술에도 많은 분야들이 있다는 것을 알게 되었고, 하나를 위해 고려해야 하는 사항들도 많다는 것을 깨닫게 되었습니다. 마케팅에 관심있는 사람들이 읽으면 좋은 책입니다.