리더의 자질 중 소통이 가장 중요하다.

리더의 대화과외 - 소통으로 성과 내는 팀장들의 비밀 수업
김지엘 지음 / 드림위드에스 / 2024년 12월

 이책의 목표는 "더 나은 대화법을 가르치는 것이 아닌 리더들이 구성원들의 소통을 통해 팀 전체 성과를 초과 달성해 나가고,  팀에게 안정감을 제공하며, 신뢰를 쌓아가는 과정을 안내하는 것"이라고 저자는 이야기하고 있다. 그만큼, 저자는 소통능력 강화를 통하여 자신의 성과만을 내는 것에 그치지 않고, 자신이 이끌고 있는 구성원들의 동력을 부여하고, 역동적인 성장을 일으키는 리더로서의 핵심역량이 되기를 바라고, 저자가 다양한 기업의 리더들에게 직접 대화 과외를 진행하며 얻은 경험과 노하우를 바탕으로 소통을 통하여 깊이있는 성찰을 제공하여 효과적인 리더십을 위한 대화 스킬과 리더로서의 마음가짐을 이야기하고 있다.

이 책의 주요내용을 보면 리더십의 핵심은 소통에 있으며, 성공적인 리더십은 효과적인 대화에서 시작된다는 점을 강조하며, 경청, 공감, 인정 등 대화의 기본 기술을 배우고, 이를 통해 신뢰를 쌓는 방법을 설명하고 있고, 다양한 상황에서 어떻게 대화를 시작하고 전개하며 마무리할지에 대한 구체적인 전략을 제공한다.또한, 팀원들에게 성과 피드백을 효과적으로 전달하는 방법과 이를 통해 팀의 성장을 도모하는 방법을 이야기하면서, 팀원들의 성장을 지원하는 대화 방법과 이를 통해 팀의 전반적인 성과를 높이는 방법을 설명하고 있습니다. 아울러 각 챕터마다 질문하고 비포어와 에프터를 통해 리더라면 구성원과 좋은 소통은  어떻게 해야 하는 지 책의 내용에 맞는 것을 시도해 보았는 지 확인할 수 있도록 하였다. 

이 책의 핵심주제로 저자는 소통과 리더십의 관계와 중요성, 소통을 통해 신뢰를 쌓는 방법, 경청, 공감, 안전 등의  관계기술을  통해 조직원들에게 효과적인 대화를 이끌어 내는 방법과 다양한 상황에서의 대화 전력과 실제 사례를 통한 실용적인 조언을 하고 있다.또한, 이 책을 읽어야 하는 추천 독자로는 팀 리더 및 관리자, 리더십을 배워야 하는 예비리더, 코칭과 멘토링을 통해 다른 사람들을 성장시키고자 하는 전문가들, 효과적인 소통을 원하는 모든 사람에게 유용한 내용이라고 할 수 있다.

이 책은 리더로서 구성원들이 심리적 안전감을 느낄 수 있도록 강의식에서 배웠던 지식을 실천하는 것에 대해 소통을 통하여  리더의  실천행동과 리더로서의 언어를 어떻게 구성원에게 구사해야 한다고 이야기하며, 각 상황별로 저자가 경험하고 구축한 노하우를 풀어놓음으로써 구성원들과의 신뢰를 구축하고 자신의 성과 뿐만 아니라 구성원의 성과창출과 성장을 할 수 있게끔 하는 방법론으로 소통의 중요성을 강조하고 있다. 결국, 아무리 기존에 리더 자신이 구성원으로의 경험과 지식으로 성과를 내왔더라도, 자신이 리더가 되었을 때 자신이 이끄는  다양한 구성원괴의 소통을 잘 해야 성과 뿐만 아니라 리더로서의 지위를 더 높일 수 있다는 것을 강조하고 있다.

이 책은 리더라면 한 번쯤 읽어보면 좋은 내용이고, 실무서로서 구성원과의 소통과 인간관계 개선을 통한 성과창출을 할 수 있게 책상에 놓아두고 수시로 일독해야 하는 내용이라고 감히 생각한다.