나를 가두는 틀에서 벗어나는 말하기 기술

인생의 변화는 말투에서 시작된다 - 소중한 내 인생과 관계를 위한 말하기 심리학
황시투안 지음, 정영재 옮김 / 미디어숲 / 2022년 1월

주변사람들에게 저도 모르게 뱉아내고서 후회하는 일이 다반사인게, 말인 듯 합니다. 특히나 가족이라는 이유로 좀 더 그런일이 많이 생깁니다. 말조심을 하기 위해서 노력을 하지만 셍각보다 쉽지가 않습니다. 머릿속에서 이 상황에 무슨말을 하는게 좋을까 머리를 굴려보지만, 쉽게 떠오르지가 않습니다. 이 책을 읽으면서 드는 생각이 스스로 틀속에 가둬버렸기 때문이 아닌가 싶습니다.

상대방에게 어떤 말을 할 때 바라고 싶은 어떤 틀이 존재합니다. 그 틀속에 생각이 가둬진 상태에서 대화를 하다보니 좋은 대화가 아니라 그 틀속에만 이루어진 대화가 도돌이표처럼 반복됩니다.

사람의 말속에는 화자의 심리가 담겨져 있습니다. 아이가 저에게 말을 하거나 혹은 제가 아이한테 어떠한 말을 할 때 어떤한 의도가 담겨져 있는 경우가 많습니다. 말을 건네는 이가 바라는 것 또는 말을 듣는 상대방이 해주었으면 하는 것이 담겨져 있습니다.

그리고 같은 현상을 보거나 같은 상황에서 바라보는 입장과 생각에 따라서 또는 심리에 따라서 다른 언어가 나옵니다.

같은 상황에서 말을 어떤식으로 하느냐에 따라서 다른결과를 가져오기도 합니다.

아이와의 관계, 부부관계 또는 그외의 다양한 관계에서 일어납니다.

'내가 뱉은 말이 내 인생을 구속한다' 이 말을 항상 생각한다면 좀 더 좋은말이 나오지 않을까 싶기도 합니다. 말하기기술이 아니더라도 말입니다.

솔직한게 아니라 말을 할 줄 모르는 것입니다.

독선적인 말로 상대방에게 충격요법을 줘야 하는 경우도 있습니다. 하지만 대부분의 대화에서는 필요없습니다.

'말을 할 줄 아는 사람은 사람들의 기쁨을 사고, 말을 할 줄 모르는 사람은 사람들에게 씻을 수 없는 상처를 준다.' 책속에 등장하는 말입니다. 어떤말을 상대방에게 건네는 것은 어떤한 의도를 지닌경우가 많습니다. 그런 의도를 전달하는것에 초점을 맞춰야지 상대방을 비난하는데 초점을 맞춰서는 안됩니다.

'성적은 아주 좋으나, 결점이 작지 않군.'

'결점이 작지 않음에도 불구하고, 성적이 아주 좋군.'

이 말을 하는 이의 의도는 결점을 극복해서 더 좋은 성적을 내라는 의미일것입니다. 그런 의도에 더 근접하게 하는 말은 당연히 아랫말일것입니다. 위의말은 오히려 결점에만 너무 집착할 수도 있습니다.

질문에 따라 방법을 찾을수도 변명거리를 찾을수도

'실패하는 사람은 항상 변명거리를 찾지만, 성공하는 사람은 항상 방법을 찾는다'

하지만 어떤질문을 받느냐에 따라서 방법을 찾을수도 변명거리를 찾을수도 있습니다. 질문을 할 때 사용하는 '왜'와 '어떻게' 두단어의 차이입니다.

"왜 틀렸어?"

"왜 지각했어?"

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"어떻게하면 안 틀릴 수 있을까?"

"어떻게 늦지 않을 수 있을까?"

'왜' 라는 단어에서는 보통 질책당한다는 느낌에 부정적인 울타리에 갇혀 변명거리를 찾게 됩니다. 하지만 '어떻게'라는 단어에서는 당신이 할 수 있는 사람이라는 전제가 깔려있습니다. 그렇기에 방법을 찾고 행동하고자 할 것입니다.

잘못된 신념이 벗어날 수 없는 틀을 만든다

돈을 아낄수록 돈이 적어지고, 아이를 통제할수록 반항이 심해지는 악순환의 연속입니다. 왜 이런 되풀이되는 곤경에 빠지게 되었을까 생각해봅니다. 잘못된 가설을 세웠습니다. '돈은 아껴야 생긴다' 라는 가설을 세우고 그 틀안에서 행동을 하게 된것입니다.

고금리, 고성장시대에는 어느정도 가능했던 가설이지만, 지금은 전혀 맞지않는 가설입니다. 잘못된 가설을 설정했기때문에 악순환에 빠진게 된것입니다.

가설을 바꾸어봅니다. '자신에게 투자하고 지식과 경험을 쌓아 능력이 커지면 돈을 생긴다' 입니다. 가설을 잘못세우면 우리는 악순환에 빠지게 됩니다. 하지만 이 악순환의 가장 큰 문제는 가설이 잘못되었다는 사실을 모르는 것에 있습니다. 저 역시 살면서 수많은 잘못된 가설속에서 살지 않았을까 하는 생각이 문득 스칩니다. 그러면서 아이와의 관계에서 어떤 가설을 세워야 할까 하는 생각을 해보게 됩니다.

공감은 마음을 움직인다

공감은 상대방에 대한 존중과 신뢰가 담겨져 있습니다. 그런 마음으로 뱉는 언어는 공감을 얻습니다. 그렇게 공감을 얻게되면 상대방의 마음을 움직이게 됩니다.

첫째아이가 사춘기에 접어들었을 때 아이도 저도 정말 힘들었고, 서로의 신경전이 만만치 않았습니다. 평생 그런상태가 유지될것만 같았던 어느날 문득 든 생각에 던진 말 한마디가 아이의 통곡을 이끌었고, 그 이후 아이와의 신경전은 끝이 났습니다. 그때 아이에게 했던 말은

"너도 많이 힘들지?"

제가 힘든것만 생각하느냐, 아이도 힘겠다는 생각을 전혀 못했습니다. 그런데 하루는 가만히 있는데 아이도 정말 힘들지 않을까하는 생각이 들었습니다. 그 순간 정말 걱정되고 위로하고픈 마음에 차분하게 던진 말이 아이의 울음보를 터트렸습니다.

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솔직히 대화의 기술이라는 게 아무리 노력하고 연습을 해도 쉽지가 않습니다. 하지만 가장 큰문제는 자신의 언어가 잘못되었다는 점을 전혀 모르는것입니다. 그런부분에 있어서 자신의 언어에 대해서 좀 더 생각해보는 계기가 되는 책이기도 합니다.

'출판사로부터 도서를 제공받음'