협상의 한수

협상의 한 수 - 일상에서 발견하는 승부의 비밀 ㅣ 셀프헬프 시리즈 4
오명호 지음 / 사이다(씽크스마트) / 2016년 4월

협상같은 단어가 생소하다거나 그런 단어는 기업같은 데서 사용되는 거 아닌가라고 생각하는 사람들이 있다. 뭔가 대단하거나 거창한 일에나 쓰여지는 것이 당연하다고 생각하는 것으로, 평범한 개인에게 쓰이는 단어가 아니라고 생각하는 사람들 말이다.

의외로 협상은 일반인의 주변에 널려있다. 가장 간단한 것이 물건을 살 때다. 아무리 못해도 누구나 한번쯤은 물건값을 깎아본 적이 있지 않은가? 이런 것이 협상이다. 상대방과의 접점에서 자신이 원하는 바를 이뤄내고 싶어하는 것 자체가 협상이란 것이다.

이 책은 협상에 있어 가장 기본이 되는 한 수를 가르쳐 주고 있다. 국내 저자의 책이라 외국 저자의 협상 책에 비해 좀 더 와닿는 국내 현실적인 예시들이 더 많다. 협상은 기업간의 협상전문가나 인질구출극에서 활약하는 협상전문가만이 다가 아니다. 우리의 삶에서 늘상 마주치게 되는 이들이 이름모를 협상전문가들인 것이다. 그렇기에 당연히 협상에 대해서 알고 있는 것이 좋다.

저자가 서문에서 밝힌대로 우리나라에선느 협상학을 가르치지 않는다. 외국에 비해 현저히 낮은 협상감으로 실패하는 협상을 너무 많이 저지르는 것이다. 체면과 화합을 중시했던 조상들탓이라고 생각하는 사람도 있을지 모르겠지만, 고려 시대 서희의 위대한 협상을 떠올려본다면 과연 그런 생각을 할 수 있을까 싶다.

책에 나오는 협상의 한수는 실생활에서도 아주 유용하게 쓰일 것들이다. 더 많은 협상력을 키우고 싶다면 이 책말고도 국내외 다른 저자들의 책들도 읽어보는 것이 좋을 것이다. 허나 가장 중요한 것은 실전이다. 실전에서 늘상 실패만 거듭한다면 이론이 무의미해질 것이니 말이다. 한꺼번에 너무 많은 이론으로 점철된다면 실전에서 우물쭈물할 타이밍도 생긴다. 이 책에 나오는 가장 기본적인 협상의 한수들만 제대로 익혀서 실전에서 제대로 쓴다면 실패하는 협상은 하지 않게될 것이다. 뭐든 간에 가장 기본이 되는 것은 이유가 있는 것이고 그 기본만 잘 지켜도 못해도 반은 간다는 말은 정말 명언이 아닌가 싶다.

김미경의 인생미답

김미경의 인생미답 - 살다 보면 누구나 마주하는 작고 소소한 질문들
김미경 지음 / 한국경제신문 / 2016년 5월

자기계발서를 즐겨보지 않는 사람이라고 해도 김미경이라는 이름을 들어본 적이 있을 것이다. 서점에 가면 그녀의 책은 늘 베스트셀러를 놓치지 않기 때문이다. 강사로 유명한 그녀의 책은 강연도 그렇지만 책도 상당한 내공을 자랑한다. 물론 모든 자기계발서와 저자가 그렇듯이 비슷비슷한 내용이 있는 것은 어쩔 수 없지만, 또 그만큼 각각의 책들이 전하는 의미도 다르기도 하다.

그런데 이 책은 그간의 저자의 책들과 상당히 다르다. 대한민국의 인생멘토라는 직함도 전혀 어색하지 않을 그녀의 그간 책들이 인생의 지침과 자세를 알려주는 책들이었다면, 이 책은 인생을 살아가며 소소한 것에서 행복을 찾을 수 있는 이야기들을 담고 있다. 칼럼을 토대로 유투브에서도 연재되었던 이야기들로 책으로 보니 또 다른 감흥을 전해주는 책이기도 했다.

살아가며 누구나 무수히 많은 상처와 아픔을 겪는다. 도전했다가 실패하기도 하고 왜 이렇게나 내 인생은 힘들기만 한 것일까라는 생각이 들때도 많다. 그러다 성공한 사람들을 보면 그저 부럽고 동경되는 것도 다반사다. 언론에 나오는 이들의 이야기들은 언제나 화려한 성공을 말하고 있지만 과연 현실에서도 그런 성공들이 많기만 할까.

지금 힘들고 외롭다면 이 책을 들고 읽어보는 것이 좋겠다. 그 누구도 처음부터 성공한 사람은 없었다. 길고 긴 시행착오를 거치며 노력과 인고의 시간 끝에 성공을 거머쥐게 된 거다. 물론 그렇게 했어도 실패할 수도 있다. 그럼에도 절망하지 않고 나만 그런게 아니라 남들도 다 힘들다라는 것을 알아야 한다는 것이 중요하다. 그렇기에 모든 것이 실패했다하더라도 극단적인 선택을 한다든지 몸이 망가질만큼 노력에 노력을 더하라는 것이 아니다. 할 수 있는 만큼 하는 것은 당연히 중요한 일이다. 허나 그보다 중요한 것은 포기할 줄도 알아야한다는 것이다. 쉴 때는 쉬어갈 때도 있어야 한다. 

인생에 정해진 답같은 건 없다. 인생은 미답인 것이고 그렇기에 무수히 많은 다양한 답이 나올 수 있는 것이다. 자신만의 이야기에 지쳐갈 때면 타인들의 삶을 돌아보며 자신의 의미를 되새길 수 있는 것이다. 상처란 누구에게나 존재하는 것이니까. 

사임당을 그리다

사임당을 그리다 - 내실에서 꿈을 찾은 예술가
정항교 지음 / 매일경제신문사 / 2016년 4월

신사임당을 모르는 이는 있어도 5만원권에 새겨진 사람은 알 것이다. 비록 5만원권이 생긴지 그리 오래되지는 않았지만 지폐인물만큼 친숙한 이도 없을 것이다.

이이는 천재였다. 이는 타고난 천재성이지만 어머니인 사임당의 가르침이 없었더라면 그의 이름을 날릴 시기가 더 늦춰지지 않았을까 싶다. 조선시대를 넘어 현명한 어머니 상인 사임당은 현대에 와서도 마찬가지다. 이는 그녀의 뛰어남이 완벽에 가깝다고 하겠다. 그리고 그녀의 남편 이원수 역시 보통 인물은 아니라고 하겠다. 현대에 와서 여성들의 권리가 높아졌다고는 하지만 여전히 남녀평등이 실현되었다고 보기는 무리인 감이 있다고 느껴진다. 헌데 남자는 하늘이고 여자는 땅이었던 조선시대에서 아내의 말을 그토록 받아들여줬던 이원수의 사람됨은 지금에 봐도 참으로 놀랍다고 하겠다. 여자말을 들어야만 한다는 말이 괜히 나온 말은 아닌 것이다. 

홍길동전을 지었던 허균의 누님이었던 허난설헌도 뛰어난 예술적 재능을 지녔으나 대부분의 작품을 없앴다고 알려져있다. 이는 사임당의 남편과는 정반대였던 남편의 시기탓으로, 평생을 거의 홀로지내며 불운했던 난설헌의 삶과는 판이하게 달랐던 사임당의 삶이 비교된다. 인정해주고 지지해주는 배우자가 있는가 하면 시기하고 무시하는 배우자도 있는 법이다.

오직 천재 이이의 어머니로만 기억되기에 그녀의 재주는 뛰어났다. 이 책은 그녀의 예술적 재능을 쫓아가는 책이다. 신사임당의 작품으로 조충도밖에 접해보지 못했었는데 이 책을 통해서 보다 다양한 작품들을 접할 수 있게 되었다. 그림에만 재능이 뛰어나다고 알고 있었는데, 글과 글씨까지도 탁월했다는 것은 이 책을 통해 처음 알게 되었다. 불운하게도 내게는 전혀 예술적인 재질이 없어서, 그녀의 뛰어난 작품들의 가치를 제대로 보는 눈이 없다는 게 한심스럽기도 했다. 서양의 미적 기준과 다른 동양의 기준으로 훌륭한 기품과 솜씨가 느껴지는 그녀의 작품들의 가치가 미래에도 소중히 전해졌으면 좋겠다.

일찍 일어나는 기술

일찍 일어나는 기술 - 아침 30분이 당신의 3년 후를 결정한다
후루카와 다케시 지음, 김진희 옮김 / 매일경제신문사 / 2016년 5월

일생에 잠으로 보내는 시간은 3분의 1이나 된다는 기사를 본 적이 있다. 아침형 인간을 제외한 거의 대다수의 사람들은 공감할 것이다. 알람을 여러개 맞춰놓고 겨우 겨우 일어난다는 것을. 너무나도 눈뜨기 싫은, 더군다나 겨울철이라면 이불을 박차고 나온닫는 것이 너무나 힘들다는 것을.

이 책은 제목 그대로이다. 일찍 일어나는 기술을 알려주는 그대로라는 소리다. 부제인 아침 30분이 당신의 3년후를 결정한다라는 다소 부담스럽게 느껴질 수도 있는(?)인정하고 싶지 않은 사실말이다.

아침에 일찍 일어나서 뭔가를 더 할 수 있는 시간을 번다는 것은 일생에서 상당한 시간을 절약할 수 있다. 일찍 일어나서 집중의 힘이 더 높아지는 것도 공공연히 알려진 사실이다. 허나 누구나 알면서도 잘 되지 않는다는 것이 문제다. 그 문제를 생각하고 해결하기 위해서 이런 책까지 나왔다는 것이 새삼스럽지 않기도 한 것이 요즘이다.

책에서는 5단계의 순서로 일찍 일어나는 기술을 말한다.

1단계: 잠드는 시간에 집중한다 

2단계: 잠이 모자라면 언젠간 갚아야 한다 

3단계: 한 번에 한 가지씩 해결한다 

4단계: 센터핀은 반드시 지킨다 

5단계: 예외 상황을 설정한다

잠자는 시간이 아깝다고 나폴레옹도 3시간밖에 자지 않았느냐고 하는 사람이 있을지도 모른다. 허나 2단계에서 보듯이 수면시간이 부족하면 몸에 무리가 올 수 밖에 없다. 나폴레옹이 흔히 하루에 3시간밖에 안잤다고 하지만. 그만큼 일정 기간동안은 다른 사람보다 더 많이 잤다. 심할 때는 이틀 내내 잤다고 한다. 개인적으로 책에서 가장 흥미로웠던 건 2단계였다. 이 책을 읽고 싶은 이유는 물론 제목 그대로 아침 일찍 일어나고 싶어서였지만, 잠을 줄이려고 노력한다는 것은 아무래도 무리였기 때문이다.

흔히들 잠자는 패턴이 바뀌는 일을 겪을 수 있다. 해외에 간다거나 해외에서 돌아와서의 시차적응이 가장 큰 예다. 해외에 굳이 나가지 않더라도 주말에 늦게 자서 늦잠을 잔 이후 월요병이라고 불리는 평일에 출근할 때에 겪게 되는 일상 속의 시차적응이라고 하겠다. 책에서 말하는 5단계는 아무것도 아닌, 상당히 수월해 보이는 것 같지만 실상 실행하려면 인고의 노력이 따른다. 꾸준히 실행해야겠다.

제로 시대

제로 시대 - 살아남는 기업은 무엇이 다른가
김남국 지음 / 비즈니스북스 / 2016년 4월

불확실성의 시대에서 개인은 말할 것도 없이 기업의 존패여부가 결정되어지고 있다. 과거에 세계적인 인지도를 누렸던 기업들도 급변하는 정서를 반영하지 못하면 금세 무너지고 말았다. 가장 대표적인 예가 거대 공룡기업이었던 코닥이다. 

현재는 다품종 소량 생산의 시대이고 롱테일 법칙, 거대 미디어의 분화, 통신미디어의 세분화 등, 과거의 소수의 주류세력이 누리던 권력들이 보다 많은 다수의 세력들에게 넘어간 시대라고 일컬어진다. 허나 과연 그렇다고 할 수 있을까. 

저자는 처음부터 이 점을 든다. 아직 이런 시대는 오지 않았다는 것을. 그저 미디어와 세대가 바뀐 것이지 아직 저런 시대는 도래하지 않았다는 걸 말이다. 여러 분야의 아날로그 공룡 기업들이 IT기업 공룡기업들로 바톤 터치가 된 것도 있고, 약해지긴 했지만, 아직까지 과거의 미디어들의 영향력을 무시할 수 없는 것도 있다.

허나 분명 과거에 비해서는 많이 달라졌다. 구조자체의 변화보다는 과거에는 시도조차 할 수 없었던 도전을 할 수 있다는 것이다. 과거의 필수조건들이 이제는 부채도 될 수 있는 세상이기 때문이다. 도전의 결과는 각각 다르고 확률은 낮지만, 이러한 토양이 생성되었다는 것 자체가 과거와의 큰 차이점이라고 할 수 있겠다.

현재 시점에서 살아남는 기업이 되기 위한 조건들은 무엇이 있을까?

저자가 주장하는 것은 크게 세 가지다. 가격대비 가치, 감정, 개성이다.

과거의 기업들이 가장 중요시한 건 이성적인 가치였다. 소비자들의 생활과 생각을 알려고 애쓴다기 보다는 좋은 품질, 일방적인 마케팅, 기업 가치의 강요 등을 들 수 있겠다. 사람들이 살아가면서 필요한 물품들은 제각각이건만 기업들은 획일화되거나 고객이 필요성을 느끼지 못하는 제품들을 내놓았다.

앞으로 살아남는 기업들은 과거의 관행에서 벗어나 고객가치를 가장 중요시 해야 한다. 가격대비 가치는 월등히 높아야 하며,소비자들의 라이프스타일과 감성에 맞는 제품, 소비자들의 개성을 나타낼 수 있는 제품들을 내놓아야 한다. 소비자로의 전환이라는 각성이 없다면 미래에는 결코 살아남을 수 없다. 이것이 과거의 기업들과의 큰 차이점이다. 

그러기 위한 전술로는

공급망을 혁신, 고객 가치 요소를 재구성, 준거점을 변화, 비즈니스 모델 전환, 기술 혁신, 새로운 고객 발굴, 서비스로 주력 등이 있겠다.