소심쟁이들이 이기는 협상 전략

소심쟁이들이 이기는 협상 전략 - 내편으로 만드는 완벽한 커뮤니케이션
호사카 코스케 지음, 안선주 옮김 / 이사빛 / 2024년 11월

우리는 비즈니스상황 뿐만 아니라 평소 일상생활에도 많은 협상의 순간들이 있다. 사회생활을 하는 인간이라면 누구나 협상이라는 과정을 겪게 되는데 이 과정을 성격상의 이유 등으로 어려워하거나 피하고 싶어하는 사람들이 많다. 직장생활에서는 특히 협상이 중요하며 역사적으로도 협상으로 전쟁없이 큰 이득을 취하거나 한 적도 있을 정도로 협상은 중요하다.

'협상'이라하면 말도 잘해야 할 것 같고, 남을 설득시키는 데 능해야 할 것 같다. 사람들앞에서 말을 해본 적이 별로 없고 평소 성격이 내향형에 가까운 사람들은 협상에 불리할 것만 같다. 하지만 이 책에서는 소심쟁이에 , 말 주변이 없다하더라도 상대의 이이기를 귀담아 듣고, 자신의 내면을 정돈할 줄 아는 사람이라면 누구나 협상을 성공으로 이끌 수 있다고 말한다. 이 책의 저자는 변호사이자 카운슬러인데 직업상 상대적으로 협상에 유능할 것같은 이미지이다. 하지만 저자가 밝혔듯이 그 역시 대담하지도 않고 말주변이 좋은 것도 아니라고 고백한다. 이 책에서 말하는 두 가지, '귀 담아듣기', '내면 정돈하기'를 통해 협상에 대한 두려움을 극복했다고 밝혔다.

우선, 말주변이 없다면 가장 먼저 할 일은 소심함과 서툰 말주변에 대한 평가를 자신 안에서 바꾸는 것이다. 마음가짐을 바꾼다면 협상 울렁증도 극복할 수 있다. 또한 협상의 기본은 상대를 확실히 인정하고 그 요구에 공감하여 충족시켜 주겠다는 마음가짐을 전제로 협상에 임해야 한다. 그러기 위해서는 나를 알고 상대를 아는 것이 중요하다. 그러면서 나 자신보다는 우선 상대의 욕구를 충족시켜주겠다는 마인드로 임하는 것이 좋다.

이 책은 협상에 임하는 기본적인 마인드뿐만 아니라 사소한 습관, 말투, 듣는방법 등 협상에 필요한 다양한 요소들을 소심한 사람도 해낼 수 있도록 쉽게 설명하고 있다. 또한 직관적인 정리를 통해 다시 한번 리마인드를 할 수 있어서 기억하기도 좋았다. 평소 말주변이 없어서 협상에 어려움을 겪는 이라면 이 책이 도움이 될 것 같다.

*이 책은 출판사로부터 제공받아 읽고 쓴 개인적인 리뷰입니다.