AI 비즈니스 트렌드 2027

AI 비즈니스 트렌드 2027 - 휴머노이드 전성시대, 이제 휴먼의 미래는 없다
이소영.이예림 지음 / 매일경제신문사 / 2026년 10월

ㅣ출판사로부터 도서를 제공받아 솔직하게 작성한 글입니다.

2027년은 양의 해 입니다. 내년은 어떤 트렌드로 한 해를 이끌어가게 될지 궁금해지는데요. 특히나 AI에 대한 부분들이 더욱 활발하게 활용되어질 한 해가 되지 않을까 생각하는데 그런 부분들을 AI 비즈니스 트렌드 2027 책을 통해 미리 확인할 수 있었어요. AI 동료에서 AI 팀장으로 일하는 방식부터 산업별 구조까지 비즈니스의 역사를 새로 쓸 AI 증폭 시대가 열린다고 하는데요.

비즈니스 전반에 걸쳐 AI가 더욱 활발하게 적용되고 있는 만큼 AI 비즈니스 트렌드 2027 책에는 비즈니스에 필요한 핵심 AI 트렌드를 알아보며 AI 활용의 증폭에 대한 부분들이 비즈니스 트렌드의 핵심적인 부분으로 다루며 그에 해당하는 내용들을 자세하게 다룹니다. 책의 구성은 3개의 파트로 이루어져 있으며 파트1에서는 2027 AI 트렌드 인사이트 TOP 10가지를 다루는데요. 각 주제의 첫 글자를 딴 AI SHEEP LEAP이라는 키워드에 맞춰 2027년의 비즈니스 트렌드를 이끌어 가게 될 주제들을 제시하며 설명합니다.

외계 지능 ⒶLIEN ⒾNTELLIGENCE / 증폭 시대 ⓈUPERCHARGED WORKFLOW / 도구에서 직원이 된 AI ⒽUMANIZE THE AUTOMATED / AI 수익 방정식 ⒺNGINEER PROFIT / 미래에서 온 디바이스 ⒺMBODIED AI / 피라미드를 뒤집는 시간 ⓅYRAMID SHIFT / 사람이 사라진 일터 ⓁABORLESS / 당신이 잠든 사이 ⒺXECUTE WHILE YOU SLEE / 스스로 움직이는 AI ⒶUTONOMOUS AI /지능의 값 ⓅRICING 인 A.I.S.H.E.E.P.L.E.A.P 으로 2027년을 움직일 열 가지 흐름에 대해 이야기합니다.

파트2에서는 산업별 AI 트렌드로 인사, 디자인, MICE & 이벤트, 우주산업, 미디어, 이커머스, 엔터테인먼트, 헬스케어, 교육, 로봇산업으로 구성되는데요. 열 개의 산업 현장에서 나타나는 변화에 대해 알 수 있었고, 마지막 파트3에서는 AI 비즈니스 시뮬레이션으로 지금 어디쯤인가, 처음과 끝은 사람이 쥔다, 기획자의 자리, AI를 콘센트에 꽂아라, 초월자의 출현으로 AI와 함께 회사를 세워 보는 시뮬레이션을 해보며 마무리합니다.

요즘은 기업에서 다양하게 AI를 활용하고 있다고 하는데요. 이제는 AI를 적용하는 것을 넘어 증폭의 시기로 나아가고 있는 만큼 AI 시대에 어떻게 하면 AI를 통해서 비즈니스의 변화가 진행되는지 특히나 비즈니스 실무자들에게 있어서는 이러한 내용들을 숙지해두고 있는 것이 업무에 있어서 더욱 높은 실무적 결과를 가져올 수 있지 않을까 싶어요.

말 그대로 AI를 업무 도구로써 활용하던 시대에서 나아가 이제는 조직과 산업에 더욱 전략적으로 AI를 적용하면서 업무자와 AI가 협력하여 만들어갈 능력이 더욱 커지리라는 것을 생각해 볼 수 있을 것 같아요. 인간이 만들었지만 인간의 사고방식으로만 움직이지 않는 AI가 이제는 새로운 방식으로 문제를 해결하며 판단하고 선택을 할 것이며 AI가 업무의 실행을 맡을수록 우리 인간은 단순하게 일을 하는 워커가 아니라 방향성을 갖고 걸어가는 사람인 워커의 역할로 변할 것이라는 부분이 AI 증폭 시대에 대한 부분들을 이해하는데 도움이 되었어요.

이제는 정말 단순하게 명령을 수행하는 AI가 아니라 인간과 소통을 하고 협력을 하는 AI로의 내용들이 흥미로웠는데요. 우리 일상 곳곳에서 AI를 새롭게 경험할 수 있는 시대로 나아가고 있다고 하는데, 이렇게 AI의 발전이 빠르게 진행되고 있는지도 솔직히 개인적으로 깊이 있게 알지 못했었거든요. AI를 이제는 기존 업무에 덧붙여 사용하는 방식이 아니라 아예 처음부터 AI를 전제로 하여 설계하는 것이 조직이나 서비스에 있어서 결과의 성패를 좌우할 수 있다는 것이 너무 놀라웠어요. 또한 제조 현장뿐만 아니라 사무직에 이르기까지 AI 업무를 수행하면서 이제는 정말 사람없이 없는 일터가 현실이 된다는 부분이 한편으로는 솔직히 두렵고 걱정이 되기도 하더라고요.

에이전트 AI가 우리의 지시를 기다리지 않고 스스로 업무를 계획하고 실행하면서 일하는 시간과 방식 자체가 달라지고 있다는 부분도 알고 있었지만 AI 비즈니스 트렌드 2027에서 다뤄지고 있는 만큼은 깊숙히 알지 못했었는데 좀 더 깊이 있게 AI 관련된 내용들을 배울 수 있었고 이제는 AI의 주도성이 얼마나 중요한지 깨닫게 되었고, AI의 주도성은 비즈니스 현장을 완전히 바꾸어 놓고 있는 만큼 2027년의 AI 비즈니스 트렌드의 핵심을 파악해 놓고 실행까지 연결하는데 실질적으로 도움이 되지 않을까 생각이 듭니다.