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마음을 움직이는 단 하나의 질문 - 뇌과학과 심리학으로 풀어낸 실전 소통법
이수경 지음 / 지니의서재 / 2025년 10월
평점 :
이 리뷰는 컬처블룸을 통해 출판사에서 도서를 제공 받아,
직접 읽고 작성한 리뷰입니다.
뇌과학과 심리학으로 풀어낸 실전 소통법
마음을 움직이는 단 하나의 질문 / 지니의서재
말에 관하여
누구나 말은 할 수 있습니다.
하지만 놓치고 있는 부분이 있을 수 있지요.
적절한 대화는 몇 번 정도 해보셨나요?
생각해보면 말은 많이 하지만 대화는 많이 나눠보지 못 한 것 같더라고요.
그래서 [ 마음을 움직이는 단 하나의 질문 ]으로 알아보는 시간을 가져봅니다.
p23 우리는 왜 대화가 힘들까?
저 스스로에게 물어보고 싶은 말 중 하나였어요.
우리는 왜 대화가 힘들까요?
대화를 하는 건 저한테 조금 부담이 되는 것이었어요.
책에서는 생각보다 단순하게 설명합니다.
설득이 아닌 이해를 하려는 태도에서 비롯 된다고 합니다.
p73 공감적 듣기, 감정의 공간을 만드는 힘
듣는다는 건 단순히 말 그대로 소리를 듣는 것만이 아닙니다.
하지만 그게 쉽지 않지요.
그래서 사람들은 복잡한 마음이 들 때가 있습니다.
책에서는 듣는다는 건 상대방의 감정을 잠시 머물 수 있는 방을 내어주는 일이라고 합니다.
중간중간 밑줄이 그어진 부분도 있는데 한 번 더 배울 수 있어 유용했습니다.
p110 좋은 질문이 대화를 살린다
좋은 질문은 무엇인지 조금 막연할 때가 있습니다.
어떻게 대화를 해야할지 힘들 때도 있지요.
좋은 질문은 자연스럽게 좋은 대화로 이어지는 것 같아요.
작가님은 좋은 질문 3가지 조건을 알려주는데 상당히 도움이 되었습니다.
실생활에서 사용할 수 있을 것 같아요.
p149 AI는 정보를 묻고, 인간은 마음을 묻는다
요즘 AI가 많이 발전된 것 같아요.
때로는 무서울 정도로 말이지요.
하지만 AI가 할 수 없는 건 분명 있습니다.
의미 있는 문장이 많이 담겨져 있어요.
페이지 마지막 부분에 오늘의 질문 페이지가 있는데 질문을 통해 얻을 수 있는게 많았습니다.
저는 말하는 게 항상 어려웠습니다.
정확히 말하자면 대화를 잘 못했어요.
말을 하는 업무에도 불구하고요.
이런 저에게 이 책이 도움이 많이 되었습니다.
적절한 말, 대화법을 배울 수 있었습니다.