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갈등해결 길라잡이 - 갈등은 상생을 위한 에너지다
박태순 지음 / 해피스토리 / 2010년 9월
평점 :
품절
갈등에 대해서 말씀 전해 드립니다. 제일 잘 나오고 인기 많은 갈등해결 길라잡이 대해서 감상하시길 바랍니다.
개념정의는 매우 다양하고, 학문적인 내용도 있고 일반적인 내용도 있으나 갈등은 이보다 넓은 의미이다. 갈등 해결 방식에 대해서는 동서양 간에 약간의 차이가 있다.
내면적인 성찰을 중시해온 동양에서는 갈등 상황에서 발생하는 내면적인 감정의 변화에 주목하여 내적 수양을 강조한 반면, 외면적인 관계 또는 평화로운 관계를 중시해온 서양에서는 주로 상대와의 화해 및 관계회복을 강조하였다. 저자는 갈등을 “의존관계에 있는 복수(複數)의 사람 또는 집단이 서로의 이해, 가치, 목표, 감정 등으로 서로 대립하고 충돌하여 상대에게 부정적인 영향을 주고 있는상태”를 의미한다고 정의한다
우리가 평소에 갈등을 어떻게 생각하느냐 하는 갈등에 대한 인식이 갈등 발생과 해결에 중요한 요인이 되기도 한다. 갈등에 대한 인식은 사람에 따라 사회에 따라, 시대에 상황에 따라 달라져 왔다. 갈등이 제대로 해결되기 위해서는 상대방과 공동현안의 문제를 해결하고 관계도 회복해야 하지만, 이와 동시에 갈등 주체자의 마음의 평화와 안정도얻어야만 한다.
내가 누구인지 내가 뭘했는지에 대해 죄책감은 옳고 그름에 대한 신념, 도덕적인 것과 비도덕적인 것에 대한 믿음이다. 죄책감은 사람들의 행위를 보다 긍정적이고 건설적인 방향을 바꿀수도 있다.
체면에 대한 중시의 정도는 사회마다 차이가 있으나, 어떤 사회에서든지 상대의 체면에 대해 관심을 갖고 상대의 체면을 살려주는 것이 체면을 위협하는 경우보다 협상에 성공할 가능성이 높다. 마지막으로 목소리 톤, 문구, 몸짓을 매우 중시한다. 갈등분석 이란?? 갈등을 예방하거나 해결 방안을 찾기 위한 목적에서 다양한 분석 기법을 활용하여, 복잡한 갈등 상황을 체계화하는 과정을 말한다. 분석목적은 갈등분석을 통해 갈등에 대한 객관적이고 합리적인 이해가 갈등 예방 및 해결에 도움이 될 수 있기 때문이다.
갈등은 어떤 사회 경제적인 문제를 통해서 발생함과 동시에 갈등 자체가 또 다른 새로운 갈등 상황을 만들기도한다. 또, 개인의 모든일을 사회적 배경으로 돌릴수는 없으나 깊이 연관되어 있다는 것은 부정하기는 어렵고, 해결하기 위해서는 이런 제주도의 문화적 특징을 이해하지 않으면 안된다..
갈등의 성격과 실체를 정확히 파악하고, 갈등 해결에 필요한 방안을 모색하는데 있다.
이 책은 현 사회갈등 연구소 소장인 박태순님의 지금까지의 이론적 탐구와 현장경험이 고스란히 녹아있는 책으로 갈등을 이해하고 갈등해결역량을 강화하는데 기초가 되는 내용을 담고 또는, 갈등과 연관된 심리, 문화적인 내면적인 갈등차원에서부터, 갈등과 조직, 공공갈등 등 구조적인 갈등차원까지 `갈등`에 대한 모든 것이 담겼다.
이 책은 인간 사회에 혼란을 가져오고 스트레스를 주는 ‘엉키고 꼬인 관계’를 풀어주고 해법을 제공하는 책이고, ..갈등을 소개하는 입문서이다. 갈등 현상을 보다 잘 이해하고, 갈등해결에 현실성을 높이기 위해서는 더 많은 공부가 필요할 것이고 갈등을 해결하고자 한다면 갈등해결의 3요소로 구분 되는 공부를 하게 되었찌만.이 책에서는 갈등에 보완적이고, 자신과 타인에 대한 마음가짐과 실천을 의지를 가질수 있는 책을 통해서 꼭 해결할 수 있었던 것이.. 큰 도움이 된 것 같고, 고민과 걱정만 하기보다는 더 적극적으로 내세워 갈등을 해결하기 위해 노력할 수 있었다.