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찐 팬을 만드는 습관 - 이제 막 시작하는 작은 회사를 위한 ㅣ 좋은 습관 시리즈 47
박선미 지음 / 좋은습관연구소 / 2024년 12월
평점 :
찐팬 만들기 A to Z✨
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2010년 작은 회사를 차렸어요.
많지 않은 자본으로 자리를 잡아야 했죠.
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그러다 보니
외부업체 이용을 최대한 줄이고,
제가 할 수 있는 것들을 해야 했는데요.
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온 오프라인 마케팅을 계획했지만,
탄탄하게 세운 계획은 아니었기에
시행착오의 시간이 필요했어요.
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작은 회사들이 겪는 성장통💊
콘텐츠는 있는데 어떻게 잘 팔 것인가?
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전, 네이버 마케터
현, 컨설팅 업체 대표인 저자가
이제 막 시작하는 작은 회사를 위한
<찐 팬을 만드는 습관> 책으로 찾아왔어요.
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📍’찐‘ 정의하기를 시작으로
📍고객과의 단계 다지기까지
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브랜드의 찐팬을 확보하기 위한 A to Z를
시간 순서대로 쉽게 따라 하도록 정리했습니다.
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특정 상황에서 쓰고 있는 가면 ’페르소나‘🎭
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인스타그램에 책리뷰를 올리기 시작하면서
저의 페르소나를 40대, 사춘기 딸을 키우는 책 읽는 엄마
딸과 함께 혹은 따로 읽는 책들을 담습니다.
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개인 계정이니까 다른 일상들도 올려보고 싶지만,
북계정으로 인식이 될 수 있도록 참고 있어요.
(가벼운 일상은 스토리 이용하면 되니까요.)
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나의 작은 회사를 찾는 고객의 ’페르소나‘도
실제 인물을 상상하며 정의해 볼 수 있겠습니다.
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이름과 직업, 나이, 사는 곳, 가족 등
어떤 모습과 취향을 가진 고객이 우리를 찾아올까요?
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찐 팬이 될 고객 모습을 구체적으로 그리고 나면
만족시키기 위한 포인트를 잡기도 쉬울 거예요.
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챗GPT로 페르소나 만들기 도움을 받을 수도 있죠.
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경쟁사 리서치, 데이터 분석, 검색 광고,
저자가 알려주는 툴과 방법들만 제대로 사용해도
불필요하게 소모되는 시간을 확 줄일 수 있겠더라고요.
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직원이 작은 곳의 약점을 보완할 수도 있고요.
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책 속에 소개된
찐팬 모으기에 성공한 작은 회사 4곳🏠
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그중 ’망넛이네‘(비건푸드)는
매일 이벤트로 고객과 소통하고 있어요.
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특정 키워드 댓글 이벤트를 통해
빵을 맛보지 못한 사람들에게 무료 제공을 합니다.
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경험을 통해 팬으로 전환하는 노력을 하고 있어요.
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책을 읽고 인스타 계정을 들어가 봤는데
8.3만 팔로워에 댓글이 엄청나게 달려있더라고요.
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분야는 달라도 찐팬 소통 방식은 배워보면 좋겠습니다.
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📌
작지만 강한 브랜드가 되는 법
페르소나 설계부터 찐팬이 되는 여정까지
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북계정을 운영하며,
차근차근 미래의 책방 할머니로서의 변신을
준비하고 있는 저에게도 좋은 가이드가 되었습니다.😊
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요즘 무엇에 진심을 쏟고 계신가요?
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”00에 정말 진심입니다.“라고
말하는 것에서부터 찐팬 만들기는 시작됩니다.
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<찐 팬을 만드는 습관>으로 시행착오를 줄여보아요.✨
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출판사로부터
제공받은 책을 읽고 담은 리뷰입니다.
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