말에 진심을 담아서 표현하면 듣는 사람 마음에 그 진심이 가 닿는다. +
우리 사는 세상이 짜증이 많은 세상이 되어가고 있는 중이다.
이럴 때 말에 정성을 담는 다는 것 자체가 기분이 좋다.
확정 편향의 이야기도 남는다.
성적이 내려간 아들의 문제는
나쁜 친구들 때문이라고 생각하고 싶은 심리도 확증 편향이다.
자신이 가진 믿음, 견해, 가설에 대한 확신을 강화하려는 생각이다.
그 이유로 두뇌가 지적 노력을 절약하고
효과적으로 사고하기 위해 단순화하는 경향 때문이다.
믿고 싶은 것만 믿고 보고 싶은 것만 본다.
자신의 믿음에 부합되는 정보만을
받아들이는 사람을 설득하는 방법이 있다.
1) 논리적 증거를 댄다.
2)시간적 여유를 준다.
" 사람들은 당신이 한 말은 잊어버린다.
" 사람들은 당신이 한 행동은 잊어버린다.
" 하지만 당신 때문에 느낀 감정은 절대 잊지 않는다.