세일즈 마스터

세일즈 마스터 - 회사를 살리는 영업 AtoZ
이장석 지음 / 진성북스 / 2018년 1월

세일즈 마스터

나도 오래전에 영업회사에 다닌적이 있었다. 그래서 저자의 말과 이 책의 내용에 공감하는 것이다. 내가 다닌 곳은 물건을 팔고 발품파는 회사였다. 영업회사였기에 늘 목표를 달성하는데 스트레스가 이만저만이 아니었다. 고객과 통화하고 만나며 설명해주는 것을 하루종일 하는 일이었다.

영업은 사실 타고난 직업이라는 말들을 당시 많이 했었다. 왜냐하면 영업은 쉬운 일이 아니기 때문이다. 내가 경쟁이 심한 영업회사에서 그나마 버틸 수 있었던 것은 실적 전에 사람을 대하는 마음이었다. 그것은 바로 진심이었다. 사무실에서 전화로 일하고 수시로 밖에 나가 영업을 했다.

당시 영업직이라는 것은 마케팅이다. 마케팅이라는 것은 고객과 마주하고 있는 것이다. 그 신뢰는 마케팅을 통해서 효과가 나타난다. 그러나 그 전에 직장안에서의 관계와 소통이 중요하다. 이것이 틀어지고 스타일이 맞지 않아 갈등으로 진전이 없다면 모든 전략들은 김 빠진 맥주신세가 될 확률이 높다.

그러니까 먹어도 맛이 없는 맥주처럼 일을 추진하여 진행해도 그 다음 단계는 산 넘어 또 산을 넘는 형식이 될 가능성이 많다는 것이다. 때문에 이 책은 영업의 본질을 이해하고 실행으로 연결하는 모든 것들을 말해주기에 영업직원과 리더들에게 많은 도움이 될 것이라 믿는다.

저자도 말하지만 중요한 것은 사람이다. 관계이다. 고객과 인간관계를 맺을 때 어떤 목적과 자신의 이익만을 위해서 관계를 맺는다면 그것은 오래가지 못한다. 특히나 사업이나 장사를 통한 관계는 진정성과 정직, 그리고 진심이 담긴 자세와 태도이다.

그야말로 세일즈 마스터의 비밀을 알려주는 이 책은 세일즈의 정석을 보여줄 것이다. 사람보다 기업과 이윤이 먼저인 나라이다. 이런 나라에서 희망적으로 말할 수 있는 것은 사람을 키워내야 한다. 영업이야말로 비즈니스의 꽃이기 때문이다.

성공하기 위해서는 내 안에 성장의 뿌리부터 굳건히 박혀있어야 한다. 자신감은 잃지 말되 소통하는 데 귀를 기울이고 우리가 무엇을 하고자 한다고 할 때 남들이 생각하지 못했거나 아니면 남들이 생각했지만 실천하지 못하는 것들을 실천하는 용기를 들 수 있을 것이다.

이 책이 특별한 이유는 성공과 실패 사례를 통해 우리의 상황을 돌아보고 바로 잡는 시간을 준다. 성공사례와 실패와 그 대안들을 살펴주므로 영업의 중요성들을 정리할 수도 있는 시간이 될 것이다. 무엇보다 리더십이 중요하다 하겠다. 실패를 두려워 해선 안된다. 그리고 철학의 부재다. 그저 돈이 목표가 되면 안되는 이유가 여기에 있는 것이다.

이 책이 비즈니스의 영업전략의 창조적인 시간들을 줄 것이다.