일잘러의말센스

일잘러의 말센스 - 말 한마디로 상대를 내 편으로 만드는
오카무라 나오코 지음, 김남미 옮김 / 카시오페아 / 2021년 9월

▶지은이 : 오카무라 나오코

▶출판사 : 카시오페아

★저자 오카무라 나오코는

상대의 입을 트이게 만드는 일본 최고의 인터뷰 전문가로 현재 인물취재 및 집필 컨설팅 회사 에디라보의 대표.

저자는 자신이 직접 실천해 성공했던 경험을 바탕으로 상대의 반응이나 침묵에 신경쓰지 않고 자연스럽게 대화를 즐길수있는 '3층 피라미드 듣기 대화법'을 소개한다.

▶책의 구성

1부 step1. 일잘러의 말센스는 무엇이 다른가?

1장 프로는 '듣기'부터 한다.

2장 대화의 공식을 깬 일잘러의 말센스

2부 step2. 일과 관계가 술술 풀리는 가장 심플한 대화공식

3장 서로가 스트레스받지 않는 대화요령

4장 말이 트이는 대화계기 만들기

5장 매끄러운 대화를 만드는 연결 질문

3부 step3. 대화의 주도권을 잡는 상황별 말하기 기술

6장 자신의 페이스를 잃지 않고 유연하게 대처하는 법

7장 상대의 마음을 여는 대화비법

8장 필요한 정보를 손쉽게 얻는 듣기 대화법

- 작가는 이책에서 소개하는 '3층 피라미드 듣기 대화법'이라면 누구나 상대방의 반응이나 침묵에 신경쓰지 않고 자연스럽게 대화를 즐길수있다고 합니다.

상대방을 받아들이는 듣기 90퍼센트와 질문이나 맞장구가 포함된 말하기 10퍼센트면 충분합니다

p22

"초보는 말하기부터 하지만 프로는 듣기부터 한다!"

이말에 이책의 내용이 다 담겨있습니다.

3층 피라미드 듣기 대화법

1. 자신이 기분좋게 듣기(가장 기본단계)

'아는것'을 '재미있어하는 태도가 대화를 편하게 만드는 첫단계

사람은 상대방이 자신에게 충분히 관심이 있다고 느낄때 말하고싶어집니다.

p36

2. 상대방이 기분좋게 말하기

- 대화중간마다 경청자세 취하기

- 구체적으로 질문하면 상대방도 말하기 쉽다.

- 상대방의 과거발언 언급하기

- 일부러 내가 못하는것 찾기

- '계기'와 '고충'에 관해 질문하기

- 활용도 높은 '마법의 맞장구'사용하기

3. 필요한 정보 얻기

취재나 청문회처럼 '듣는 목적'이 있는 대화

p93~

★좋은 대화를 만드는 2가지 포인트

- 차이점과 의문점 찾기를 반복하면 대화가 계속된다.

첫번째는 대화의 시작부분

두번째는 대화중 질문과 질문사이

두지점에 공통되는 비법은 자신과 화자 사이에 존재하는 차이점과 의문점에 주목하는 것입니다.

연습하는 방법은 지하철 안이라면 눈앞에 앉은 사람이나 옆에 선 사람을 대상으로 연습해보는것도 좋습니다.

1. 상대방의 대답을 듣고 떠오르는 차이점과 의문점을 생각한다

2. 떠오른 생각중 가장 묻고싶은 질문을 묻는다

3. 이 의문점에 '왜'또는 '어떻게'를 덧붙인다.

대화에 끼지 못할때

무리하지 말고 당당히 듣는 사람으로 행동한다.

p160

첫 번째는 옆에서 경청하면서 정말 알고싶었던 일에 대해서만 "저 죄송하지만"하고 말을 붙이는 방법입니다.

두 번째는 굳이 무리에 끼지않고 곁에서 이야기를 듣는 방법입니다.

세 번째는 무리 바깥에 있는 사람과 일대일로 대화하는 방법입니다.

- 대화에서는 절대 무리하지 않는다

- 눈앞에 있는 상대방의 말을 믿는다

- 상대방의 말에서 다음 질문을 만들어낸다

▶일잘러의 말센스는 어찌보면 우리가 다 아는 방법입니다. 하지만 이런 다아는 방법..단순한 방법을 어떻게 활용하는지가 이책에 담겨있습니다.

'3층 피라미드 듣기 대화법'은 어떤 상대를 만나도 자신에게 부담을 주지 않는 선에서 기분좋은 커뮤니케이션을 하고 단 한마디로 자신이 원하는것을 손쉽게 얻을 수있도록 돕습니다.

늘 말주변이 없어 특히 잘 모르는 상대와 대화할때 서로 말이 없어지는 그 어색한 시간에 스트레스를 받는 편이고, 여러명이 함께 있을때는 중간에 끼지 못해 뭐라도 말해야하지 않나하는 고민이 있기도 합니다. 작가는 이럴때 대처할수있는 방법을 알려주는데 모든것의 기본은 3층 피라미드 듣기대화법이며 포인트는 차이점과 의문점찾기의 반복이라고 알려줍니다.

작가가 얘기해주는 이 방법을 나와 친하고 편한 누구를 만나든 활용해보고 연습하다보면 불편한 자리에 다소 불편한 사람을 만났을때 더 빛을 보지 않을까합니다.

지금 충분히 대화를 이끄는데 무리가 없는 사람에겐 더 센스있는 사람으로 만들어줄것이고 대화에 소극적이고 자신감이 없는 사람에겐 말센스를 높여줄 좋은 책인거같습니다.

* 이책은 카시오페아출판사로부터 책을 지원받아 직접읽고쓴 서평입니다 *

인생의 단무지 법칙

인생의 단무지 법칙 - 16년 자기계발 스토리
행운둥빠 지음 / 더로드 / 2021년 8월

#인생의단무지법칙

▶지은이 : 행운둥빠

▶출판사 : 더로드

★16년 자기계발 스토리

♥ 작가 행운둥빠님은..

성균관대학교 행정학과와 서울대학교 행정대학원을 졸업했다. 대학원에서 미국유학을 준비하다가 가정형편이 좋지않아 공공 기관에 취업했다.

16년 새벽기상, 자기경영 노하우를 바탕으로 8년동안 취준생 멘토링을 진행했다. 이런경험을 바탕으로 3P코치가 되어 현재는 자기경영 강의와 코칭을 하고있다.

♥책의 구성

1장 <시간의 무게> 에서는 20대 대학생 때 1만 시간의 법칙을 두 번이나 적용한 이야기를 다뤘다.

2장 <이름의 무게>에서는 직장, 가정에서 요구하는 여러 역할에서 중심을 잡지 못하는 평범한 30대 직장인 남성의 고충을 썼다.

3장 <행동의 무게>에서는 16년 동안 새벽 기상과 자기 계발을 하며 얻은 성공습관과 행동을 만드는 노하우에 대해 썼다.

4장 <의지의 무게>에서는 인생을 살며 묵묵하게 자신이 정한길을 갈 수있게 해주는 굳은 의지에 관해 이야기했다.

5장 <삶의 무게>에서는 앞으로 다가올 실패와 주어진 삶의 무게를 느끼며 평생 성장하고자하는 나의 계획을 밝혔다.

- 작가는 자신의 대학입시이후 흔치않은 실패와 좌절을 담담하게 이야기한다. 그속에서 지금 아픔을 겪고 있는 사람들에게 힘을 줄 수있지않을까하는 마음으로 책을 썼으며 이 책이 삶의 무게에 눌려 힘들어하는 사람들에게 희망이 되고 단무지 법칙으로 무거운 삶의 무게를 들어올리길 바란다.

목적이 있는 새벽기상

♥ 그는 16년의 새벽기상을 해오고있다. 단순히 새벽기상을 해서 대단한게 아니라 그 새벽시간을 어떤 목적을 가지고 하느냐는 마음가짐이 중요하다.

처음에는 강제로 시작할수있지만 지속하려면 당위성이 있어야한다.

행동하는 운명

p119

행동하지 않는 사람들은 대부분 행운이 눈앞에 와도 그런 기회가 왔다는 사실조차 깨닫지 못하고 그냥 지나치게된다. 아무것도 하지 않으면 아무 일도 일어나지 않는다. 다른 사람의 행운을 부러워만 하지 말자.

행운은 행동하는 운명만 잡을 수있다.

선택과 집중

p122(요약)

선택과 집중을 하고싶으면 지금 당장 본인의 목표를 적어봐라. 그리고 그것을 달성하기 위해 정말 필요한 활동과 노력 수준을 적어보자. 본인이 좋아하지만 본인의 목표달성에 크게 도움을 주지 않는 활동도 적어봐라. 활동들의 분류가 끝나면 우선순위를 매겨라.

이제부터 포기해야할 활동을 과감하게 포기해야한다.

목표와 핵심 활동의 우선순위를 계속 반복해서 보면서 하루하루 선택한 활동에만 집중해라.

매일 필요한 실력을 쌓으려고 노력해라.

절대 포기하지 말자.

불굴의 의지로 무장하자.

진짜 실력을 키우자.

p193

자신을 돌아봐야한다. 본인의 사명, 비전, 평생계획을 정해야한다. 자신이 추구하는 가장 중요한 '가치'가 무엇인지도 알아야 한다. 그래야 방향이 명확한 선택을 하고 후회하지 않을 수있다.

작은 것이라도 모이고 모이면 나중에 큰것이 된다.

p200

어떤 태산을 쌓기로 했다면 티끌이 태산이 될때까지 계속 쌓아야한다. 쌓이고있는지 아닌지 보이지 않을 것이다. 그래도 계속 쌓아야한다. 티끌은 원래 눈에 안보인다. 그걸 보려고 할 필요도 없다. 그냥 무식하게 쌓아야 한다.

이것 저것 재지말고 단순하게!!

미련할 정도로 무식하게!!

꾸준하게 지속!!

책을 읽으며 나도 새벽기상을 오래하긴했지만 어떤 목적을 가지고있었는가 되돌아보게된다. 단순히 새벽에 일찍일어나 책읽고 하고싶은거 이것저것하다보면 금새 2시간이 훌쩍이다. 내가 그동안 자꾸 실패를 반복했던 이유도 목적이 뚜렷하지 않아서이다. 해도 그만이고 안해도 지금당장 불편하지도 않다보니 매일 꾸준히 하기가 쉽지않다.

아이들에겐 자투리 시간을 잘 활용해라고하는데 막상 나는 얼마만큼의 자투리시간을 활용하고있는지.. 물론 그 자투리시간이 나에게 아주 무의미한 시간은 분명 아니었다. 분명 일상의 피곤함에 힐링이 되어주고 유익했던 시간이긴했다. 다만 하루중 나는 나의 목표를 위해 얼마나 노력하고 꾸준히 하고있나를 생각하면 나의 하루 우선순위에서 선택과 집중이 부족했던걸 알았다. 내 인생의 마스터플랜을 작성해봐야겠다. 사명과 구체적으로 5년단위로 끊어서 작성해보자. 작가는 내가 가고자 하는 길을 가보지 않은 사람의 말은 듣지 않아도 된다. 알지도 못하고 해본 적도 없는 사람의 조언은 아무런 필요가 없다. 라고 말한다. 좀 극단적인 표현이긴하나 그만큼 나의 목표를 얘기했을때 부정적으로 조언이라고 말하며 비판하는 사람들의 이야기를 말하는것일것이다.

인생의 스토리를 통해 조언해주고있는 단무지법칙!! 목표를 가지고 실천해볼만하다.

탁월한 선택이었어요

English 900 1 - 통문장 암기학습, 일상회화
Edwin T. Cornelius, Jr 지음 / (주)YBM(와이비엠) / 2017년 1월

영어공부를 한지도 정말 오래되었다. 나의 학창시절엔 중학교부터 배웠으니.. 벌써.. ㅎㅎ

주입식 교육과 무조건 이해도 안되면서 외우기만 하고.. 시험을 치고..

그러다보니 정작 회화실력은 형편이 없다.

이래선 안되겠다싶어. 5년전부터 다시 회화를 공부하기 시작했는데..

그것도 참 쉽지가 않다.

외우긴 해도 실전에 응용하는게 생각보다 톡톡 튀어나오지 않았다.

그러다 new english900이란 책을 알게되었다.

야심차게 3세트를 모두 구입했다. 하지만 그것도 3권은 아예 보지도 못하고ㅜㅜ

이번에 개정판이 나왔다고해서 또 기대와 열정으로 구입했다.

이번이 진짜 마지막이란 심정으로 도전해볼까한다.

이책은 기존의 new english900보다 내용이 더 알차다.

온 몸으로 익히는 3-way훈련법이라고 해서 교재로 공부하고 mp3듣고 두뇌입력프로그램을 활용하는 방법을 계속 반복하는 훈련이다.

특히 개정판에서 업그레이드된 부분은 QR코드를 이용해서 트레이닝을 할수있도록 되어있다는 점이다. 이점은 자칫 하다가 지루해서 포기하는 나같은 사람에겐 참 적절하게 이용될만하다.

동영상을 보면서 공부하니 기억에도 더 오래남는것같다.

또 한가지 좋은점은 책이 두권으로 나눠지는게 아니라 한권에 알차게 꽉 차있으면서 속에 미니북을 만들어서 이동하면서 간단하게 들고다니며 공부할수있다는 점이다.

이번에 정말 끝까지 못한다면 나에게 정말 실망할거같다.

2권이 나오기 전에 1권을 끝내는게 나의 목표이다. 홧팅해보자..

나와같은 경험을 해보신 분들에게 같이 해보자고 적극권하고싶다.

[100자평] English 900 1

English 900 1 - 통문장 암기학습, 일상회화
Edwin T. Cornelius, Jr 지음 / (주)YBM(와이비엠) / 2017년 1월

기존 new english900으로 공부를 했었는데 끝까지 못했습니다. 혼자서 꾸준히 한다는게 쉽지 않네요. 이번에 신간이 나왔다고해서 검색해봤는데 동영상강의도 볼수있다고하니 정말 기대가 됩니다. 더구나 간편하게 QR코드로 강의를 볼수있는건 공부하다 지루해져서 끝까지 못하는 저에게 유용할듯해요