50센티더가까워지는선물보다좋은말

50센티 더 가까워지는 선물보다 좋은 말
노구치 사토시 지음, 최화연 옮김 / 밀리언서재 / 2022년 11월

편안한 사람과의 편안한 대화가 예기치 못한 위로로 다가올 때가 종종 있다.

일상적 대화임에도 어딘가 토닥임을 받고 있다는 느낌을 받을 때가 있다.

그런 순간이 좋고, 그런 상황을 만들고 싶다는 마음이 있다.

실천이 조금 안되긴 하지만 말이다.

예전 함께 일한 대표는 상당히 무책임해서 혼자 일을 감당해야 하는 일이 많았다.

당연히 예민해지고 날카로워지기 일수였는데 그날도 갑작스럽게 일폭탄만 던져두고

사라져 혼자 시간안에 일을 처리하느라 고군분투하고 있었다. 그러던 와중에

작은 물건을 주문하러 온 손님이 계셨는데 일전에 자주 주문을 하러 오시던 분이셨다.

예민하게 주문을 받았던 모양이다. 그분이 " 오늘 힘든일이 많았나보다" 라며 

걱정스럽게 바라보시는 시선을 던져 그만 할말을 잃었다. 나의 예민한 뾰족함에 

찔렸음에도 되려 나의 힘든 마음을 먼저 이야기하며 걱정해준 그 순간이 몇년이

지나도 생각이 난다.

그 후에는 나에게 먼저 뾰족함을 드러내는 갑질 손님이 아닌 경우에는 감정에 

휩쓸려 화를 내는 일이 현저히 줄어들었다. 당시에 부끄러움을 많이 느꼈기 때문이다.

대화에서 상대의 마음을 살펴주는 것이 얼마나 상대를 좋은 방향으로 반성하게 하고

변하게 하는지를 그때 처음 느낀 것 같다.

지금도 여전히 어떻게 그렇게 하실수 있으셨을까 놀랍다.

이 책에는 그런 따뜻한 대화법을 위한 이야기들이 적혀있다.

상대의 이야기를 들어주고 상대가 마음이 평온하도록 대화할수 있는 능력은

시대가 변화함에 따라 더더욱 중요한 일들이 되었다.

부부나 연인, 가족과 지인들, 그리고 회사생활에서도 우리는 대화로 인해

마찰이 많아지는 경우를 많이 보게된다. 말하려는 사람만 있고 들으려는 사람이 

없거나 일방적인 상하수직관계의 대화, 배려없는 대화들이 사회 곳곳에 존재한다.

당장 몇해전 보다는 나아졌지만 그럼에도 여전히 소통의 부재는 우리를 병들게 한다.

유명 프로파일러가 어떤 프로그램에서 하는 이야기를 들었다.

사이코패스의 범죄자도 막상 프로파일링하기 위해 대화를 하고 나니,

자신의 이야기를 이렇게 처음부터 끝까지 진지하게 들어준 사람은 당신이

처음이였다라며 고마워했다고 한다. 아마도 이 책에서 말한 것처럼 '나'라는

 '상대(범죄자)'를 주인공으로 이야기를 들어주었기 때문일 것이다.

극악무도한 범죄자조차도 자신의 이야기를 들어주길 바란다. 

하물며 일반적인, 억울함이 많이 쌓인 사람들은 더더욱 자신의 이야기를

들려주고 싶고 위로받고 싶을 것이다.

일전에 친구와 향수 가게에 들린 적이 있는데, "이 향수 향 좋다"라고

흘리듯이 말한 친구의 말을 기억하고 그 향수를 친구의 생일에 선물한

적이 있다. "네가 이 향수 향 좋다고 말한게 기억나서" 라고 했던 말에

친구가 놀란 표정으로 기뻐했던 기억이 있다. 정말 작게 그냥 지나가듯이

말한 것을 어찌 기억했느냐고.

이 책에 나온 일화랑 비슷한 상황이라 다시금 기억이 난다.

내가 쓰는 대화가 중요한 이유는 결국 주변에 나와 같은 대화법을 사용하는

사람들만 내 주변에 남게 되기 때문은 아닐까.

새삼 주변인들에게 고마워진다.