p.14
넓은 의미에서 성경적인 ‘영혼 돌봄 사역’은 다른 사람의 신앙과 삶에 언제든 도움이 되고싶은 마음과 은사가 있는 사람들을 통해 이루어진다.
p.20
영혼을 돌보는 상담가란, 상대방의 말에 귀기울여 주고, 그를 존중하면서도 실수를 바로잡아 주고, 그를 위해 함께 기도해 주는 모든 사람이다.
p.37
경청은 ‘적절한 대답’을 해주려는 강박에서 자유롭게 만든다.
p.43
영혼을 돌보는 일상 상담에서 가장 중요한 기본 요소는 자신이 이해한 바를 상대방에게 다시 확인하며 물어보는 자세와, 상대방이 자기 의견에 동의해 주기를 기대하거나 강요하지 않으면서 자기 생각과 느낌을 솔직하게 전달하는 것이다.
p.153
영혼을 돌보는 일상 상담이란 한 사람에게 하나님의 사랑과 선하심과 능력을 전하려는 노력이다. "네 마음을 다하고 목숨을 다하고 뜻을 다하여 주 너의 하나님을 사랑하도록 하는 것"이 그 바탕이다. 우리가 자신과 남을 돌보는 토대는 우리를 향한 하나님의 사랑이며 우리는 그 사랑에 반응하는 것일 뿐이다.
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