커뮤니티 전략 바이블

커뮤니티 전략 바이블 - AI 시대, 비즈니스를 성장시키는 커뮤니티의 힘
데이비드 스핑스 지음, 다오랩 편역 / 한빛비즈 / 2026년 2월

인간은 사회적 동물이다. 그래서 다른 사람과 함께 살아간다. 처음 관계를 맺는 것은 부모이다. 그리고 형제자매를 만나기도 하고, 친구를 만나기도 하면서 관계를 점차 넓혀 나간다. 그리고 그 관계가 특정한 목적을 갖게 된다면 커뮤니티로 변한다. 특히 우리 사회가 사회 중심에서 벗어나 개인 중심으로 변해가면서 커뮤니티가 더욱 발달하기 시작하였다. 이전에는 사회가 하나의 목적으로 이루어졌다면, 개인들이 각자 추구하는 바에 따라 모이는 성향이 늘어났기 때문이다. 그래서 커뮤니티가 더욱 발달하고 중요해지고 있다.

책 <커뮤니티 전략 바이블>은 인공지능 시대에서 커뮤니티를 활용하여 비즈니스를 성장시킬 수 있는 방법에 대하여 다루고 있다. 인공지능이 산업 전체에 영향을 미치고 있는 현대 산업에서 왜 커뮤니티가 중요한 지에 대하여 다루고 있다. 그리고 커뮤니티의 종류를 구분하고, 각 커뮤니티가 추구하는 방향에 대하여 다루고 있다. 그리고 실제로 성공적인 국내 고객 커뮤니티 사례와 커뮤니티 인사이트에 대한 분석을 통하여 우리가 어떻게 커뮤니티를 활성화시킬 수 있을 것인지에 대하여 다루고 있다.

인공지능이 아무리 발달한다고 하더라도 결국 인간이 선택한다. 인간은 사회적 동물이므로 커뮤니티를 통하여 다양한 경험과 관계 속에서 선택에 영향을 미친다. 그것이 바로 커뮤니티가 갖고 있는 힘이다. 그래서 커뮤니티를 어떻게 만들고 활용할 수 있을지가 비즈니스에 큰 영향을 미친다. 이 책을 통하여 커뮤니티의 중요성과 활용 방법에 대하여 알 수 있었다.