오해를 기회로 바꾸는 대화법

오해를 기회로 바꾸는 대화법 - 뱉고 나서 후회한 말 다시 주워 담는 기술
야마모토 에나코 지음, 박현아 옮김 / 영림카디널 / 2025년 9월

이 리뷰는 출판사에서 도서를 제공 받아 직접 읽고 작성한 리뷰입니다.

대화는 개인이 타인과 소통하기 위한 모든 행동을 의미한다. 그래서 대화는 말을 포함하여 행동 등 다양한 수단이 존재한다. 말이라고 하더라도 대화의 내용뿐만 아니라 억양이나 태도 등 다양한 행동들의 총합으로 상대방에게 전달하는 내용이 달라질 수 있다. 그래서 동일한 내용을 전달한다고 하더라도 어떻게 전달하는지에 따라 오해를 쌓기도 하고, 신뢰를 쌓기도 한다.

책 <오해를 기회로 바꾸는 대화법>은 기본적으로 대화법과 관련된 책이다. 그리고 다른 대화법 관련 책과 다르게 뱉고 나서 후회한 말을 어떻게 하면 다시 주워 담을 수 있을지에 대하여 다루고 있다. 그래서 어떻게 하면 어색한 상황 속에서 대화를 쉽게 아끌어갈 수 있을지에 대하여 이야기한다. 그리고 관계 속에서 실수를 하는 경우 어떤 식으로 풀어가야 할 지에 대하여 이야기해준다.

인간관계는 정말 얇은 실과 같다고 생각한다. 정말 좋은 관계라고 하더라도 무심하게 내뱉은 한 마디 때문에 무너지는 경우가 상당히 많다. 그렇지만 인간은 신과 다르게 항상 실수를 하며 살아간다. 타인간의 대화도 마찬가지이다. 우리도 타인과 대화를 하면서 많은 실수를 한다. 그리고 실수를 바로잡지 못하면 그대로 관계가 파탄나는 경우가 많다. 이 책을 통하여 실수를 하더라도 어떻게 하면 바로잡을 수 있을지에 대하여 알 수 있었다. 나아가 대화를 하면서 조금 더 조심하게 말을 해야 된다는 것도 조금 더 배울 수 있었다.