마케터는 잘못이 없다

마케터는 잘못이 없다 - 초연결 시대의 설득전략은 무엇이 달라야 하는가
이동훈.김세환 지음 / 한국경제신문 / 2021년 1월

커뮤니케이션의 방법과 효과적인 기술을 알려주는 책이다. 

마케터가 소비자와 어떻게 커뮤니케이션을 해 왔는지에 대한 흐름과 최근 트렌드 및 변화점을 다루고 있다. 

커뮤니케이션은 마케터에게 가장 중요한 단어이자, 가장 알다가도 모를 어려운 단어라 생각한다.  

커뮤니케이션은 즉 마케팅의 가장 중요한 단어가 되었고

소비자와의 커뮤니케이션을 위해 광고, 홍보 등의 마케팅의 모든 활동을 한다고 해도 과언이 아닐 것이다. 

이 커뮤니케이션의 과정은 과거에는 독자에게 메시지를 뿌리는 방향으로만 이어져왔다면, 

이제는 독자의 반응에 중점을 두는 커뮤니케이션이 활성화 되고 있음이 분명하다. 

<마케터는 잘못이 없다> 책에서는 

과거에서 현재에 이르기까지 소비자와의 커뮤니케이션의 모습과 방법을 다양한 사례와 분석 결과를 통해 설명하고 있다. 

과거에는 전반적으로 광고 물량공세를 통해 반복해서 메시지를 주입하는 방법으로 매체의 활용 및 거대 비용 투입에 대해 중요시 했다면,  점점 개인이 매체가 되는 때가 되면서, 개인의 영향력 중요성이 강조되고 있다고 한다. 

예로, 근래에 신세계 정용진 회장의 사례인 CEO의 뉴 채널을 활용하여 긍정의 효과가 나고 있는 것도 좋은 사례이다. 

또한 여기서 시대적 흐름과 개인의 성향 등이 중요하게 판단되어 이후에는 좀 더 가치에 집중하는 시대가 될 것이라 말한다.  

특히 이 가치는 대다수의 사람들에게 양으로 밀어부치는 것이 아닌, 

개개인의 최적화로 이어져서, 좀 더 세밀하고 세부적인 마케팅이 필요해짐이 따른다고 한다. 

이를 통해, 더욱 감정, 감성 등이 중요시되어서 좀 더 세밀한 마케팅이 필요한 것 같다. 

또한 책의 뒷 부분에서 알려주는 5가지 원칙은 두 세번은 읽어봐도 좋을 듯 하다. 

사례를 통해 쉽게 이해할 수 있도록 쓰여있으며,  마케팅을 하는 사람들에게는 기준점으로 두고 세워갈 내용이라고도 생각된다. 

소비자 소통 방법은 매스미디어에서 디지털 미디어로 주요 활용 매체가 변화하면서 다양하게 변화하고 있다. 

소비자가 어떤 매체에 있는가, 어떤 감성을 갖고 있는가가 중요한 관점이면 마케팅은 이를 통해 마음을 얻기 위해 흘러가고 있는 것이다. 

과거 대학시절, 내가 커뮤니케이션에 배웠던 것과는 많이 달라져있다. 

빠른 변화를 예상하긴 했지만, 몇 년 되지 않은 상황에 많은 매체들이 나왔다 사라지기도 하며 자리잡고 있기도 하다. 

집중해야 할 매체도 많이 달라졌다. 

이만큼 커뮤니케이션은 빠른 속도로 체감하고 공부해나가야 할 분야라 생각된다. 

최적의 메시지와 최적의 타켓을 찾기 위해 그 속에서 계속 지켜봐야겠다. 

디자이너가 마케터로 산다는 건

디자이너가 마케터로 산다는 건 - 프로 일잘러를 위한 디자인과 마케팅 공존라이프
장금숙 지음 / 이담북스 / 2021년 1월

브랜드스토리, 브랜드컬러 .. 

디자이너와 마케터의 두 역할을 다 해봤기 때문에 중요성을 강조하는 단어라 생각한다. 

제품/브랜드의 핵심가치를 아는 마케터와 이를 감성적으로 표현 할 수 있는 디자이너의 역할까지, 이 책을 읽으면 두 역할이 모두 중요하고 매력적으로 느껴진다.  

오랜만에 읽은 마케팅 책이다. 

브랜딩 / 마케팅을 하는 입장에서 다시 한 번 관련 내용을 상기하고 싶었고 더 배우고 싶었다.  현업에 있지만 이 의미를 잊고 살 때가 많은데 다시 기본으로, 정석대로 알고 싶었다. 

작가가 경험한 디자이너 출신의 마케터, 마케터 출신의 디자이너는 서로 상호보완하는 장점들이 매우 많은 것 같다. 이 책은 확실히 디자이너가 마케터의 마음을 갖게 되면 더 얻을 수 있는 장점들을 알려주는 것 같다. 

이전에 나도 마케터가 디자이너의 역량으로 시안을 본다는 것이 매우 중요하다 생각했다. 카피 등을 감성적으로 표현하고 의미를 이미지화하여 표현할 수 있는 기술적인 툴이 있다는 것이 매우 중요한 것임을 깨달았었다. 그렇다고 내가 이후에 디자인 공부를 한 것은 아니지만... (작가와는 다르게 열정과 의지가 없었던 것 같다.) 필요성이 절실히 느껴졌고, 이런 능력이 잘 발휘되어 있으면 더욱 커리어에 도움이 된다는 것을 알고 있었다. 

나는 마케터이므로 마케터의 입장에서 얻은 것들을 좀 정리해보자면

서로간의 소통이 기본적으로 되어야한다는 것,

브랜드가 갖고 있는 가치를 디자이너와 마케터가 함께 이해할 수 있어야 한다는 것.

이 부분이 굉장히 기본적임을 말한다. 

또한 

마케터는 데이터와 함께 관찰력을 매우 필요로 한다는 것, 그리고 마케터는 조율의 역할을 잘해야한다는 것, 디자이너든 마케터든 자신의 분야에서 끈질기게 집중하여 결과를 내어 두각을 보여야한다는 것, 이렇게 정리할 수 있을 것 같다. 결론은 어떻게든 브랜드를 성공시키라는 말로 생각된다.  

소통과 더불어서, 작가가 알려주는 기본은 일에 대한 열정인 것 같다.  즉, 작가는 디자이너 일 때에는 '자기만의 디자인', '새로운 것'에 대한 열정이 있었고 마케터 일때에는 좀 더 일을 빨리 터득하고 자신의 자리에서 최선을 다하는 열정이 있었다.  그만큼 자신이 담당하는 브랜드에 대한 열정과 깊은 고민, 해당 타켓에 대한 관찰이 기본이 되어야 함을 느끼게 해준다. 

잠깐은 잊고 있었던, 나의 역할과 내 기본을 이 책을 통해서 다시금 깨달은 것 같다. 기본적인 것을 떠나서 새로운거만 외치고 있었는데, 이 책을 통해 다시 한 번 되짚어볼 수 있는 계기가 되었다. 

러시아의 시민들

러시아의 시민들
백민석 지음 / 열린책들 / 2020년 12월

여행과 이동이 모두 막힌 요즘. 

책을 고르라면, 여행에세이를 선택하게 된다. 

여행에세이를 통해 여행의 마음과 공감을 얻는다. 

여행에세이를 읽으며, 이전에는 가서 이렇게 하면 되겠구나를 꿈꿨지만, 

이제는 그 여행을 떠나는 느낌과 설렘이 그리워 읽게 된다. 

한 겨울. 

러시아가 생각나고 궁금해지는 때이다. 

러시아하면 모스크바와 여름궁전, 시베리아 횡단열차 밖에 떠올리지 못하지만, 여행의 맛이 그리워 책을 집어들었다.  

그로테스크한 소설의 대표 작가로 알려진 백민석 작가의 여행에세이가 궁금했다. 어두운 면을 부각하는 소설가들의 일상의 눈은 어떨까? 

읽고 난 후의 느낌은 

차갑다는 인식이 있는 러시아 시민들의 모습이 그대로 드러났고, 

작가가 독자와 공감하고 싶은 것은 무엇인지를 알려주는 것 같았다. 

지금이야 일상이 마스크의 대화와 마주침이 없는 일상이지만, 사진 속 일상은 매우 따뜻하다.  

우리와 다르지 않는 일상의 모습 속에서 러시아 사람들의 사진은 카메라를 정면을 보고 있는 사진이 많았다.

나도 그렇지만, 낯선 외국인이 사진을 찍자고 했을 때, 흔쾌히 허락하는 것도 쉽지 않다. 

또한 일상의 사진을 찍을 때, 정면을 바라보는 것, 내 웃음 그대로를 보여주는 것은 쉽지 않다.  

하지만, 러시아 시민들은 당당하고 따뜻한 모습과 웃음을 그대로 보여주었다. 

시민들에게서 러시아시민들의 특성을 그대로 보여주는 것 같았다. 

또한 정면을 마주하는 것이, 책으로 바라보는 것이 아니라 서로간 소통을 하자 혹은 러시아 사람들의 일상에 나를 초대한다는 느낌을 주어 좋았다. 

여행지인 유럽과는 다르게 일상의 모습이 매우 아기자기 하지는 않지만 

모던하면서도 꾸미지 않은 모습이 그들의 오히려 더 여행의 마음이 들게 했다. 

책의 외형에서는 책에서 전면을 이루고 있는 사진들이 많아서 더욱 보기 좋았다. 큰 사진으로 배경 등이 많이 보이면서 사람들 외에도 거리 등의 일상을 보여주는 것 같아, 더욱 그 도시에 와 있는 듯한 느낌을 받을 수 있었다. 

여행에세이는 그 나라의 사람들이 크게 나와 다르지 않다는 것을 알게 되지만

오히려 더 그들의 일상에서의 삶이 궁금하게 만든다.  

우리와 분위기가 많이 다를 것 같아, 한 번은 가보고 싶은 나라.  

러시아가 더욱 궁금하게 느껴졌고, 더 관심있게 지켜볼 것 같다.   

[100자평] 오빠가 사라졌다

오빠가 사라졌다
경선 지음 / 넥서스BOOKS / 2020년 8월

작가님 인스타에서 봤는데, 이렇게 책으로 나오니 반갑네요!
정말, 잊지 않고 계속 다뤄야 할 이슈에요!

2주만에 끝내는 해커스 KBS 한국어능력시험

2021 해커스 2주 만에 끝내는 KBS 한국어능력시험 - 국알못부터 실력자까지 2주 완성 플랜 수록ㅣ KBS 한국어능력시험 핵심 요약강의+듣기 영역MP3 무료 제공ㅣ[부록] 어휘.어법 핸드북, 적중모의고사
해커스 한국어연구소 지음 / 챔프스터디 / 2020년 7월

작년, KBS 한국어 능력시험을 보고자 했었다.
꼭 자격증이 필요해서라기 보다, 자격증이란 것을 따고 싶었고 이 자격증이 나에게 많은 도움이 될 것이라 생각했기 때문이다.

그때 참고했던 책은 이 보다는 얇은 책으로 같은 컨셉으로 '끝내기' 컨셉이었다.

해커스 KBS 한국어 능력시험 교재보다 얇고 압축된 내용을 다뤘었다.
처음 시작이니 어휘부터 시작했고, 외워야하는 양에 얼마 못가서 포기했다.

다시 KBS 한국어 능력시험 준비를 해보고자 하는데,
해당 교재와 비교해서 리뷰해본다.

이 책이 좋은 점은
암기 / 전략 / 모의고사가 다 들어있단 점이다.
얇은 책의 경우는 어휘  (한자성어, 유의어 등) 위주로 되어있는데 (외우기만 하면 되는 부분에서 점수를 고득점으로 올릴 수 있는 듯하다)
이책의 경우는 말 그대로 '한 권으로 끝낼 수' 있도록 시험 마무리까지 할 수 있다는 점이다.

모의고사는 시험지 형태로 되어있어서 실제 시험을 치르는 듯 한 실전감각을 키울 수 있다. 

또한 분권이 된다는 점이다.
작지 않은 크기와 두께이다. 간략하게 2주에 준비하는 스케쥴로하였을 때 하루 공부량이 많아지는데 이를 갖고다니면서 외우기엔 어려움이 있다. 분권하여 갖고 다닐 수 있어 학습하기에 용이하다.  

한 꼭지마다 실전 예상문제가있다.
토익과는 다르게 보는 사람이 많지 않고 익숙하지 않은 시험이다. 처음 접하는 사람들은 문제의 유형을 파악하기도 어렵고 익숙하지 않을 수 있다. 실전 예상 문제가 있어서 이를 확인하고 학습에 임하고 이를 풀어보는 형태로 하면 더욱 유형에 익숙해질 것이고 금방 시험에 적응 할 수 있다. 문제 없이 이론 및 학습 내용만 쭉 알려주는 것보다는 효율성이 높다 생각된다.

마지막으로는, 이 한 권의 책에도 핵심요약강의가 무료 제공된다.

시험을 공부하면서 이렇게 책으로만 공부해도 될까 싶은 생각이 드는데, 이럴때 요약강의를 들으면 훨씬 도움 될 것이다.
해커스하면 영상 학습 컨텐츠물도 믿을만하기 때문에 이 부분은 강점이라 생각된다.

많은 책들이 한 권이면 된다고 하는데,

해커스 KBS 한국어능력시험은이 한권으로 공부하고 기출문제 위주로 풀어보면 좋을 것 같다.

이번 시험은 해커스 교재를 통해 제대로 준비하여 시험을 볼 수 있을 듯 하다!