갈등은 성공적인 이야기를 만들기 위한 중요한 요소다. 마구잡이식 갈등이 아니라 캐릭터의 삶 모든 영역에 긴장을 만들어내고, 캐릭터가 목표를 이루지 못하게 방해하며 심리적 동요를 일으키는 종류의 갈등이어야한다. 갈등은 이야기의 전개 과정에서 점증되어야 하며 위기는 점점 더개인적이고 파괴적인 양상을 보이는 종류여야 한다. 또한 갈등은 모든이야기와 장면의 일부여야 한다. 이 책에서 소개하는 다채로운 갈등 유형을 참고해 여러분의 이야기에 적용해보길 바란다.
이야기를 복잡하게 만들기 위한 선택지는 무궁무진하기 때문에 모두 담을 수는 없었다. 대신 다양한 갈등의 유형과 층위를 혼합하고자 했다. 또 한 가지 주목해야 할 점은 갈등은 특정 사건에 의해 발생할 수도 있지만 대개는 선택을 해야 하는 단순한 행동과 더불어 시작된다는 것이다.
예컨대 부정행위를 하거나 속이고 싶은 유혹은 행위 자체로 끝나는 것이아니라 캐릭터가 예상치 못한 결과를 초래해 더욱더 큰 긴장, 다시 말해이야기에 포함시켜야 할 정말로 중요한 요소인 내적 긴장을 유발한다.
이 책이 이야기를 쓰는 모든 작가 여러분에게 부족했던 도구와 지식을 제공하기를, 스토리텔링의 수준을 높일 수 있도록 여러분을 돕는 안내자가 되기를 바란다. 마지막으로 여러분의 여정에 행운이 가득하고, 무엇보다 기쁨이 넘치기를 간절히 희망한다.