만약 고교야구 여자 매니저가 피터 드러커를 읽는다면

만약 고교야구 여자 매니저가 피터 드러커를 읽는다면 : 이노베이션과 기업가정신 편 ㅣ 만약 고교야구 여자 매니저가 피터 드러커를 읽는다면
이와사키 나쓰미 지음, 김윤경 옮김 / 동아일보사 / 2016년 9월

1Q84.무라카미 하루키의 책이다.
아마 책을 조금이라도 보는 사람들은 이 책 제목을 들어봤을 정도로 유명한 책이다. 그런데 이 책의 1편은 베스트셀러에 올랐는데, 출간 1년 반만에 250만부가 넘는 판매기록을 세우고, 1Q84를 누르고 2010년 일본에서 가장 많이 팔린 책으로 기록되었다고 한다.

일본에서 280만부가 팔린 밀리언셀러이면서 더욱이 애니메이션과 영화로까지 제작되었다는 이 소설. 정체가 뭘까?

솔직히 난 책 표지때문에 선택을 망설이게 된 건 사실이다. 그림체 자체는 상당히 예쁘지만 책 표지에 만화그림이 있으니 괜한 편견으로 그냥 그렇고 그런 학원물은 아닐까 생각이 들었기 때문이다. 책 표지를 벗기면 민트색의 상큼한 양장본 책이 나오긴 하지만..책 표지가 선택을 주저하게 만든것은 사실이다.

그런데 이 책은 그냥 학원물에 불과한 책은 아니었다. 피터드러커는 미국의 경역학자로 미국의 현대 경영학을 창시한 학자로 평가받는다고 한다. 경제적 제원을 잘 활용하고 관리하면 인간생활의 향상과 사회발전을 이룰 수 있다고 생각했고, 이런 신념을 바탕으로 한 경영관리의 방법을 체계화시켜 현대 경영학을 확립한 경제학의 창시자이다. 이런 피터드러커를 고교 야구 매니저가 일게 된다면 어떤 변화가 있을지에 대한 소설이다.

물론 학원물 같은 느낌은 있지만 은근 읽는 재미가 쏠쏠했다. 학창 시절도 은근 떠올라서 괜한 회상에 빠지기도 하게 만들었다.
이 책은 야구부 매니저인 유메가 이 책의 1편인 '만약 고교야구 여자 매니저가 피터 드러커를 읽는다면 : 메니지먼트 편'을 우연히 주어 읽기 시작하는 내용에서 시작된다. 1편을 읽지 않은 나이지만 간접적으로 1편을 보는 유메를 통해 딱히 1편을 꼭 읽어야만 2편을 읽을 수 있다는 느낌은 없었다.

피터드러커를 주제로 대화하는 이들의 모습에서 간접적으로 경제학을 접할 수 있었다. 미움받을 용기에서 노인과의 대화를 통해 아들러의 철학을 풀어내는 것처럼 이들의 대화와 변화를 통해 피터드러커를 어렵지 않게 접할 수 있었다.

난 야구를 잘 알지 못하고, 이 책 역시 책 표지때문에 크게 호감을 얻으며 읽게 된 건 아니었다.
하지만 소설 내용도 재미있지만 소설속에 녹아든 피터드러커를 쉽게 접할 수 있는 점이 상당히 매력적이고 경영학에 대해서도 잘 모르는 사람도 경영학에 대해 이해할 수 있는 매력적인 책이다. 그렇기에 경영학이 어려운 사람들, 궁금증이 생기는 사람들이 있다면 쉽고 재미있게 읽을 수 있는 경영소설인 이 책을 추천한다.

온라인 소비자, 무엇을 사고 무엇을 사지 않는가

온라인 소비자, 무엇을 사고 무엇을 사지 않는가 - 행동경제학으로 읽는 온라인 비즈니스 성공 전략
슐로모 베나치.조나 레러 지음, 이상원 옮김 / 갈매나무 / 2016년 10월

요근래 인터넷이 보급되면서 많은 사람들이 오프라인 소비보다 온라인 소비를 하는 사람들이 늘고 있다. 하지만 정보의 홍수라고 불릴만큼 인터넷은 상상을 초월할 정도로 거대하다. 오죽하면 이 많은 정보들 중 내가 원하는 정보만을 뽑아서 누군가 보여줬으면 하는 바람이 있을 정도니까..

그래서인지 요즘엔 큐레이터도 각각 분야에서 등장을 하고 있다. 박물관이나 미술관 큐레이터는 들어봤을것이다.  최근에는 그런 큐레이터가 많은 분야에서 생겨나고 있는데 독특한 건 쇼핑 큐레이터라는 것을 보고 기발하다는 생각이 들었었다.

이 책에서는 정보과잉으로 인해 과도한 정보가 주의력 결핍을 낳는다고 하는데, 이게 어쩔 수 없는 인간의 특성이라고 한다. 그리고 경제적  지위가 낮은 사람들이 약속시간을 지키지 않고 업무 집중력이 떨어지며 재무계획을 세우지 못한다는 연구가 많다는데 빈곤이 그 자체로 정신 소비가 크기 때문에 이로인해 장기적 계획 수입에 필요한 주의력이 줄어든다는 것이다.
오바마대통령도 옷을 두 색의 양복만 입는데 이 이유도 다른데 투자할 정신을 그곳에까지 소비하지 않기 위해서라고 하니..이런 부분에 대해서도 생각치도 못했던지라 주의력 결핍에 대해서 다시금 생각할 수 있는 기회가 되었다.
그리고 웹페이지에 담긴 정보가 많을수록 주의력이 분산되기 쉽고 글보다는 사진이 사진보다는 동영상이 주의력을 강하게 끌어당기는 효과가 있다고 하니 이 점 또한 웹 마케팅을 할 때 잊지 말아야 할 부분인 듯 했다.

그리고 웹 화면을 볼 때 그 이미지는 너무 놀랍게도 1초도 안되는 순간에 호감, 비호감이 나뉜다는 것이다. 글자가 많고 복잡하면 호감도는 낮고, 색감이 조화로우며 이미지가 적당히 사용 된 경우 호감도가 높고, 그렇다고 너무 휑한 경우 호감도는 또 낮다고 한다. 그 웹화면의 디자인 또한 사용자의 호감에 큰 영향을 미치게 되는 것이다,

중심에 놓인 제품이 판매도가 높고 그 다음이 상단 좌측에 놓인 제품이 판매도가 높다고 한다. 또한 한국어나 영어처럼 왼쪽에서 오른쪽으로 읽는 모국어를 가진 경우 왼쪽 상단에 시선이 향할 가능성이 높다고 한다. 이런 사용자의 심리를 이용해서 어떻게 하면 판매자가 웹사이트를 통해 더욱 효과적으로 판매를 할 수 있는 부분을 다뤄 조금이나마 판매를 높일 수 있는 방법을 알 수 있게 되었다.

그리고 판매를 높이는 방법으로 주의력과 만족도를 높이는 이유에 대해서도 설명이 되어 있는데 정보로 가득한 웹에서 역시 고객의 취향이나 특성에 맞게끔 상품을 추천하게 되는 경우 주의력과 만족도가 높아져 구매 확률이 높아진다는 것이다. 이는 우리가 웹서핑을 할 때 간혹 광고창이 뜨는 것을 볼 수 있는데, 처음엔 내가 관심있는 분야 혹은 한번이라도 검색해서 봤는 것들이 광고에 떠서 놀랐지만 이런 것들이 다 내 기록들을 읽어들여 관련 광고를 띄워서 판매를 유도하는 것이었다.


이 책은 많고 많은 웹상의 제품들을 골라내서 어떻게 고객들에게 주의를 집중시켜서 판매를 할 수 있는지에 대해 웹사이트 경로를 주며, 혹은 몇가지 물음을 제시하여 직접 테스트에 참여하게끔 해서 독자들에게 직접적인 깨달음을 준다. 판매자가 이 책을 읽으면 어떻게 효과적인 판매를 할 수 있는지 소비자의 심리를 파악할 수 있어 온라인마케팅에 도움이 될 것이고, 반대로 소비자가 읽으면 판매자의 의도를 파악해서 소소한 재미를 느낄 수 있는 책이 아닐까 싶다. 

많은 정보의 홍수속에서 복잡해진 우리는 누군가 무언가를 제시해 주기만을 바라고 있는 것은 아닐까..? 

회사 심리 병법

회사 심리 병법 - 나부터 편안해지는 직장 내 인간관계 심리학
조범상 지음 / 알키 / 2016년 10월

직장을 다니다보면 정말 별별 사람들을 다 만나곤 한다. 이해할 수 없을 만큼 답답한사람, 놀랍도록 스마트한 사람, 하루종일 짜증만 내는 사람..
그리고 책 앞쪽에 써있는 웃음이 나올만한 아재감성, 관심종자, 똘기충만한 사람들.
정말 사회에는 각지에서 서로 다른 환경에서 자란 나이대와 성별이 다양한 사람들이 다 모여있기에 더욱 사회생활이 어려운 게 아닌가 싶다.

나 역시 사회생활 하면 야근도, 업무도 그냥 체력전이기에 그닥 힘들진 않은데 도무지 이해 안 되는 상사를 만난뒤로 정신적으로 많이 피폐해진 적이 있었다. 회사에서 세손에 꼽히는 사람이었는데 아랫사람들을 부려먹고 자기 마음대로 안되면 대놓고 무시하고 왕따까지 시켜버리던 사람,,회사 내에서 다들 아는데 본인은 모르는 지 늘 당당했던 사람이 있었다. 다들 나더러 멘탈 갑이라며 칭찬을 했지만 나 역시도 그 사람에겐 답답한 부하가 아니었을까 싶기도 하다.

아무튼, 이 책은 일보다 사람을 상대하기 어려운 사람들을 위해 쓰여진 책인데 솔직히 그렇지 않은 사람이 얼마나 있으랴.. 사회생활을 하는 사람들의 거의 대다수가 아닐까 싶다. 책에는 실화인지는 모르나 그에 맞는 이야기가 쏙쏙 들어가 있어 공감을 높이고, 누구에게나 있을 법한 사람들에 대한 솔루션을 제시하기 때문에 생각나는 사람과 대조해보며 이렇게 해야겠구나 싶은 생각이 들어 술술 읽히면서 쏠쏠한 재미가 있다.

이렇듯 상사때문에 사표를 꿈꾸는 이는 나 뿐만이 아닌듯 하다. 책에도 그런이들이 많다고 나와있으니..그런데 상대는 내가 미워하면 상대도 알 수밖에 없다고 한다. 그렇다. 난 상사를 참 미워했다. 인간이란게 간사하게도 마음을 다 잡고 네,네 하다가도 정말 못이기게 괴롭힐 때는 나도 모르게 얼굴에 고스란히 드러났을 테니 아마 그 상사도 알았겠지 싶었다.
아마도 그 상사와 나는 서로가 원하는 리더, 부하의 이미지는 아니었던 듯 하다.

회사 내에서 갈등이 생겼을 땐, 일을 관두지 않는 이상은 어쩔 수 없이 그 관계를 싫어도 유지할 수 밖에 없게 된다고 한다. 그렇기에 덮어만 두지 않고 원인을 찾아 해결하는 것이 그나마 악화를 방지 할 수 있는 길이라고 한다,
한 사람을 두고도 성격에 따라 평가하는 것이 다른것처럼 상대방의 심리를 파악해서 적절히 대응하게 되면 갈등을 해소 할 수 있다고 한다. 상대에 따라 어떻게 해야하는 지 역시 다르다.

진단법을 통해 상사의 스타일을 4가지로 나누어서 그런 상사에겐 어떤상사인지 이야기가 들어있고, 그에 따른 솔루션을 제시해준다. 아마 내가 이 책을 조금 더 일찍 봤다면 조금이나마 솔루션을 적용해서 관계가 좋아지지 않았을까 싶은 생각에 아쉬움이 들기도 한다. 그리고 반대로 부하 직원의 업무스타일 진단을 통해 부하직원에게 어떻게 대하면 조금 더 나을지에 대해서도 솔루션을 제시하고 있어 부하직원 때문에 스트레스 받는 사람이라면 참고하기에도 좋을 듯 하다. 그 외에도 동료와 회사에 대해서도 나와있어 정말 사회생활을 하며 있을법한 스타일에 대응하는 방법이 나와있다.

역시 사람이라는 존재는 어렵기에 정말 사람에 대한 공부 역시 평생을 해야하는 듯 하다.
지피지기면 백전백승이라고 상대를 먼저 알면 이기는 건 아니어도 트러블을 막고 관계를 완화시키는 데 도움이 될 것이고, 가장 중요한건 역지사지로 상대의 편에서 바라보는 것인듯 싶다.

빨간 옷을 입으면 왜 인기가 많아질까

빨간 옷을 입으면 왜 인기가 많아질까? - 상식과 통념을 깨는 놀라운 심리실험
세노 다케하루 지음, 황세정 옮김 / 중앙books(중앙북스) / 2016년 9월

이 책은 이성의 마음을 얻기 위한 그런 책이 아니다. 책 제목에 '인기'라는 내용이 들어 있어 문득 심리학적으로 이성의 마음을 얻기 위한 책으로 오인 할 수 있지만 사실은 띠지 아래쪽에 써있는 것 처럼 다양한 심리실험으로 밝혀진 행동들의 비밀이 담겨 있는 책이다.

저자는 심리학자라고 하면 사람들이 이상한 눈초리로 쳐다본다고 했다. 뭔가 미신같은 그런 느낌으로 심리학자를 바라본다는 내용에서 솔직히 좀 놀랐다. 인문학이라는 걸 알게되면서 심리학쪽에서 관심이 많이 생겼었고, 최근에는 그런 인간의 심리를 이용해서 범인들을 잡기도 하는 범죄심리학쪽도 있으니 말이다.
저자는 그냥 단지 사람들은 심리상 ㅇㅇ합니다. 라는 단정을 짓지 않고 대다수의 사람들의 행동을 심리실험을 통해 밝혀낼 뿐이며 무조건적이지 않다고 말하고 있다.

책 내용 중 착시현상이라는 게 있어 심리학적으로 착시현상은 무엇일까? 하는 물음이 생겼다. 예를들면 소개팅 중 뚱뚱한 사람들 사이에 있으면 날씬해보인다거나 하는 건데, 실제로 날씬해 보일 수는 있지만 그 결과로 인해 이성으로부터 무조건 적인 선택을 받을 수 없고 결론적으로는 매력에 따라 좌지우지 된다는 것이다. 착시를 일으킬 수는 있지만 실제로는 그 선택을 하는 사람의 기준은 각기 다르기 때문에 그것만이 전부가 될 수는 없다는 내용이었다. 읽으며 그럼 못생긴 사람 틈 사이에 있으면? 하는 물음도 떴지만 결론에 그래도 매력이 우선이라는 결론..
하긴 모든 사람이 예쁘고 날씬해야지만 맘에 드는 것은 아니니까 하는 생각이 들었다.

그리고 충격적이었던 서브리미널에 대한 내용.
언젠가 서브리미널에 대해 들은 적이 있었다. 정확한 이 명칭은 들어본 적은 없지만 기억을 더듬어보면 콜라회사가 판매량을 늘리기 위해 영화 사이사이 엄청 잠깐동안 콜라 이미지를 보여주면 무의식중에 콜라 매출이 늘어 난다는 것.
예전에 그 이야기를 듣고 광고는 역시 기발해야 하는구나, 이렇게 하는게 진짜 효과가 있나? 하는 의구심과 신기함이 동시에 들었던 것 같다.
그런데 알고 보니 그 광고는 코카콜라가 진행을 한 것이 아니고 비카리가 광고회사를 살리기 위해 서브리미널을 이용해 영화 시청 후 콜라 매출이 급격히 상승했다는 것이었고..
더 반전은 결국 그 비카리가 발표한 매출 증가효과는 꾸며낸 이야기였다는 것.
그런데 더 반전은..그와 비슷한 실험 시 정말 효과가 있었다는 것. 즉, 거짓에서 비롯된 진실이 된 셈인데..그럼 비카리는 그것을 알고 햇던걸까 모르고 했던 걸까 싶었다.

그 외에도 나는 믿지 않지만 혈액형별 성격은 그냥 개인의 견해로 논문을 낸 것이 퍼지고 퍼져 생겨난 것이었다는데서 좀 어이가 없긴 했었다.

그리고 똑똑해지려면 머리를 쓰지 마라. 라는 주제에서는 유명한 축구선수 중 한명은 일반인에 비해 축구를 하는 발목을 움직일 때 뇌를 최소한으로 사용한다는 내용도 있었는데 두뇌를 최소한으로 사용을 할 수 있어야 에너지 소모가 적다 뭐 이런내용이었다. 풀어보면 능숙한 것엔 그만큼 에너지 소모를 하지 않는다. 운전에 능숙한 사람들은 딱히 집중을 하지 않아도 되고.. 저자도 이런 의도로 그런 말을 한 것인지 모르겠지만 구구단을 외울 경우와 못외울 경우 셈하는 데 있어서 시간 단축이 되는 그런 내용들을 덧붙인것으로 보아 제대로 이해한 것이라 생각이 들었다. 

이렇듯 심리의 세계는 묘하게 신기한 점이 많아서 더욱 관심이 가는 것 같다. 물론 저자의 말처럼 심리는 무조건적인 것은 없다. 하지만 많은 사람들의 행동을 분석해서 나온 결과로, 심리학을 안다면 어느정도 사람을 이해하는 데 도움이 되지 않을까?
책 내용중 사람은 증거를 들이대도 맹신하는 것을 믿는다고, 그런 완고하고 꽉 막힌 사람은 되지 않아야겠지만 말이다.

단순하게 ㅇㅇ는 ㅇㅇ다로 결과를 도출하는 게 아닌 다양한 심리 실험을 통해 밝혀진 여러 심리에 대한 이야기. 술술 읽히면서도 재미있어서 금방 읽힌 책이다.

리더를 위한 인문학

리더를 위한 인문학
이호건 지음 / 정민미디어 / 2016년 8월

꽤 오래 전, 나는 이지성작가의 리딩으로 리드하라 라는 책을 읽은 적이 있다. 책을 원래 좋아하긴 했지만 그냥 주변사람들보다 아주 조금 더 좋아하는 정도였다. 그러다가 이십대 중반 쯤 저 책을 읽은 뒤 인문학과 책읽기에 더욱 관심을 갖게 되었다.
말이 많고 호불호가 갈리긴 하지만 어찌됐건 내가 책을 본격적으로 읽게 만든 계기가 된 건 저 책을 읽고 나서부터였고, 그 뒤로 인문학이라는 걸 알고 관심을 갖게 되었더랬다.

그때만해도 인문학이 사회에 넓게 퍼지기 전이었으나 서서히 면접에서조차 인문학을 요구할 정도에 이르렀고 현재는 회사에서도 인문학적 소양을 지닌 사람들을 채용하는 등 인문학에 대한 사람들의 관심은 날이 갈 수록 높아지고 있다.

인문학. 넓게는 사람을 배우는 것. 심리학, 고전 등등 다양한 분야가 또 존재하는데 알아갈수록 신기할 때가 많았다. 그리고 고전도 서양고전, 동양고전 등 접하기 쉬운 논어부터 깊은 철학이 담긴 책까지 무궁무진하다.
난 인문학에 관심은 상당히 많지만 사실 깊이있게 공부해보질 못해서 아직은 수박 겉핥기에 불과하지만 평생 계속해서 배워야 할 부분아라고 생각한다.

그냥 살아가는 데 있어서도 인문학은 중요한데 누군가를 이끄는 리더는 더욱 더 중요할 것이란 생각이 들었다. 이 책의 제목처럼 리더를 위한 인문학은 조직을 이끄는 리더에게 왜 인무낙이 필요한지에 대해 적혀있다.
옛날에 비해 세상은 더 빠르게 변화하고 있어 나이만 많다고 해서 많은 지혜를 갖고 있는 건 아니다. 책 앞쪽에서 나와있듯 옛날의 10년과 현재의 10년은 완전 개념이 다르다. 그래서 옛날엔 무언가의 조언이 필요할 경우 나이드신 노인분들께 지혜를 얻는 일이 많았다는데 , 물론 나이가 있으신 분들이 삶의 지혜를 갖고 있는 것은 사실이지만 조언이 필요할 때 찾는 게 전만큼 크진 않은 듯 하다.

급격히 변하는 세상속에 더욱 리더는 힘들고 외롭고 무거운 자리라고 한다. 다양한 분야와 빠르게 변화는 세상속에서 살아남을 수 있는 힘은 인문학적 통찰을 지니는 것인데 이 역시 쉽사리 얻을 수 있는 것은 아닐것이다. 저자는 그래서 리더 역시 미생이라 하고 있다.

요즘 세상에서 리더로 살아가는 힘든 리더의 모습들을 풀어내고 안문학적으로 리더십을 풀어냈다. 그리고 리더로 우뚝 서기 위한 인문학이 무엇인지에 대해 나와있는데 훌륭한 리더가 되려면 먼저 자신을 리드해야 한다는 점. 어찌보면 당연한 이야기겠지만 정약용의 목민심서 내용을 시작으로 셀프 리더에 대해서 나와있어 더욱 확고하게 자기관리와 함께 스스로를 다스릴 수 있는 힘을 기르는 것 또한 중요함을 다시 깨달았다.

책 전반적으로 동양고전과 서양고전에서의 명문장을 토대로 리더십과 자기관리, 사람을 이해하는 방법들이 나와있어 그 고전 자체를 읽고 싶은 생각이 들만한 문장들도 더러 있었다.
마지막 에필로그의 인문학적 소양이 없다면 당신도 '아이히만이 될 수 있다.'는 말이 무섭게 다가왔다. 지극히 평범한 자가 생각을 잘못해서 수백만명을 학살한 악인이 될 수도 있으며, 평범한 누구든 악인이 될 수 있다는 바우만의 주장.. 물론 이는 극단적인 예이겠지만 이런 리더만 세상에 있다면 하는 생각이 들자 무서워졌다.

효율성만을 따지고 눈앞에 이득만 바라보며 살아가는 리더가 되지 않고, 멀리 바라보며 통찰력을 지닌 리더가 많아졌으면 하는 바람이다, 책의 저자역시 인문학적 지식을 알려주기 위함이 아닌 내가 하나의 책으로 인문학과 책에 더욱 관심을 갖게 된 것처럼 이 책이 그런 존재가 되길 바란다고 한다. 누군가에게 그 하나의 책이 되길 바라본다.