[마이리뷰] 세계 최고의 CEO는 어떻게 일하는가

세계 최고의 CEO는 어떻게 일하는가 - 맥킨지가 밝히는 최정상 리더들의 성공 마인드셋
캐롤린 듀어 외 지음, 양진성 옮김, 맥킨지 한국사무소 외 감수 / 토네이도 / 2022년 10월

세계 최고의 CEO는 어떻게 일하는가
맥킨지가 밝히는 최정상 리더들의 성공 마인드셋
캐롤린 듀어, 스콧 켈러, 비크람 말호트라 (지은이), 양진성 (옮긴이), 맥킨지 한국사무소, CEO 엑설런스 센터 (감수) 토네이도 2022-10-13

제목이 모든 걸 설명합니다. CEO들의 일하는 모습입니다. 그냥 CEO가 아닙니다. 엄선된 기준을 통과하는 최고의 사람들의 일하는 스타일을 알려줍니다.

맥킨지의 내노라하는 컨설턴트들이 모여 책을 만들었습니다. 시작 부분에 이 책의 원천에 대해 이야기합니다.
15년간 1,000대 상장기업을 이끌어온 CEO의 목록을 만드니 2,000명이 넘었고, 재임기간 6년 미만은 제외했다. 남은 1,000명에서 초과 총주주수익률로 상위의 대상자 523명으로 좁히고 중얼중얼... 자그만치 6페이지를 목록선정의 이유로 설명합니다. 대단합니다. 뭔가 엄청난 통계가 나올 것만 같습니다.

그렇게 추려낸 대단한 CEO들의 전략을 6부로 나누고 각각을 세 가지 관점으로 설명합니다. 총 18장으로 정리되어 있습니다. 그런데 말이 쉬우면서도 어렵습니다. 희안하죠. 있었던 사례들을 이야기하면서 쉽게 설명해나가는데 읽고 나면 머리에 남지 않습니다. 이건 무슨 원리일까? 저한테 이런 CEO의 마인드가 없기 때문일까요? 그래서 대충 재미있는 대목들만 읽어나가면서 흝어보았습니다. 다 읽고 나니 제일 마지막 부록에 책의 18가지 내용의 워크시트가 나옵니다. 다섯 페이지로 전체 410페이지의 내용이 한눈에 (여러 페이지지만) 정리가 되어 있습니다.
아. 이걸 먼저 봤어야 하네요. 어쩌면 그럭저럭 한번 읽었기 때문에 이 요점정리가 눈에 보이는 것일지도 모르겠습니다.

그래서 두가지 방식으로 읽어봤습니다.
18가지 항목 중에 제가 제일 부족한 것을 고른 후에 그 부분을 정독하는 겁니다. 그렇게 하면 약점이니 너무 우울해지겠죠. 다음은 가장 잘한다고 생각한 것을 고르고 또 정독합니다.

제가 제일 안되는 부분은 (18가지 마인드셋의 거의 대부분이겠지만) 이해관계자와의 상호작용입니다. 제일 잘하는 부분은 방향의 자원배분입니다.

이해관계자와의 상호작용은 14장에 있습니다. 소제목은 핵심에 집중하라 입니다. 드러커의 명언이 나옵니다.
내부에는 오로지 비용밖에 없다. 결과는 오로지 외부에만 있다.
외부는 주주, 채권자, 투자자, 분석가, 정부, 고객, 공급자, 유통업자... 모든 인간입니다. 그래서 외부에 20%를 할당해야 한다고 합니다. 심저어 20 - 50%까지 씁니다.
구체적인 활용으로 외부에 시간을 할애하라, 고객의 ‘왜?‘를 이해하라, 새 아이디어를 수집하라, 일관된 메시지를 전달하라가 있습니다.
안되는 부분이라 일부러 무시하고 있었는데 왜 해야 되는지에 대한 충분한 이해와 납득이 됩니다.

다음 제가 잘 한다고 생각하는 방향의 자원배분은 3장입니다. 아웃사이더처럼 행동하라가 소제목입니다. 제로베이스에서 시작하라, 전체를 위한 해결책을 찾아라, 중요 단계별로 관리하라, 새로 만든 만큼 없애라 가 키워드입니다. 이런, 전혀 잘하는 분야가 아니었습니다. 제가 생각하는 단어와 사업의 핵심가치가 다른 것이었습니다.

이런 식으로 거꾸로 생각해보면 책이 아주 실용적입니다. 생각하는 부분에 상당히 유용하고 아이디어가 떠오르는 키워드가 계속 나옵니다. 18가지에 각각에 4가지씩 충고가 들어있어서 72가지 컨설팅의 제안을 들을 수가 있습니다.

최고의 CEO는 뭔가 천재의 영역인 것같기도 합니다.