[100자평] 요즘 소비 트렌드

요즘 소비 트렌드 - 미코노미·미닝아웃·ESG·큐레이션·가치소비 등 마케터의 시각으로 본 ‘핫’한 소비 트렌드 읽기
노준영 지음 / 슬로디미디어 / 2022년 11월

마케터는 필독하고 기업을 운영하는 오너라면 꼭 읽어보고 트렌드 파악 하실수 있는 책

요즘소비 트렌드

요즘 소비 트렌드 - 미코노미·미닝아웃·ESG·큐레이션·가치소비 등 마케터의 시각으로 본 ‘핫’한 소비 트렌드 읽기
노준영 지음 / 슬로디미디어 / 2022년 11월

안녕하세요 리엔토 입니다 

한해가 마무리가 될 시기가 오면 어김없이 내년을 예측하는 트랜드 책으로 서점가는 북새통을 이룹니다. 트랜드코리아가 그 시작을 하면 각 영역별로 날카롭게 트랜드를 예측하는 책들이 쏟아지는데요 이번에 읽은 책은 요즘소비 트렌드 라는 책 입니다. 소비와 관련된 키워드를 통해서 기업들의 마케팅 전략을 세울수 있도록 참고하게끔 만든 책이라고 보시면 됩니다. 

이책의 저자는 노준영 작가는 마케터 이자 강사로 활동하고 있습니다. <인싸의 시대, 그들은 무엇에 지갑을 여는가?> 책을 통해서 알게된 작가이며 사례 중심으로 쉽게 풀어낸 책으로 재미있게 읽혀서  이번에도 재미있게 읽은 책 입니다. 

이책의 목차는 아래와 같이 키워드 중심으로 되어 있습니다. 

Part1.미코노미(Meconomy),세상의 중심은 ‘나’

Part2.소비의 손길은 결국 ‘나’를 향한다

Part3.경험의 시대, 사진과 영상 재료를 제공하라

Part4.큐레이션: 개인화와 경제성의 양면적 매력

Part5.가치소비, 정서적 만족감을 노려라 

Part6.합리적 프리미엄, 나를 위한 작은 사치

Part7.근거리 소비 트렌드, 로코노미 열풍은 왜 불었나? 

Part8.워케이션, 불편한 동거는 어떻게 트렌드가 됐나? 

미코노미, 경험의 시대, 큐레이션, 가치소비, 합리적 프리미엄, 로코노미, 워케이션 등 8개의 파트에서 7개의 키워드로 소비 트랜드를 정의 하고 있습니다. 키워드만 봐도 일상에서 이미 익숙한 소비 관련 키워드 인데 이 책은 그런 키워드를 why 로 접근하여 사례 중심으로 상세히 설명하고 있습니다. 

오늘은 그중 Part3.경험의 시대에 대해서 이야기 하려고 합니다. 

광고의 시대는 갔습니다. 티비에 나오는 정규 프로그램을 보기 위해선 어쩔수 없이 중간광고를 봐야했고 그런 상황이 이제는 상당히 불편한 시간이 되었습니다. 왜냐하면 각종 OTT 서비스 등에서 내가 보고 싶은 프로그램을 언제든지 광고 없이 볼수 있기 때문입니다. 그래서 요즘 소비에서는 경험을 제공해야 한다고 합니다. 고객의 경험을 어떻게 제공해야 고객들에게 공감을 이끌면서 소비로 이어질수 있을까요? 

이책에서는 경험을 제공하는 방식을 4가지로 정리하였습니다. 간접 경험의 즐거움,행동의 경험이 만드는 가치, 경험 자체의 경험, 정보의 경험 등으로 나눴습니다. 

1번째는 간접경험의 즐거움 입니다. 이 책에서는 예를 든 사례는 티비 예능 ‘밥맛없는 언니들’ 을 통해서 기존 먹방이 아닌 과연 연예인중에 대표적인 소식가는 어떻게 먹는지 어떤걸 좋아하는지 등에 대한 내용을 다루며 간접 경험을 제공합니다. 200만view를 달성한 초코파이 만드는 영상도 마찬가지로 우리가 문득 초코파이를 먹으면서 들었던 생각을 간접적으로 경험할수 있게 해줬습니다. 

2번째는 행동의 경험이 만드는 가치로서 오뚜기 와 베스킨라빈스 사례를 예로 들었으며 고객들이 시장에 직접 참여하게 하여 만들어내는 결과가 어떻게 나오는지와 그로 인해 고객들이 느끼는 반응에 대한 설명이 있습니다.

3번째는 경험자체의 경험 입니다. 팝업스토어 가 이전과는 다른 형태로 시장에 안착하였습니다. 경험을 해야지만 구매하는 세대와 그들의 sns 문화가 합쳐지면서 팝업스토어는 핫한 브랜드의 필수 진행요소가 되었습니다. 그 이외에도 각종 체험단은 경험자체의 경험에 있어서 최괴의 마케팅 요소 이기도 합니다. 

4번째는 정보의 경험 입니다. 여기서 나오는 사례는 sk텔레콤 유투브에서 채용에 대한 실질 인사 담당자의 인터뷰 와 그 인터뷰에서 자연스럽게 나오게 되는 회사 이야기, 삼성증권 은 역사 이야기를 하지만 그안에는 잠깐씩 등장하는 투자 이야기도 빠질수 없다. 충주시의 채널도 이런 방향과 일맥상통합니다.

Part3에서는 결국 소비자들에게 온오프라인으로 의미 있는 경험을 제공하라고 이야기 합니다. 경험과 그리고 그 경험을 전하는 소통방식에 대해서 한번 생각해볼때 입니다. 

[100자평] 미니 MBA

미니 MBA - 그림으로 읽는
히라노 아쓰시 칼 지음, 김수빈 옮김 / 성신미디어 / 2022년 10월

이책은 그림으로 쉽게 읽히는 책 입니다. 만화책 본다는 마음으로 편하게 그러나 내용은 집중도 있게 읽힙니다

<서평쓰기> 그림으로 읽는 미니 MBA

미니 MBA - 그림으로 읽는
히라노 아쓰시 칼 지음, 김수빈 옮김 / 성신미디어 / 2022년 10월

안녕하세요 리엔토 입니다.

오늘 서평할 책은 그림으로 읽는 미니 MBA 입니다. 

지난번에 리뷰한 30일만에 배우는 경영학 수첩 하고 비슷한 느낌의 책이라고 보시면 됩니다. 경영학 에 관하여 그림으로 쉽게 풀어낸 책이기에 부담없이 그리고 미리 머릿속에 알고 있는 내용을 그림으로 덧붙여서 다시 한번 개념정리? 하는 시간을 가지기도 한거 같습니다 

이책의 저자는 일본사람으로 경영컨설턴트로 일을하고 있습니다. 일본에서 30권 이상의 저서 또는 감수서를 출간한 전문작가 이기도한 히라노 아쓰시칼 은 이책을 4가지 파트로 구분하여 설명하고 있습니다. 

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PART1.경영학과 조직의 이해

PART2.경영전략

PART3.생산 및 재무관리

PART4.마케팅

오늘 리뷰에서는 두가지 부분에 대해서 이야기 하고자 합니다. 첫번째는 비즈니스 모델에 대한 내용과 두번째는 마케팅의 변천사? 에 대한 내용입니다 

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비즈니스 모델 은 BM 이라고 부릅니다. 흔히들 당신의 BM은 무엇인가요? 어떻게 해서 돈을 버나요? 이런 질문을 많이합니다. 그리고 그에 따라 나의 BM이 제대로 설계되었는지도 생각하게 하며 심지어 비즈니스모델 캔버스라는 책도 있지요. 심지어 얼마나 구조화가 잘되어 있는지 중고책도 많지만 새책 또한 지속적으로 잘 판매되고 있는 책이기도 합니다. 

이책에서 1910년대부터 2000년대 까지 해서 흐름또한 설명해주고 있습니다. 대량생산 시스템에서 GMS 모델과 신용카드의 등장 롱테일 전략 및 요즘 들어 많이들 알게되고 듣게 되는 구독형 모델까지 시대의 흐름에 맞게 변화하는 비즈니스 모델에 대해서도 알려주고 있으며 이제는 일상이 되어버린 구독형 모델중 소모품 모델링에 대한 이야기도 빠지지 않고 있습니다. 

복사기x잉크, 커피머신x원두, 게임기x소프트웨어 등 이제는 일상이 되어버렸고 당연시 되고 있습니다. 이러한 비즈니스 모델로 성장하는 기업도 나오고 있습니다. 구독형 모델 비즈니스를 영위하는 기업에 근무하는 지인에게 들어본 현재 시장상황은 제가 생각하는것 이상으로 그리고 기존 비즈니스모델에서 확장할수 있는 영역까지도 이미 계획에 다 있었으며 그러한 계획이 시장의 흐름과도 아주 적절하게 잘 구성이 되어 있는 현상을 확인할수 있었습니다. 

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마케팅 흐름의 변천사에 대해 정리되어 있는 내용입니다. 서점에 가시면 마켓 4.0 책을 보신적이 있으실꺼라 생각됩니다. 그러나 1.0 부터 4.0까지 차이점을 구분하는 사람들은 그렇게 많지는 않을꺼라 생각합니다. 물론 일부 전공자 또는 마케팅으로 밥먹고 사는 사람들은 가늠할수 있겠지요 필립코틀러가 말하는 마켓 4.0은 소비자 스스로가 자아실현 욕구를 가지는 시대이며 기업은 제품이나 서비스를 제공하여 자아실현 욕구에 호소해야 합니다. 자아실현이란 단어가 뭔가 심오한거 같지만 결국은 이 제품 을 통해 단순히 1차원적인 만족도를 제공하는것이 아니라 복합적인 만족도를 제공해야 한다는것입니다. 복합적이라는 단어가 어렵게 느껴지신다면 저는 오감만족? 이란 단어를 써보고 싶습니다. 최근에 다녀온 전시회의 경우를 예로 들자면 전시회는 눈으로만 보는것으로 생각하였습니다. 그러나 제가 다녀온 하리보 전시회의 경우에는 오감만족 그야말로 입구부터 출구까지 눈과귀그리고촉각청각등 모든감각들이 행복했습니다. 그러한 행위?가 바로 마켓 4.0 이라는것 입니다. 물론 아직도 마켓 1.0에 머물러 있는 기업들도 많지만 앞으로는 더 가속도가 거세질것입니다. 

이책은 그림으로 쉽게 읽히는 책 입니다. 만화책 본다는 마음으로 편하게 그러나 내용은 집중도 있게 읽어야 합니다. 

<서평쓰기> 잘나가는 조직은 무엇이 다를까

잘나가는 조직은 무엇이 다를까 - 번아웃 전문가가 밝히는 단단하고 오래가는 조직을 만드는 법
제니퍼 모스 지음, 강유리 옮김 / 심심 / 2022년 10월

안녕하세요 리엔토 입니다.

오늘 서평할 책은 [잘나가는 조직은 무엇이 다를까] 입니다. 

조직의 리더라면 항상 고민하는부분이 어떻게 해야 조직이 하나되고 같은 목표를 향해 달려가서 기업의 성장을 이끌어 낼수 있을까 입니다. 

이책을 지은 제니퍼 모스는 번아웃전략가 입니다. 그래서 이 책은 조직의 리더가 쓴것이 아니라 번아웃 전문가. 즉 다시 말하면 조직원들이 어떻게 해야 오래 일할수 있을까? 어떻게 해야 지지치 않고 회사를 다닐수 있을까 에 대한 전략을 서술한 책 이라고 보시면 됩니다. 

이책의 목차는 통찰/전략/리더십 3가지로 나눠져 있습니다. 

번아웃의 6가지 근본 원인 과 우리중에 누가 과연 번아웃에 임박할만큼 취약한지에 대해서 이야기 하였고 기업 문화 맟 번아웃을 측정하는 방법을 전략적으로 이야기한것이 2부 전략 편이며 조직을 이끌고 있는 리더의 입장에서 회사를 이끌어가는 방향과 리더 자신을 돌보는법 에 대한 3부 리더십으로 이야기 하고 있습니다. 

그중 기억에 남은 2가지 내용에 대해서 이야기 하려 합니다. 

1.빈약한 인간관계

번아웃의 6가지 근본 원인중 한가지를 꼽은것이 바로 빈약한 인간관계 입니다. 제가 10년 넘게 직장이라는곳에서 다양한 팀원들과 함께 일해보고 저 또한 팀원일적의 시절을 생각하면 직장에서의 인간관계가 직장생활의 많은 비중을 차지한다고 말할수 있습니다. 직장인들의 퇴사 1순위가 직장내 인간관계로 인해 퇴사를 하게 된다는 기사를 접하면서도 인간관계의 중요함을 깨닫게 됩니다. 하루중에 가정에서의 시간보다 더 많은 시간을 보내는것이 바로 직장입니다. 조직내 인간관계는 업무 이상의 중요도를 차지 합니다. 그래서 저 또한 입사하는 직원들에게 가장 첫번째 하는 당부는 바로 조직내에서의 인간관계 입니다. 내가 좋아하는 사람하고만 일할수는 없기에 적어도 성인이라면 함께 일하는 방법을 찾아야 하고 부족하더라도 같이 일해야 한다고 말합니다. 그것이 저 또한 필자가 말하는 빈약한 인간관계가 번아웃의 원인중 하나임에 동의 합니다. 

2.혼자 이야기 하지 말고 함께 대화하라 

리더십 파트에 나온 이야기 입니다. 공감능력있는 리더가 되야 한다고 필자는 말합니다. 리더 와 조직 구성원의 마음이 동일 할수 있을까요? 같은곳을 바라볼수 있을까요? 사실 이 부분은 리더 로서 무척 어렵습니다. 함께 대화 하고 싶어도 일방적인 대화가 되고 구성원의 생각을 끌어내려 하여도 예스맨에 익숙한 구성원들 또는 아무런 생각없이 시키는일만 하려하는 조직원들로 인해서 함께 대화하고 공감을 끌어내고 하는것이 단순히 내가 잘 들어준다고 해서 되는부분은 아니라고 생각합니다. 이전에 읽었던 책중에 최고의 팀은 무엇이 다른가 에서 팀원에게 안정감을 주라는 이야기가 나옵니다. 나는 오늘 조직 구성원에게 회사 소속으로의 안정감은 어떤걸 주었는지도 한번 생각해보며 과연 함께 대화하기 위해서 안정감 과 어떤 요소들이 있어야 하는지도 생각해봐야겠습니다. 

이책은 조직의 세대차이 에서 갈등과 고민을 하는분이라면 그것이 아니라 번아웃이 원인이고 그러한 원인을 해결하기 위해서 어떠한 조직문화를 갖춰야 하며 어떠한 보상을 해서 최고의 성과로 이어져야 하는지에 대한 깊이 있는 고민을 할수 있는 책입니다 

감사합니다