브랜드 마케터로 일하고 있습니다.

브랜드 마케터로 일하고 있습니다 - 더 나은 브랜드를 만들어 가는 마케터들의 이야기
레드펭귄 지음 / 천그루숲 / 2022년 8월

안녕하세요 리엔토입니다 

오늘 리뷰할 책은 ‘브랜드 마케터로 일하고 있습니다’ 입니다. 

이책의 부재는 ‘더 나은 브랜드를 만들어 가는 마케터들의 이야기’ 입니다.

2년전에 나온 디지털 마케터로 일하고 있습니다의 후속작으로 마케팅 회사인 레드펭귄의 두번째 책 이기도 합니다. 책 하단에는 이런 문구가 적혀 있습니다. 

‘요즘 대세 브랜드의 마케터들이 일하는 법’ 

목차 에서도 설명 드리겠지만 디지털 마케터도 마찬가지였고 이 책 또한 브랜드 8곳의 개론에 가까운 설명과 각 브랜드 마케터들의 인터뷰 와 소개한 내용에 적용 가능한 브랜드를 소개하는 내용으로 책을 가득 채웠습니다. 

이책의 목차는 아래와 같습니다. 

Chapter1.라이프 스타일-블랭크-낫아워스

Chapter2.컨셉-올리브영-카페진정성

Chapter3.네이밍-CJ온스타일-어니스트 티 

Chapter4.브랜드 전략-LF몰-정육각

Chapter5.스토리텔링-한국후지필름-코니 아기띠

Chapter6.브랜드 경험-인스탁스-핸드픽트 호텔

Chapter7.리브랜딩-엘리트학생복-덕화명란

Chapter8.온라인 브랜딩-패스트파이브-지니엄 더 레스트 

8개의 각각의 챕터에 소개하는 2개의 브랜드 를 더하면 총 16개의 브랜드 사례를 통해서 브랜딩 과 마케팅에 대해서 간접으로나마 경험해볼수 있는 충분한 책으로 봐도 좋습니다. 

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저는 그중 챕터2에 나오는 컨셉에 대해서 이야기 해보려 합니다. 

컨셉이라는 단어는 업무를 하다보면 정말 많이 접하고 자주 사용하는 단어 입니다. 그러나 제가 생각했을때 컨셉의 정확한 정의를 내릴수 있는 사람이 과연 몇이나 있을까? 할 정도로 상당히 기준이 모호한게 컨셉의 정의 라고 생각합니다. 그래서 이부분이 재미있게 읽혔던거 같습니다. 

챕터2 에서 다른 브랜드는 올리브영인데 올리브영의 컨셉 도출에 관한 내용과 함께 나온 수많은 브랜드들이 있습니다. 프로스펙스가 나이키와 아디다스 처럼 조깅화 만들다가 워킹화라는 이름을 붙여서 한때 운동화 시장을 흔든 이야기와 백세주의 ‘건강’이라는 컨셉을 붙여서 전통주의 상징으로 만든 사례들…이니스프리의 제주 컨셉…삼다수도 마찬가지로…언급한 브랜드들은 모두 하나같이 컨셉의 힘을 느끼게 해주는 브랜드 라고 봐야 합니다. 

이러한 브랜드들의 컨셉을 유지하기 위해 엄격한 잣대를 토대로 사업을 전개해나가고 있습니다. 사례로 언급한 이솝이나 스타벅스,코카콜라 같은 기업들도 많은 투자를 하면서 컨셉을 유지해 가고 있습니다. 

올리브영은 뷰티&헬스 제품을 판매하는 편집샵 입니다. 1200개의 매장이 오프라인에서 운영중이며 브랜드는 20년이 다되가는 장수 브랜드 입니다. 인터뷰 내용을 보면 18년 부터 위기가 찾아왔고 그 시기에 올리브영 만의 새로운 컨셉을 도출한것 입니다. 바로 ‘루틴’이라는 키워드를 발견하였고 주 소비층에게 바로 인식할수 있는 ‘세상 모든 루틴’ 브랜드 캠페인을 진행하였습니다. 코로나 시기에 맞물려 뷰티 뿐만 아니라 건강을 챙기는 소비자들이 많아지며 이러한 캠페인은 적중하였습니다. 그리고 디지털을 강화하여 네이버,쿠팡과 차별화를 내세우기 위해 ‘오늘드림’ 서비스를 런칭하며 나온 ‘올리브영 가거나 켜거나’ 는 정확히 올리브영이 추구하는 핵심역량을 모두 표현한 카피로 봐도 전혀 어색하지 않았습니다. 

제조기반의 회사가 아닌 유통중심의 회사가 이렇게 큰 기업으로 성장할수 있었던것 또한 책에서 나온 내용 처럼 누구보다 치열하게 브랜드에 대해 고민한 여러가지 사례들이 설명되어 있습니다. 

뒤이어 나온 카페 진정성의 이야기는 마켓컬리에 납품하던 제품에서 발견된 이슈로 인하여 고객에게 진심어린 사과 및 상황 설명을 통해 고객들에게 인정받고 브랜드 네임 그대로 진정성 있는 브랜드로 인지하여 이후 부터는 폭발적인 매출로 성장하였고 현재는 진정성 마케팅의 대표사례로 꼽히고 있습니다. 

제가 언급한 컨셉 챕터 이외에도 7개의 키워드로 브랜드를 설명하고 사례를 언급하고 있습니다. 알고 있었지만 전문가들의 인터뷰를 통해 그 브랜드에 대해 더 깊이 알수 있는 책이 바로 오늘 리뷰한 ‘브랜드 마케터로 일하고 있습니다.’ 책이며 특히 마지막에 부록에 첨부된 Branding Step with RED PENGUIN의 내용은 꼭 나의 브랜드 또는 내가 만들고자 하는 브랜드에 적용하여 작성해보길 추천드립니다. 저도 바로 시작하려 합니다 ^^

책 리뷰는 여기까지 하겠습니다. 감사합니다.

리엔토였습니다