마케팅 브레인 욕망을 설계하라 - 소비자의 심리를 움직이는 17가지 행동과학 법칙
낸시 하허트 지음, 송보라 옮김 / 더퀘스트 / 2026년 3월
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❤️도서협찬❤️《 마케팅 브레인 욕망을 설계하라 》
ㅡ낸시 하허트

● 소비자의 심리를 움직이는 17가지 행동과학 법칙

➡️. 감이 아니라 과학으로 성과를 만드는 시대, 왜 지금 마케터에게 ‘행동과학’이 필요한가?

✡️. 사람들은 생각보다 합리적이지 않다
그래서 마케팅은 설명하는 것이 아니라 설계하는 것이다!


ㅡ'마케팅' 의 사전적 정의는 고객을 이해하고 그들에게 가치를 전달하여 수익을 창출하는 모든 과정이다.
정의에도 나와 있다시피 고객이 소비할 수 있도록 설득하는 것이다.

소비자는 자신의 자율적인 의사에 의해 물건을 산다고 생각하지만 사실은 마케팅 안에 치밀하게 계획된 설계가 있다는 것을 알고 있는가?
"소비자의 선택은 우연이 아니다"

이 책을 쓴 저자 낸시 하허트는 행동과학을 마케팅과 크리에이티브에 적용해 고객의 실제 반응과 선택을 이끌어 내는 데 특화된 전문가다.
그녀는 수많은 사례와 후기로 증명되어 소비자의 심리를 확실히 움직일 수 있는 17가지 행동과학 법칙을 이 책에서 소개하고 있다.

1.감정이 먼저 결정하면 이성이 합리화한다
2.누구나 ‘내 것’을 잃고 싶어하지 않는다
3.사람들은 가질 수 없는 것을 원한다
4.조건 없이 베풀면 상대는 그것을 갚고 싶어 한다
5.비슷한 사람, 좋아하는 사람을 활용하라
6. 잘 짜인 이야기에 소비자는 주인공이 된다
7.통제하고 싶은 욕구를 이용하라
8.사람들은 한번 한 선택을 끝까지 마무리하려 한다
9.호기심과 알고 싶은 욕구로 고객을 움직이자

10.권력을 이용하라
11.설계에 따라 사람들의 결정이 달라진다
12.라벨을 붙이는 순간 그런 사람이 된다
13.행동할 이유를 만들어주어라
14.기억에 남는 카피라이팅 작성하기
15.쉽게 떠오른다면 그것은 나에게 중요한 일이다
16.사람들은 주변과 다른 것에 주목한다
17.시간적 이정표와 시간적 할인이용하기

이 법칙들을 읽는 데, 내가 충동구매했던 모든 순간들이 떠올랐다.
사고 나서 후회했던 순간, 물건을 받았을 때 막상 쓸 일이 없었던 순간 등등 너무 많다. 집에 쓸모없는 물건들은 자꾸만 쌓이고 통장잔고는 줄어드는 결과만 얻었다.
우리는 지금 이 순간에도 치밀하게 설계된 마케팅 전략에 이용당하고 있다.

이 책은 독자가 어떤 입장이냐에 따라 다르게 활용할 수 있을 것이다.
본인이 마케터라면 위의 원리를 이용하여 마케팅 계획을 잘 설계할 수 있다. 소비자라면 원치않는 기획에 이용당해 충동구매로 지갑을 열지 않을 수 있다.
각자 좋은 결과 얻을 수 있길.


[ 더퀘스트 @gilbut_official 출판사에서 도서를 지원받아 주관적으로 작성한 리뷰입니다 ]
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