Enshit-tification(엔시티피케이션)_코리 닥터로/흐름출판

엔시티피케이션 - 똥이 되어버린 플랫폼의 해부학
코리 닥터로 지음, 박희원 옮김 / 흐름출판 / 2026년 7월

"왜 모든 플랫폼은 처음에는 좋다가 결국 사용자에게 불편한 서비스가 되는가?"

코리 닥터로는 이를 이 책의 제목이기도 한 '엔시티피케이션(Enshittification)'이라는 신조어로 설명한다. 플랫폼은 처음에는 사용자를 위해 존재하지만, 성장한 뒤에는 기업의 이익을 극대화하기 위해 사용자와 판매자를 모두 착취하는 방향으로 변질된다는 것이 이 책의 핵심 주장이다.

저자는 이러한 주장을 단순한 의견에 그치지 않고, 구체적이고 사실적인 사례를 통해 설득력 있게 뒷받침한다. 페이스북, 구글, 아마존, 애플 등 우리가 익숙하게 사용하는 거대 플랫폼들이 왜 시간이 지날수록 불편해지고 신뢰를 잃게 되었는지를 하나하나 짚어 나간다.

평소 구글 검색이나 아마존, SNS 등을 활발하게 이용하는 사람이라면 책 속 사례에 더욱 크게 공감할 것이다. 반면 나처럼 플랫폼 서비스를 깊이 사용하는 편이 아닌 사람에게는, 오히려 이 책을 통해 내가 디지털 플랫폼을 얼마나 제한적으로 이용하고 있었는지를 깨닫는 계기가 되었다. 그럼에도 플랫폼의 구조와 작동 방식을 쉽고 자세하게 설명해 주기 때문에, 관련 분야에 익숙하지 않은 독자도 충분히 이해하며 읽을 수 있다.

다만 사례가 매우 풍부하다 보니 플랫폼 산업에 큰 관심이 없는 독자라면 다소 길게 느껴지거나 집중력이 흐트러질 수는 있다. 하지만 책장을 넘길수록 이 책이 단순히 기술이나 IT를 이야기하는 것이 아니라 정치, 자본, 규제까지 함께 연결해 분석하고 있다는 점을 선명하게 알게 된다. 결국 플랫폼 기업이 어떻게 막대한 권력을 갖게 되었는지를 이해하도록 이끌어 주는 책이다.

더 나아가 저자는 현실을 비판하는 데서 멈추지 않는다. 플랫폼의 주도권을 다시 사용자에게 돌려주기 위해 어떤 제도와 변화가 필요한지에 대해서도 자신의 견해를 제시한다. 덕분에 독자는 단순한 문제 제기를 넘어 앞으로 우리가 어떤 방향으로 나아가야 하는지까지 함께 고민하게 된다.

플랫폼을 자주 이용하는 사람이든 그렇지 않은 사람이든, 오늘날 디지털 사회를 살아가는 우리 모두는 이미 플랫폼과 연결되어 있다. 그렇기에 디지털 시대 자본주의의 흐름과 구조를 새롭게 바라볼 필요가 있고, 이 책은 플랫폼을 이해하고, 그 안에서 살아가는 우리의 위치를 다시 생각해 보게 만드는 의미 있는 한 권이라고 말하고 싶다.

우리는 플랫폼을 이용한다고 생각하지만, 어느 순간 플랫폼이 우리를 이용하고 있는 것은 아닌지 스스로에게 질문하게 만드는 책이었다.

<< 미자모 네이버카페를 통해 

출판사로부터 도서를 지원받아 

솔직한 리뷰를 하였습니다.>>