창업가 수업

창업가 수업 - 오늘보다 내일이 더 기대되는 스타트업 17
최민영 지음 / 생각의힘 / 2022년 4월

창업가 수업 ③

창업가 수업 책에서 딜리셔즈 김준호 대표는 급격한 전환보다는 관행을 존중해야 한다는 글이 인상적이었습니다. 신상마켓이 동대문 시장의 거래 관행을 디지털로 옮겨 오는 과정에서 중시하는 부분은 관행을 존중하는 것입니다. 아무리 혁신적인 서비스라고 해도 실제 이용자들에게 낯설면 의미가 없기 때문에 신상 마켓이 갑자기 새로운 방식을 제시하면 아무도 따라 오지 않는다는 것입니다. 기존의 관행을 크게 흔들지 않으면서 편리함을 더하는 방식은 처음에는 많은 시행착오가 있었을 것입니다. 우리가 언제부터 앱을 이용하여 음식을 주문하는 편리함 속에 살았을까요 하지만 지금은 너무나도 자연스럽게 이용하게 된 것이 좋은 예입니다. 2013년 여름 신상마켓 앱을 내놓고 그래 8-9월 두달 동안 도소매 사업자들에게 서비스를 알리고 전단지를 무려 1만 장을 인쇄해서 들고 직접 발로 뛰면서 동대문과 서울 수도권 소매 상점들을 찾아 다녔다고 합니다. 사람이 하던 일을 기술이 대체하면서 충돌과 갈등을 풀어 나가는 좋은 사례가 큰 도움이 되었습니다.