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리더의 언어로 말하기
김수민 지음 / 에이의취향 / 2021년 10월
평점 :
절판
리더의 언어로 말하기②
네이버 독서카페 리딩투데이 지원도서입니다.
p.116 일을 지시할 때 COP ,Context 맥락, Outcome 결과물, Principle 원칙을 고려하면 도움이 된다. 가장 먼저 생각하던 것을 말하는 과정이 필요하다.
중간관리자로서 업무를 처음 지시할 때 오류를 범한 적이 있었습니다. 상대방은 알아들었다고 하니 간략하게 전달을 하는 경우가 종종 있습니다. 하지만 나중에 결과물을 보면 의도한 것과는 전혀 다른 경우를 볼 수 있습니다. 하지만 지금은 개개인의 성향을 고려하여 업무를 분담하고 잘하는 분야와 못하는 분야를 적당히 섞어서 주기 때문에 상대방이 위축되지 않고 사기가 떨어지지 않게 되는 것을 느낄 수 있었습니다. 물론 중간과정의 확인은 꼭 필요합니다. 자신만 살리는 말, 자신마저 죽이는 말, 자신과 상대방까지 보호하는 말 리더의 언어는 모두를 수용하고 포용하는 어려운 말입니다. 관심을 갖고 노력한다면 좋은 결과가 있을 것입니다.