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더 이상 오해받지 않는 말투의 기술 - 제안, 부탁, 거절, 사과까지 손해는 줄이고 호감은 높이는 상황별 솔루션
후지타 다쿠야 지음, 송해영 옮김 / 더퀘스트 / 2025년 7월
평점 :
#도서협찬

📌 다양한 관계 속에서 가끔 서로의 말이 자꾸 다른 뜻으로 들릴 때가 있다.
‘말은 잘했는데, 왜 자꾸 오해를 살까?’
나쁜 뜻은 아니었는데, 어쩐지 불편한 공기가 흐를 때.
문제는 ‘내용’이 아니라, ‘말투’일 수 있다는 걸 느낄 때, [더 이상 오해받지 않는 말투의 기술]을 읽어보고 싶었다.
📌 저자 후지타 다쿠야는 일본 최고의 카피라이터이자 심리 전략가이다.
수많은 기업과 사람들의 ‘말’을 관찰하고 분석해 오해를 피하는 말투 기술을 이 책에 담았다.
"말의 내용보다 더 강하게 작용하는 건, 말투다."
이 책은 우리가 일상에서 자주 겪는 오해와 갈등을 말투의 변화로 줄여나가는 실전 심리 커뮤니케이션 책이다.
✔ “그게 아니고요” → “제 생각은 조금 달라요”
✔ “왜 그렇게 하셨어요?” → “어떤 생각이 있으셨을까요?”
이렇게 상대의 자존감을 건드리지 않으면서도, 나의 의도를 전하는 방식을 알려준다.
📌 말이 논리적으로 옳아도 그 말투가 날카롭거나 차가우면 상대는 나를 ‘이해자’가 아닌 ‘적’으로 받아들인다.
“상대방이 ‘공격당했다’고 느끼는 순간, 당신의 말은 아무리 옳아도 틀린 말이 된다.”
진심이 닿지 않는 이유, 여기에 있었다.
📌 한 번은 남편에게 "왜 이렇게 해?"라고 물었을 뿐인데, "자기는 나한테 왜 그렇게 말해?"라고 말한 적이 있다. 그때 깨달았다. 내용이 아니라 말투, 그 감정의 포장이 문제였다는 걸.
이 책은 그날의 나에게 꼭 필요했던 매뉴얼이었다.
말투는, 결국 ‘관계’의 언어다.
감정을 덜 상하게 하면서도 내 마음은 분명하게 전달하는 것.
이 기술이, 결국 ‘덜 상처 주고 더 이해받는 삶’을 만든다.
📌 책빵김쌤이 시도해보고 싶은 실천 포인트
✔ "왜?"라는 말 대신, "무슨 생각이 있었어?"라고 물어보기
✔ 지적보다 공감으로 시작하기: "그럴 수 있겠다." 한마디 먼저
✔ 대화 중, 감정이 격해졌다면 잠깐 멈추고 천천히 말하기
📌 이런 분들께 권한다
✅ 감정이 상하지 않는 말투를 고민하는 사람
✅ 회사에서 '말실수'로 난처했던 경험이 있는 직장인
✅ 육아 중, 아이와 감정 다툼을 줄이고 싶은 부모
✅ 공감과 배려, 그리고 정확한 표현을 배우고 싶은 모두에게
이 책은 단순한 화법 기술서가 아니다.
‘내가 어떤 사람으로 보이고 싶은가’를 고민하게 하는 어른의 언어 수업이다.
📌 말투는, 결국 상대를 향한 내 마음의 온도라는 걸 알게 됐다.
조금 더 따뜻하게, 조금 더 부드럽게. 그래서 내 말이, 내 마음이, 오해 없이 닿을 수 있기를.
[더 이상 오해받지 않는 말투의 기술]로 당신도 후회를 남기지 않는 말을 하길 바란다.
📌 @thequest_book 더퀘스트 출판사로부터 제공받은 소중한 도서를 읽고 담은 리뷰입니다.
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