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정직이 전략이다 - 신뢰받는 기업의 최고의 비밀
린 업쇼 지음, 김부현 옮김 / 미다스북스 / 2011년 2월
평점 : 
품절
정직이 전략이다 - 신뢰받는 기업의 최고의 비밀
한 경제조사기관의 여론 조사에 의하면 응답자중 2/3가 ‘대부분의 기업들은 기회만 있으면 또 들키지 않을 것 같으면, 대중을 속이고 이용한다.’고 말했고, 1/3은 ‘마케팅이나 광고없이 살 수 잇다면 조금 손해를 봐도 상관없다’라고 말했다고 한다.
지금은 일부 독점 사업을 제외하고 거의 모든 사업들은 심한 경쟁을 겪고 있다. 그렇기 때문에 마케팅활동을 통해 자사 상품의 장점을 최대한 부각하기 위해서 많은 노력을 기울이게 된다. 그러나 소비자들 역시 속지 않기 위해, 마케팅이라는 명목하에 숨은 의도를 파악하게 되었고, 그 결과 기업 입장에서도 점점 사업하기 어려워지는 그런 상황이 된 것이다.
그럼 장기적으로 기업에도 좋고, 소비자에게도 좋은 방법은 무엇일까? 바로 정직이다.
정직은 시대가 원하는 가치이기도 하다. 이 책에서는 정직을 높은 가치로 두고 있는 회사들에 대해서 소개하면서, 실제로 정직이 얼마나 도움이 되는 가를 잘 설명하고 있다. 고객이 떠나지 않고, 내가 제공하는 상품에 대해 만족하기를 바라는가? 그 정답은 바로 고객에게 정직을 보여주는 것이다. www.weceo.org