커뮤니티 빌더들

커뮤니티 빌더들 - 브랜드를 성장시키는 커뮤니티 마케팅 첫걸음
백영선(록담) 지음 / 현익출판 / 2026년 3월

출판사로부터 도서를 제공받아 작성한 주관적인 리뷰입니다.

이 책은 단순한 이론서가 아니라 실제 사례들을 모아 커뮤니티를 만들고 성장시키는 과정을 담은 책이다. 이 책을 통해 나의 직장 생활에서의 주어진 업무를 처리할때의 협업의 어려움을 커뮤니티라는 주제로 알 수 있는 것이 있었다. 즉 팀원들과 사람들의 자연스러운 커뮤니티 중심의 역할을 해야 한다는 것이다. 얼마나 구성원들의 참여도가 높아야 하는지 실제 깨닫게 되었고 그것이 업무 성과에도 직접적인 영향을 미치곤 했다.

이 책을 이 말하는 것은 커뮤니티를 단순히 사람을 모으는 것이 아니라, 구성원들이 자발적으로 참여할 수 있는 환경을 만드는 것이 핵심이라고 강조한다. 특히 커뮤니티 운영자의 역할은 모든 것을 직접 수행하는 것이 아니라, 구성원들이 서로 연결되고 움직일 수 있도록 구조를 설계하는 것이라는 점이 인상 깊었다. 나의 경험담과 비교해보면 그동안 나는 회의 일정과 업무 전달 중심으로만 운영했고, 구성원들의 의견을 끌어내거나 참여 동기를 만드는 데에는 충분히 신경 쓰지 못했던 것 같다.

이제 이 책을 읽고 나서 조금이나마 구성원들의 의견을 먼저 묻게 되고, 그 속에서 작은 역할을 부여하여 자발적으로 참여할 수 있도록 했다. 그것이 이전의 방식과 이 책을 읽고 난 나의 처방전이었다. 그 결과 우리들의 소통의 문제도 해결되었고 업무 능력도 배가 되었다. 커뮤니티는 단순한 조직이 아니라 관계와 경험이 축적되는 과정이라는 점을 실감하게 되었다.

이 책은은 직장에서 협업을 고민하는 사람들에게 특히 도움이 되는 책이라고 생각한다. 팀워크를 강화하고 구성원들의 참여를 이끌어내고 싶은 관리자나 실무자 모두에게 실질적인 도움이 될 것이다.

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