엄밀히 따지면 번아웃은 직업병이다. 직장 내 만성적인스트레스로 인한 탈진 상태이기 때문이다. 연구 결과 번아웃의 원인은 대개 우리의 스트레스 대처 능력에 문제가있어서가 아니라(비록 행복 산업은 우리가 그렇게 믿기를 바라지만 말이다) 근본적으로는 근무 환경 때문임이 밝혀졌다. 번아웃을 일으키는 다섯 가지 주요 원인은 직장에서의 불공정한 대우, 감당하기 힘든 업무량, 불분명한 직무 분담,불충분한 의사소통 및 지원, 불합리한 마감 기한으로 나타났다. 자율성의 부족이나 가치관의 충돌 또한 번아웃을 일으키는 원인이다.
번아웃은 직장에서 인간으로서의 존엄성을 침해당하고 가치를 존중받지 못한다고 느낄 때 생긴다. - P14