[100자평] 레알 마드리드 레볼루션

레알 마드리드 레볼루션 - 세계 최고 축구팀 레알 마드리드의 경영 전략과 혁신 이야기
스티븐 G. 맨디스 지음, 김인수 옮김 / 세이코리아 / 2026년 1월

명문 스포츠 클럽의 흑자 운영법, 축구 산업의 위기와 변화를 살펴보다!

[서평] 청년 백수에서 억대 연봉 콜센터 팀장이 된 비결 (개정판)

청년 백수에서 억대 연봉 콜센터 팀장이 된 비결 - 개정판
김우창 지음 / 두드림미디어 / 2026년 1월

북유럽(Book U Love) 카페의 소개로 출판사로부터

책을 제공 받아 주관적으로 작성한 글입니다^^

두드림미디어에서 출간한 '청년 백수에서 억대 연봉 콜센터 팀장이 된 비결 (개정판)'입니다. 이제는 AI 기술의 발전과 더불어 일상생활 속에서도 이러한 기술들의 실용화가 심화되면서 기존에는 사람이 담당해서 이어오던 직업들 또한 하나둘씩 AI가 도맡아서 진행하는 추세로 변화하는 모습을 볼 수가 있는데요, 전화나 온라인상으로 고객을 대상으로 보험이나 카드 계약 등의 영업이나 문의, 상담 등을 담당하는 직업인 텔레마케터 또한 곧 사라질 직업 중 하나로 분류되기도 했습니다. 하지만, 지금까지도 텔레마케터 직업은 AI가 아닌 사람을 직접 고용해서 맡길 정도로 꾸준히 수요가 있는 일자리라고 할 수가 있죠. 심지어, 실적에 따라서는 억대 연봉을 누리는 사람들조차 심심찮게 존재하다고 합니다. 그런 점에 있어서, 이 책은 신입 시절부터 억대 연봉을 자랑하는 콜센터 팀장의 자리에까지 올라선 저자가 텔레마케터라는 직업이 가지고 있는 장점과 자신만의 영업 기술 및 노하우를 모두 담아내어 한 권의 책으로서 선보인다고 할 수 있었습니다.

'청년 백수에서 억대 연봉 콜센터 팀장이 된 비결 (개정판)'의 김우창 저자는 (주)한국텔레마케팅코칭협회의 대표로서, 12년이라는 긴 시간 동안 완전 초짜 텔레마케터 신입의 자리에서 시작하여 누구나 부러워할 만한 억대 연봉을 자랑하는 콜센터 텔레마케팅 팀장의 자리에까지 올라설 수 있었다고 하는데요, 현재는 매주 전국에서 수강생들이 몰려와서 자리가 꽉 찰 정도의 특강을 진행할 만큼 텔레마케팅에 있어서만큼은 누구나 알아주는 실력과 경력을 갖춘 텔레마케팅 전문가라고 하네요. 그리고, 이번에 출간한 이 책을 통해서 남녀노소, 특히 경력단절 주부나 어려운 취업시장 분위기 속에서 자신만의 직업을 찾고자 하는 분들에게 생초보라도 누구나 쉽게 배우고 시작할 수 있도록 텔레마케터가 꼭 알아야 하는 상담법과 기술을 쌓아 나가는 영업 비결 등을 하나하나씩 자세하게 들려준다고 합니다. 책의 목차를 살펴보니, 저자가 텔레마케터로서 성장해 나갈 수 있었던 이야기를 시작으로, 오랫동안 텔레마케터 직업을 유지하면서 억대 연봉도 달성할 수 있었던 비결 및 좋은 습관들을 차례대로 들려주는 모습을 볼 수 있었습니다.

텔레마케터라는 직업에 대해서 듣는다면 대부분의 사람들은 귀찮은 영업 전화를 계속하는 사람, 수많은 거절과 무시를 당해야 하는 직업 등으로 평가하는 경우가 많은데요, 하지만 그 실상을 들여다보자면 성과만 달성하면 경력도 따지지 않으면서 그 어떤 직업보다 더 인정받고 고연봉도 금방 달성할 수 있다는 장점이 있다고 합니다. 그리고, AI로 인해서 점점 해고 위기에 빠지고 있는 다른 직종과 비교해서도 AI가 하기 힘든 사람만의 영업 전략 또한 존재하고 말이죠. '청년 백수에서 억대 연봉 콜센터 팀장이 된 비결 (개정판)'에서는 바로 이러한 텔레마케터로서의 시작에 대한 이야기들을 저자가 텔레마케터가 된 이후에 경험한 내용들과 함께 버무려서 저자가 처음에 했던 실수들을 반복하는 일 없이 성공적인 텔레마케터 업무를 이어갈 수 있도록 도움을 주고 있는데요, 영업 직종의 특성상 고객과 더불어 본인 스스로의 감정 또한 다독여 나가는 스킬이 필요하기 마련인데, 말 한마디로도 더 뛰어난 효과를 발휘할 수 있는 마법 같은 노하우들이 정말 신기하게만 느껴지네요.

그리고, 저자가 텔레마케터로서 억대 연봉을 달성할 수 있었던 데에는 그만한 노력 또한 병행되었다고 하는데요, 이와 관련하여 과연 어떤 방법들을 동원하여 지금의 자리에까지 오를 수 있었는지 구체적으로 그 방법들을 하나하나씩 알려주는 점이 꽤나 흥미롭게 다가왔습니다. 남들보다 더 나은 영업 실적과 실력을 쌓아가기 위해서 그만한 투자와 학습을 이어나간 그 과정들을 보고 있자면 가만히 앉아서 불평만 늘어놓는 사람은 아무것도 변화시킬 수 없다는 사실을 다시금 깨닫게 되는 것 같네요. 하나의 이야기를 마칠 때마다 저자가 중요한 내용들을 요약해서 한눈에 살펴볼 수 있도록 정리한 노하우 박스 또한 마음에 들었습니다^^

그 밖에도, '청년 백수에서 억대 연봉 콜센터 팀장이 된 비결 (개정판)'에서는 지금 백수로 지내면서 자존감도 떨어지고 무얼 해야 할지 모르는 채로 방황하는 사람들에게 새로운 희망을 제시하고, 현실을 긍정적으로 변화시켜 나갈 수 있는 좋은 습관들에 대해서 들려주는 점 또한 여러모로 큰 도움이 되었는데요, 저자 또한 백수로 지냈던 시절이 있었던 만큼, 사람들이 가지고 있는 고민들에 공감하고 지금은 힘들지언정 새로운 도전을 반복하면서 성장해 나갈 수 있는 위로의 한마디를 들려주고 있는 점은 이 책만의 장점이라고 할만했습니다. 텔레마케터라는 직업에 대해서 궁금해하는 분들에게 상위 1% 상담사로 성장해 나갈 수 있는 실전 로드맵과 함께 인생에 도움이 되는 여러 조언들을 들려주는 최고의 책이었습니다!

북유럽(Book U Love) 카페의 소개로 출판사로부터

책을 제공 받아 주관적으로 작성한 글입니다^^

[100자평] 청년 백수에서 억대 연봉 콜센터 팀장이 된 비결

청년 백수에서 억대 연봉 콜센터 팀장이 된 비결 - 개정판
김우창 지음 / 두드림미디어 / 2026년 1월

아무도 알려주지 않는 상위 1% 텔레마케터가 되기 위한 실전 로드맵!

[서평] 금쪽같은 우리 댕댕이, 견생역전 프로젝트 : 펫닥터가 알려주는 반려견 행동 안내서

금쪽같은 우리 댕댕이, 견생역전 프로젝트 - 입양 준비부터 일상의 문제행동까지, 우리 집 첫 반려견 양육 가이드
최인영 지음 / 지니의서재 / 2026년 1월

북유럽(Book U Love) 카페의 소개로 출판사로부터

책을 제공 받아 주관적으로 작성한 글입니다^^

지니의서재에서 출간한 '견생역전 프로젝트'입니다. 이제는 반려동물을 키우는 인구가 천오백만 시대에 접어들면서, 대한민국의 3곳 중 하나의 가정에서는 반려동물을 키우는 것이 당연시되는 사회로 접어들고 있는데요, 그중에서도 가장 많이 키우는 반려동물인 강아지의 숫자가 점점 늘어나면서 처음 데려왔을 때와는 다른 행동 양식을 보여주거나 분리 불안, 짖음 문제 등의 문제행동 때문에 골머리를 썩는 경우 또한 함께 늘어나고 있죠. 초보 견주들은 이러한 문제들을 제대로 인지조차 못하고 오히려 더 심각한 단계까지 이르다가 파양까지도 가는 경우도 있다고 하니 정말 심각한 문제라고 할 수 있습니다. 그런 점에 있어서, 이 책은 강아지를 처음 입양하는 단계에서부터 건강한 반려 생활을 유지해 나갈 수 있는 사회화 교육과 문제 행동 교정법, 케어 방법, 응급 상황 시에 어떻게 대처해야 되는지를 반려견 전문가인 저자의 지식과 함께 알기 쉽게 정리해서 들려주고 있습니다.

'견생역전 프로젝트'의 최인영 저자는 동물행동의학 전문 수의사로서 오랜 기간 여러 반려동물과 보호자를 직접 대면하여 문제를 진단하고 치료의 과정을 진행해 오면서 현장에서의 경험을 쌓아왔다고 하는데요, 충분한 이해 없이 반려견을 데려왔다가 사소한 문제에도 혼란을 겪는 보호자들의 케이스를 여러 번 겪다 보니, 보호자와 반려견 모두가 행복한 생활을 누릴 수 있는 기초적인 지식과 반려견 육아 지혜의 중요성을 다시금 느끼게 되었다고 합니다. 그리고, 이번에 출간한 이 책에서는 바로 이러한 내용들을 담아내어 든든한 반려생활 가이드북으로서 반려견의 습성과 행동원리, 키우는 데 필요한 여러 용품과 훈련법 등의 내용들을 독자 여러분들에게 확실하게 전달해 준다고 하네요. 책의 목차를 살펴보니, 강아지를 처음 데려왔을 대에 필요한 준비물과 예방 접종 등에 대한 내용을 시작으로 보호자들이 주로 접하게 되는 반려견의 이상행동과 고민들에 대한 명쾌한 해결 방법들을 차례대로 들려주는 모습을 볼 수 있었습니다.

반려견을 집으로 데려오는 데에는 그만한 준비 과정과 가족들의 동의가 필수적이라고 할 수 있는데요, 단순히 귀엽다거나 내가 키우고 싶다는 이유만으로 무작정 강아지를 집으로 데려왔다가 생각지도 못했던 여러 문제들에 직면해서 강아지를 파양하거나 계속 키우더라도 경제적, 심리적인 문제들 때문에 골머리를 썩이게 돼 곤 하지요. '견생역전 프로젝트'에서는 바로 이 점을 가장 먼저 강조해서 들려주면서 3살 아이의 지능을 가진 이 작은 반려동물을 맞이하면서 필요한 것들이 어떤 것인지, 앞으로 못해도 10년 이상은 계속 돌봐주면서 같이 살아가는 데에 필요한 기초 지식들을 하나하나씩 들려주고 있습니다. 강아지를 버리는 사람은 강아지를 싫어하는 사람이 아닌 좋아하는 사람이라는 웃지 못할 말이 있는 것처럼, 내 강아지는 단순히 상하 관계의 소유물이 아닌, 존중해야 하는 하나의 생명체이자 가족으로서 돌봐줘야 한다는 마음가짐의 중요성을 확실하게 알려주는 것 같네요.

그리고, 강아지를 처음 키워보는 사람이라면 강아지의 행동 하나하나가 신기하게 느껴지고 때로는 왜 저런 행동을 하는 것일까 궁금하기도 할 겁니다. 그런 점에 있어서, 단순히 꼬리를 흔드는 행동에서도 속도나 위치에 따라서 강아지의 감정 상태를 알아볼 수 있고, 반려견이 평소와 다른 행동을 할 때에는 단순히 기분이 안 좋아서 저러는 건지 몸이 아파서 저러는 건지 구분하는 방법들이 있다고 하니 참 신기하게만 느껴지네요. 반려견 전문가인 펫 닥터가 알려주는 반려견의 행동들에 대한 지식들을 이번 기회에 확실하게 배워갈 수 있어서 좋았습니다.

그 밖에도, '견생역전 프로젝트'에서는 짖음, 물기, 배변 등에서 문제 행동을 보이는 반려견을 어떻게 교육해 나가야 하는지 고민이 많은 보호자들에게 있어서도 질문과 답변의 형태로 명쾌한 해답을 하나하나씩 알려주고 있는 점도 여러모로 큰 도움이 되었는데요, 많은 사람들이 이러한 문제들을 해결하지 못해서 그냥 포기하고 지내는 경우도 많다고 하는데, 반려견과 가족 모두가 행복한 생활을 이어 나가기 위해서는 반드시 알아 두어야 하는 내용들이라고 할만했습니다. 또, 사람도 아프면 응급조치를 하는 것처럼 애완견 또한 단순 골절이나 탈구에서부터 경련, 발작 등의 응급상황이 발생했을 경우에 반려견의 생사를 가를 수 있는 첫 5분의 응급조치 방법이 무엇인지에 대해서도 자세하게 알려주고 있어서 반려견 생활 밀착 안내서라는 책의 소개에서처럼 반려견을 양육하는 데에 있어서 필요한 모든 지식과 질문들에 대한 답변을 들려주는 최고의 책이었습니다!

북유럽(Book U Love) 카페의 소개로 출판사로부터

책을 제공 받아 주관적으로 작성한 글입니다^^

[100자평] 금쪽같은 우리 댕댕이, 견생역전 프로젝트

금쪽같은 우리 댕댕이, 견생역전 프로젝트 - 입양 준비부터 일상의 문제행동까지, 우리 집 첫 반려견 양육 가이드
최인영 지음 / 지니의서재 / 2026년 1월

마이 리틀 퍼피, 펫 닥터가 알려주는 반려견 행동 안내서!