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마음을 움직이는 단 하나의 질문 - 뇌과학과 심리학으로 풀어낸 실전 소통법
이수경 지음 / 지니의서재 / 2025년 10월
평점 :
북유럽(Book U Love) 카페의 소개로 출판사로부터
책을 제공 받아 주관적으로 작성한 글입니다^^
지니의서재에서 출간한 '마음을 움직이는 단 하나의 질문'입니다. 우리들은 인간관계에 있어서 가장 중요한 것이 대화를 통한 소통이라고들 하는데요, 이러한 소통의 부재가 이어진다면 사회적 동물이라고 할 수 있는 인간은 점점 더 외로움에 빠져들게 되고 부정적인 생각에 빠진 채로 생각의 틀 또한 좁아지게 되기 마련입니다. 그런데, 현대사회에서는 SNS 등의 시간과 공간을 초월하는 소통의 수단이 생겼음에도 오히려 대화를 어려워하고 서로가 상처를 남기는 말이나 잘못된 오해만을 되풀이하곤 한다는데요, 그런 점에 있어서 이 책은 서로가 자신이 하고자 하는 말은 넘쳐나고 있는데도 정작 바람직한 대화의 과정들이 사라지고 있는 현재의 상황들을 해결할 수 있는 간단하면서도 근본적인 해결책으로서, '질문'을 잘 건네는 것의 중요성을 언급하고 있습니다. 질문을 통해서 상대방의 마음을 열고 인간관계를 살리는 대화가 가능하다는 것이죠. 가족이나 연인, 친구 등의 가까운 사이나 직장 등에서도 소통에 어려움이 있다고 여기는 모든 분들에게 강력 추천할 만한 책이라고 할 수 있겠네요!
'마음을 움직이는 단 하나의 질문'의 이수경 저자는 연세대학교 교육대학원에서 평생교육경영을 전공하고서 지난 20여 년간 성장과 행복을 디자인하라는 자신만의 철학을 고수해 오면서 가족과 직장에서의 소통을 회복시킬 수 있는 질문의 힘에 대한 교육을 실천해 온 커뮤니케이션 연구자이자 상담자로 자신을 소개하고 있는데요, 기존에 출간한 저서를 통해서도 새로운 대화법의 방법들을 제시해서 큰 호응을 얻었던 그녀가 이번에 출간한 이 책을 통해서도 인간 고유의 소통 기술 중 하나인 질문을 하고서 그에 대한 답을 경청하는 것이 얼마나 뛰어난 결과를 보여주는지, 그 본질을 탐구하고 독자 여러분들에게도 그것을 함께 누릴 수 있도록 하는 방법들을 알려준다고 하네요. 책의 목차를 살펴보니, 단순히 아무런 말만 해서는 아무런 소용이 없고, 대화가 중요하다는 이야기를 시작으로, 뇌과학으로 본 질문과 말투의 중요성과 인간관계를 살려 나가는 질문을 하는 방법 등의 우리가 직접 대화 연습을 할 수 있는 과정들에 대해서 차례대로 들려주는 모습을 살펴볼 수 있었습니다.
말은 누구나 할 수 있고 많은 정보를 전달할 수 있는 유용한 수단이라고 할 수 있지만, 인간관계에 있어서는 단순히 말을 많이 한다고 해서 대화를 잘 이끌어 나간다고 할 수는 없다고 하는데요, 기본적으로 대화는 혼자가 아닌 둘 혹은 여러 명의 사람들이 서로 간의 의견을 묻고 답하는 과정이라고 할 수 있기 때문에 상황에 맞춰서 상대방의 마음을 열 수 있는 '질문'을 하는 것이 관계를 살리고 망치는 유무를 결정한다고 합니다. '마음을 움직이는 단 하나의 질문'에서는 직장이나 가족, 연인 관계에서 우리들이 평소에 관계를 망치고 있던 질문을 하고 있던 것은 아닌지, 잘못된 예시와 올바른 예시를 비교해서 보여주는 점이 꽤나 흥미롭게 다가왔습니다.
그리고, 때로는 백 마디 말을 하는 것보다 말 한마디 없이 침묵하거나 상대방의 대화에 집중하고 있다는 비언어적 신호를 전달하는 것이 더 효과적인 관계를 유지시켜 주고, 내가 질문을 하기 전에 상대방이 내 질문을 들어줄 수 있는 단계로 나아갈 수 있는 발판을 마련해 주기도 한다는데요, 내가 어떤 주제로 대화를 나누고 있는데 상대방에 내 말에는 전혀 관심이 없다는 티를 낸다면 그것만큼 기분 나쁜 일은 없겠죠. 최대한 대화의 내용에 공감하고 질문을 받아준 뒤에 그 질문에 대한 설명을 이어나갈 수 있는 것만이 신뢰를 쌓아가는 중요한 과정이라고 할 수 있습니다. 돈 한 푼 들이지 않고도 올바른 인간관계를 쌓아갈 수 있는 이러한 방법들이 정말 대단하게만 느껴지네요!
그 밖에도, '마음을 움직이는 단 하나의 질문'에서는 AI를 통해서 정확한 정보를 얻는 데에만 집중하고 있는 요즘 사람들이 서로 간에 질문하지 않고 점점 더 외로움에 빠져들고 있는 지금 상황 속에서, 우리가 보다 더 좋은 질문을 상대방에게 전달하여 의사소통을 나누면서 호응을 얻을 수 있는 대화 방법들을 직접 연습해 볼 수 있도록 그에 맞는 내용들도 수록해 놓은 점이 큰 도움을 주고 있는데요, 질문과 답변으로 대화가 짧게 끊기지 않고 또 다른 질문을 계속 이어나갈 수 있도록 지금까지 우리가 잘못 알고 있었던 여러 가지 오해나 착각들을 끊어내고, 나 자신과 대화를 나누는 상대방까지도 정신적으로 성숙해 나갈 수 있는 최고의 질문 루틴을 알려주는 책이었습니다^^
북유럽(Book U Love) 카페의 소개로 출판사로부터
책을 제공 받아 주관적으로 작성한 글입니다^^