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팀장은 처음이라 - 팀원과의 대화가 잘 풀리는 초보 팀장 대화법
남관희.윤수환 지음 / 교보문고(단행본) / 2025년 2월
평점 : 
북유럽(Book U Love) 카페의 소개로 출판사로부터
책을 제공 받아 주관적으로 작성한 글입니다^^
교보문고에서 출간한 '팀장은 처음이라'입니다. 시간이 점점 흐르고 회사를 구성하는 주요 세대 또한 바뀌어 나가면서 요즘에는 회사 내에서 프로젝트를 진행하는 데에 있어서도 많은 변화가 생겨나고 있는데요, 예전 같았으면 팀장의 지시에는 군소리 하나 제대로 내지 못하고 팀원들이 수직적으로 업무를 진행해 나갔지만, 이제는 팀원 하나하나의 의견을 함부로 무시했다가는 팀장으로서의 권위는 물론이고, 업무 효율 또한 크게 감소하는 일이 발생할 만큼 직장 문화가 변화하고 있습니다. 이러한 변화에는 여러 장단점 또한 있기 마련이겠지만 중요한 것은 현재의 상황 속에서 이제 막 팀장이라는 직책을 맡은 여러분들이 어떻게 대처해서 행동하여 최선의 결과를 만들어 내느냐겠죠. 그런 점에 있어서, 이 책은 대한민국 커뮤니케이션 훈련 전문가인 저자가 팀장들이 실제로 마주치게 되는 여러 상황 속에서의 대화 가이드와 함께 팀원과의 관계를 원만하게 풀어 나가면서 리더십을 키워 나갈 수 있는 방법 또한 제시하고 있습니다.
'팀장은 처음이라'의 남관희 저자는 코치이자 커뮤니케이션 훈련 전문가로서, 직장 생활을 이어오다가 퇴사 이후에는 코칭 공부와 함께 상담 석사 및 심리 상담 전공 박사 과정을 수료했다고 하는데요, 4천 시간이 넘는 코칭 경험을 통하여 현재는 예스앤컴의 대표 코치이자 코칭경영원 파트너 코치로서 활동 중이라고 합니다. 그리고, 공동 저자인 윤수환 리더십 퍼실리테이터 또한 여러 기업들의 코칭 및 리더십 교육 과정과 워크숍을 진행해 오면서 쌓아온 경험과 실적을 바탕으로 현재 운영 중인 유튜브 채널과 네이버 카페에서도 좋은 반응을 얻으면서 회원들의 리더십 향상을 위한 여러 노력들을 이어가는 중이라고 하네요. 두 저자가 힘을 합쳐서 이번에 출간한 이 책을 통해서도 이제 막 팀장으로서 팀원들을 이끌어나가게 된 독자 여러분들에게 리더십이란 무엇이고, 이를 키워 나가면서 팀장으로서 필요한 기술들은 무엇이 있는지를 차례대로 들려준다고 합니다.
이제는 X세대가 아닌 같은 MZ 세대의 사람이 팀장을 달고서 팀원들을 이끌어 나가는 회사가 더 많다고 할 수 있습니다. 같은 세대인 만큼 오히려 서로 말이 잘 통할 거라고 생각할 수도 있겠지만, 직책이 사람을 만든다는 말이 있을 만큼 팀원이었을 때와는 다르게 팀장으로서 팀원들을 관리하고 업무를 진행해 나가면서 평가도 해야 하는 자리는 그 권한만큼이나 책임감 또한 막중하다고 할 수 있을 텐데요, 그동안 별생각 없었던 리더십의 부재를 이제라도 키워 나가면서 될 대로 되란 식의 방목형 팀장이 되지 않는 것이 중요하다고 할 수 있습니다. 그리고, 문제가 있는 팀원이라도 저마다의 사연이 있기 마련이므로, 이를 진지하게 들어주고 포용할 줄도 알아야 하겠죠. 이를 위한 코칭의 중요성을 강조하는 점도 꽤나 흥미롭게 다가왔습니다.
그리고, '팀장은 처음이라'에서는 본격적으로 초보 팀장에게 필요한 핵심 기술에 대한 모든 것들을 차례대로 들려주는 모습 또한 꽤나 흥미로웠는데요, 팀원들이 가장 민감해할만한 직원 평가에 있어서 대부분의 회사들이 상대평가로 진행하기 때문에 고과에 따라서 낮은 점수를 받게 되는 직원을 구별할 수 있는 면담 질문이나 방법들에 대해서 가장 먼저 들려주는 모습을 볼 수 있었습니다. 자신이 왜 낮은 점수를 받게 되었는지 팀장이 확실하게 그 이유를 제시할 수 있어야 뛰어난 팀장이라고 할 수 있겠죠. 팀원들을 빠르게 팀에 적응시키고 실수 없이 부드럽게 대화를 진행시켜 나가는 법은 팀장이라면 반드시 배워둬야 할 스킬이라고 할 수 있습니다.
그 밖에도, '팀장은 처음이라'에서는 팀원들이 팀장에게 자신의 어려움을 이야기할 때에 이를 어떻게 대화로서 이끌어 나가야 현명하게 대처할 수 있는지에 대해서도 코칭 전문가로서의 조언을 아낌없이 들려주는 점 또한 마음에 들었는데요, 단순히 어떻게 해라와 같은 입에 발린 말이 아닌 대화의 예시 과정들을 수록해 놓아서 퇴사나 직무 변경, 업무의 어려움 등에 대해서 면담을 요청한 팀원들에게 보다 도움이 되고 힘을 실어줄 수 있는 팀장이 될 수 있도록 도와주는 최고의 초보 리더 탈출 가이드북이라고 할 수 있었습니다!
북유럽(Book U Love) 카페의 소개로 출판사로부터
책을 제공 받아 주관적으로 작성한 글입니다^^