거절당한 순간 영업은 시작된다

거절당한 순간 영업은 시작된다 (무삭제 완역판)
엘머 레터만 지음, 유광선.최강석 옮김 / 와일드북 / 2023년 4월

마케팅 얼마나 어렵겠어?

라는 생각을 가지고 있었어요.

그냥 블로그 좀 해주고

SNS 좀 해주고

그러면 되지 않을까??

이런 얄팍한 생각을 하고 있었더란거죠.

최근 공부를 하기 시작하면서

마케팅이라는 분야가

큰 시장이라는 것을 알았습니다.

이런것도 마케팅이야?

이럴 정도로

마케팅은 여기저기 끼워져

있더라는 겁니다.

다만 관심을 갖는자와

갖지 않는자로 나뉠뿐이다

이런 생각을 갖게 되었습니다.

길을 걸어가다가도

팜플렛이나 간판등을

보면서도 카피라이팅도 함께 보고

있다니까요?

이렇게 사람이 변하기도 하는가 봅니다.

그래도 사업을 하는 사람들의

다른 각도의 생각들을

따라 갈 수가 없습니다.

저에게도 시간이 많이 필요한 거겠죠

한 순간에 얻는 아이디어란

없는 거니까.

배테랑들도 좋은 카피를 하려면

그 만큼 노력을 할테니까요.

마케팅에 이어 이 책은 세일즈에 관한

이야기입니다.

세일즈라고 해서 영업 , 판매

이렇게만 생각할 수도 있는데요.

이 부분도 마케팅하는 것에

빼 놓을 수 없는 부분이더라고요.

결국엔 내 물건을 팔아야 하는 것이니

마케팅과 세일즈는 한 몸이다

라고 생각을 하기로 했습니다.

본 책은 17장으로 이루어져 있고

그냥 내용으로만 끝이 나는 것이 아니라

이 책을 읽기전 코칭 질문과

1장, 2장을 읽고 난 후

코칭 질문이 더해져 있습니다.

생각지 못한 코칭 질문들도 있었는데요.

독서모임도 예전에 해봤는데

시간을 맞추기도 애매하고

책을 새로 사야 하고

읽는 진도도 다르니

불편 했거든요.

책을 혼자서 읽고선

혼자서 생각을 하고 끝내곤 했는데

코칭 질문이 있으니

내가 생각했던 단순한 것들보다

더 넓게 질문이 들어갔습니다.

제가 읽었던 3장은 적을 친구로 만들어라

라는 부분이였는데요.

말은 쉽지만 실제로 이어지기까지는

힘든 부분이예요.

동료 중에 커피도 잘 사주고

코로나 이전에는

모여서 이자카야나 맛집을

찾아 다니기도 했는데요.

정말 감사한 마음이 들었거든요.

와 어떻게 이렇게 할 수가 있지?

이런 생각을 하고 있었고

작은거라도 챙겨야 겠다 이런

생각들을 가지고 있었다 이겁니다...

사건은 한순간에 일어났고

한 없이 베풀기만 했던 그 분은

나는 이만큼 했는데

너는 왜??

이런식으로 말을 하게 되면서

느끼게 되었습니다.

무조건적인 것은 없는거구나.

그렇다고 계속 받기만 한 것은

아니였지만

100을 주었으니 너도 나한테 100을 줘

이런 느낌을 받았던지라

있던 정도 없어지더라구요.

그래서 지금은 되도록이면 받지 않으려고 하고

받았으면 돌려주려고 합니다.

그걸 원했으니까요..

책에서도 이런 내용이 있어요.

아주 까다로운 사람이 있었는데

엘머 레터만은 기버의 마음으로

행동 했더라는 겁니다.

이 사람이 나에게 무얼 원하는지

느끼기도 하잖아요.

조금은 감정을 내비치게 되어 있으니 말이지요.

그 까다로운 분은 엘머 레터만을

시험을 했던 걸까요??

결과는 아주 좋았고 다른 회사와는

거래를 하지 않는다고 까지 했다 합니다.

정말 든든한 후원자가

나타난 거나 마찬가지였지요.

사람이라면 주고 받고를

생각하게 되는데요.

저 또한 그렇고요.

좋은 마음으로 선한 마음으로

해야겠다는 생각을 했어요.

코칭 질문에도 새로운 사람을 사귀었는지

대가를 기대하지 않고

호의를 베풀 수 있는 방법이 무엇인지

연락을 몇명에게 했는지의

내용이 있었습니다.

좀 찔렸어요.

저는 연락을 자주 안하는 사람이라

필요 할 때만 하는 편인데

어떤게 맞는 것인지

잘 모르겠단 말이지요.

가족들에겐 그래도 연락을

자주 하는 편인데요.

친하지 않는 사람들과

굳이 연락을 해야 하는 걸까?

이런 생각을 하거든요.

저의 연락처의 친한정도를

표시 해야 할까요??

그래도 자주 할 수 있도록 말이지요.