[AI 워크아웃] 일하는 방식을 바꾸는 법

AI 워크아웃 - 조직, 리더, 개인의 일하는 방식을 바꾸는 법
정도희 지음 / CRETA(크레타) / 2026년 10월

*출판사에서 도서를 제공받아 작성한 서평입니다.

인공지능 기술이 발달하며 각 조직에서는 이 기술들을 자신의 분야에 어떻게 적용해 결과를 좋게 할 것인지 고민하기 시작했다. 각 분야에서 형식상 존재하던, 이제는 불필요하게 느껴지는 부분들을 정리하고 인공지능이 할 수 있는 일들은 적극적으로 대체시키며 효율을 높이고 있는 것이다. 그런데 이 과정이 어떻게 진행되고 있으며 어떤 힘든 점들이 있는지 등에 대해서는 제대로 이야기를 들어보지 못한 것 같다. 그런 내용들에 관해 이 책은 이야기하고 있었다.

이 책을 읽으며 가장 인상 깊었던 내용은 운영 체제의 충돌에 관한 이야기였다. AI라는 새로운 소프트웨어를 다른 시대를 위해 설계된 운영 체제 위에서 돌리고 있다는 표현은 처음 들어본 것 같다. 어떻게 인공지능 기술을 각 산업분야에 적용할지만 놓고 생각했다면 이 책을 보고 나서는 과거에 필요에 의해 만들어진 운영체제 위에서 새로운 기술을 적용하니 문제가 있을 수 있다는 생각을 하게 됐다.

제도나 체제는 다 나름의 역사 위에서 만들어진 이유가 있다. 그 당시에는 그런 체제가 필요했던 이유가 있는데 이에 대해서도 이해하기 쉽게 설명이 돼 있었다. 변화가 느리고 정보가 경영자에 집중되며 전문성은 극소수만 가지고 있었던 시대에 필요했던 운영체제와 정보의 집중이 사라지고 변화의 속도가 빠르며 전문성의 희소성이 줄어드는 시대의 운영체제는 좀 다를 수 있는 것이다. 새로운 시각이 열리는 기분이었고 일하는 방식의 재설계, 변화의 폭이 많이 클 수밖에 없겠다는 생각이 들었다.

특히 4부 개인의 워크아웃 부분에 기억에 남는 내용이 많았는데 4부를 읽으며 생각하고 판단하는 능력이 중요한데 맥락을 읽고 변화에 적응하려면 어떤 질문 기술들을 활용해 어떻게 연습해야 하는지 고민하게 됐다. 과거에는 형식이나 양에 초점을 맞춰 진행된 일이 많았다면 이제는 질적인 고민, 방향에 대해 고민해야 하는 시기가 된 듯하다. '왜'라는 질문을 통해 생각을 깊게 하고 다양한 관점에서 생각하며 방향을 고민할 줄 아는 안목이 중요함을 알게 됐다. 인공지능이라는 새로운 기술을 질적으로 잘 활용하고 싶은 사람들이라면 이 책에 나오는 다양한 내용에 귀 기울이며 다음을 준비하면 좋을 것 같다는 생각이 들었다.