클릭은 우연이 아니다

클릭 히어 - 메타 CDO가 제안하는 디지털 마케팅 불변의 법칙
알렉스 슐츠 지음, 김태훈 옮김, 최창석 감수 / 알에이치코리아(RHK) / 2026년 9월

SNS가 확장되면서 개인브랜드 빌드업도 계속 강조되어 왔습니다. AI로 직업군에 변동이 예상되면서 더욱 중요해지고 있는데요. 그래서 과거에는 특정 전문가 영역이었던 #디지털마케팅 이 필수가 되었습니다.

디지털 마케팅의 선두에 있다고 할 수 있는 메타 최초의 최고데이터책임자(CDO) #알렉스슐츠 가 기본부터 AI까지 정리해주고 있는 책이 #클릭히어 입니다.

단순한 마케팅 비법보다는 불변의 디지털 마케팅 법칙을 제시하면서 본질을 담아낸 책이었습니다.

마케팅의 출발점으로는 ‘무엇을 성장으로 볼 것인가’ 였습니다. 북극성 목표와 지표를 구분하고 마케팅이 무엇을 향해 가는지 먼저 정해야 한다고 강조하고 있었습니다. 페이스북의 성과 지표의 예시를 보면 이해가 잘 됩니다.

_페이스북의 성과 지표는 월간 활성 사용자MAU였다. 지난 30일 동안 한 번 이상 로그인한 사용자를 MAU로 간주했다. 수익은 이런 목표를 추동하는 데 기여해야 했다. 이는 MAU를 줄이는 방식으로 수익을 올려서는 안 된다는 것을 의미했다.... 페이스북 설립 초기에 .... MAU가 ‘세상을 온라인으로 연결한다’는 북극성에 기여할 것임을 분명히 밝혔다._p61

좋은 광고보다 전환 구조를 살펴봐야 한다는 것, 누구에게 어디서 보여줄 것인가에 관한 타기팅과 채널 분석과 실제 적용하는 법, 클릭 수보다는 실제로 무엇이 달라졌는가가 중요하다는 내용이 이어지는데, AI 시대에도 크리에이티브는 중요하다는 내용이 눈길을 끌었습니다. 그 전략과 데이터 입력의 중요성은 더 커질 수 있다는 것이지요.

#메타 의 최고마케팅책임자와 데이터책임자를 거치면서 실전에서 적용해보았던 실험과 경험, 데이터 분석 및 연구 등을 모두 담아놓은 책이었는데, 개인보다는 기업에 적합한 내용들도 많았습니다.

하지만 “마케팅은 팔기 위해 존재한다.”, 마케팅의 목적은 고객이 제품의 자치를 발견하고 행동하도록 만들어 궁극적으로 비즈니스 성장을 이끌어내는 것이라는 디지털 마케팅 전략은 SNS 개인 브랜드 시대에도 매우 필요하고 알아야 하는 기초 상식일 것입니다.

왜 단순히 도달, 조회, 클릭이 많다고 반드시 성과가 아니며, 북극성 지표를 정하고 무엇이 실질적인 성장인지를 봐야하고, 웹 타기팅, 크리에이티브 활용이 필요한지, 철저히 데이터에 기반해야 하는지 등에 대하여 알고, 몰입도와 흥미도를 높이기 위해서는 채널에 맞는 방식을 따라야 한다는 것을 인지하면서, 자신의 SNS 계정을 운영한다면 그만큼 성과도 다를 거라는 생각이 들었습니다.

책 속의 많은 내용을 자세히 옮길 수는 없지만, 디지털 마케팅에 관한 이해와 메타 성장의 비밀, AI시대의 대처 등을 현실적으로 알려주고 있었던 책이었습니다.

_크리에이티브는 광고 디자인은 물론 광고가 어떻게 보이고 들리고 나타나는지를 포괄하는 용어다. 디지털 마케팅을 위한 크리에이티브와 관련하여 모든 채널을 아우르는 네 가지 원칙이 있다. 바로 현저성, 맞춤성, 지속성, 작동성이다._p140

_소셜 채널은 콘텐츠, 전환, 타기팅에서 창의성을 발휘할 뿐만 아니라 인지부터 의도까지 마케팅 퍼널을 따라 고객을 유도하도록 해준다._p415

_오가닉 소셜 채널에서 최고의 브랜드는 사용자들과 적극적으로 소통하는 동시에, 사용자들을 끌어들이는 힘을 지닌다. 현재 외국어 학습 앱인 듀오링고 같은 기업들이 이 부분에서 놀라운 일을 하고 있다....녹색 부엉이 마스코트는 소셜미디어에서 사용자를 쫓아다니며 그날의 학습을 완료하도록 만든다. 이런 방식은 웃기면서도 진정성을 드러내며, 다른 방식으로는 얻지 못할 노출량과 인지도를 안겨준다._p420