마음을 움직이는 말투의 심리학💫홋타 슈고 지음정현옥 옮김🔖《마음을 움직이는 말투의 심리학》은 법언어학자인 저자가 사람의 대화법과 인간관계를 심리학적으로 접근해 고민하고 분석해 펴낸 책입니다.💬말투를 뒤집는 순간, 진짜 관계가 시작된다고 하는데요.개인적으로 말 한마디가 운명을 바꾸는 계기도 있었습니다.그래서 더 중요하게 생각하는데요.🔖마음을 움직이려면 상대의 자유 욕구를 최대한 배려하면서 전달하는 게 중요하다고 합니다.핵심은 꾸중보다는 칭찬이라고 합니다. 두 번째 핵심은 결과보다 과정을 평가하라고 하는데요.가끔은 결과에 연연하는 것보다 과정을 즐기며 했을 때 더 의미 있고 보람을 느낄 때가 많기에 상대의 내발적 동기를 끌어올리려면 과정을 평가하는 방향이 오히려 더 좋다는 것을 느낍니다.💭알아만 두어도 성공하는 대화의 법칙 33가지를 배워서 누군가에게 도움드릴 수 있다면 좋을 것 같아서 책을 선택했는데요.소통을 잘하는 사람은 어떤 특징이 있을까요? 저자는 남들과는 다른 말투? 호감 있는 외모? 그것보다 더 확실한 특징이 있다고 하는데요.바로 ’커뮤니케이션은 상호 행위라는 인식‘을 가졌다는 것이다.물론 사람의 말투도 중요하다. 그러나 그 능력을 얼마나 발휘할 수 있는가는 언제 누구와 어디에서 어떤 목적으로 무슨 이야기를 나누는가와 같은 환경에 크게 좌우되는 부분이다고 말합니다.그다음으로 경청의 중요성을 말하는데요.상대 이야기를 잘 들어주거나 상대가 기분 좋게 이야기할 수 있도록 방어하는 요령을 습득하면 충분히 커뮤니케이션의 고수가 될 수 있다고 합니다.📕p.96양의 규칙, 질의 규칙, 관련성의 규칙, 방법의 규칙폴 그라이스의 협동 원리를 꼭 기억해 두고 일상에서 나누는 대화를 이 원리에 맞추어 분석해 보길 추천합니다. 말주변이 없는 사람이라도 인간관계로 인한 갈등도 줄어들고 여러모로 도움이 됩니다.💬말을 한 번 정도 생각을 하고 또 한 번 정리를 하고 하면 오해도 줄어드는데요.가끔은 상대방의 필터링 없이 내 뱉는 말에 당황하게 되는데요.아무 말 없이 눈빛으로 대하게 돼서 관계가 어려울 때가 있었습니다.최근에 폴 그라이스의 협동 원리를 대응하면서 한결 편하게 마무리를 지었답니다😆💬커뮤니케이션은 상호 행위라고 거듭 말한다.대화를 하는데 본인 말만 옳다고 주장을 한다거나 상대의 말을 중단하고 화제를 돌리는 행위는 상대로 하여금 지치게 하는 사람인데요. 대화하는 게 어렵다면 내가 누구와 이야기를 나누었을 때, 이야기가 잘 흘러갔는가? 그때가 어느 때인가를 찾아내어 그 이미지를 기억하면서 다른 상대나 상황에서도 내보일 수 있도록 연습하는 게 중요하다고 합니다.환경에 따라 인격도 달라진다고 합니다.인간의 행동은 성격 보다 놓은 환경에 좌우된다고 하는데요.예전 회사에서도 자리가 사람을 만든 다는 상황을 겪어 봤기에 충분히 공감 됩니다.커뮤니케이션이 어렵다면 커뮤니케이션에 능숙한 캐릭터 연습을 하는 것도 방법이라고 합니다.내가 먼저 말하고 물꼬를 트는 정도의 연습은 필요한대요.상대를 볼 때 관찰력을 이용해서 시야에 들어오는 모든 것에 대해 칭찬을 아끼지 말라고 합니다.그 소재로 이야깃 거리가 이어지기도 하기 때문에 저도 가끔 사용하는데요.💬관계에 있어 경청하며 티키타카가 잘 되는지가 제일 중요하고 웃으며 대화를 하고 있는지 관심분야가 비슷한지 설레고 긍정적인 마음이 느껴지는지를 보는데요.인간관계에는 정답도 만점도 없다고 합니다.진심이 통하는 대화는 백점을 향한 시작점이라고 하는데요.저는 대화를 끝내고 집에가는 길에 함께 나눈 이야기가 잔향처럼 오래 남는 관계가 너무 좋다고 생각하는데요.우리가 무심코 던지는 말투 하나가 관계를 망치기도 하고, 반대로 따뜻한 말투 하나가 꽉 닫힌 마음을 열기도 한다는 사실을 심리학적 통찰과 생생한 사례를 통해 배워 볼 수 있었습니다.말투 하나 바꿨을 뿐인데, 말투만 달라져도 행운이 따른다고 합니다🍀함께 배워 보실래요?추천해 봅니다👍🏻@ekida_library @dongyangbook 이 책은 <이키다 서평단> <동양북스 출판사>를 통해서 도서 ’협찬‘ 받았습니다.뜻깊은 시간 함께 할 수 있어서 감사합니다🙏🏻#마음을움직이는말투의심리학 #홋타슈고지음 #동양북스출판사 #북스타그램 #이키다서평단 #감사합니다🙏🏻