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마음을 움직이는 단 하나의 질문 - 뇌과학과 심리학으로 풀어낸 실전 소통법
이수경 지음 / 지니의서재 / 2025년 10월
평점 :
ㅡ 출판사로부터 도서를 무료로 제공받아
본인의 주관적인 견해에 의해 작성된 리뷰입니다 ㅡ
공감하고 배려하는 질문 하나가 대화의 공기를 바꾸고
관계의 흐름을 결정짓는다!
질문이 가진 온도와 힘의 진가를 이야기해주는 소통전문가
이수경 저자님의 묻고 경청하는 힘에 대한 본질을 다룬 이야기
말은 하지만 대화는 하지 않는다는 요즘 시대!
특히나 공감이되는 부분이라 청소년기의 아이들을 키우는 학부모로서
제대로 된 질문으로 바른 관계, 오해없는 관계를 이어가는 대화법
실전소통 대화의 기술을 배워보기 위해 읽어봤어요
관계를 대하는 태도이자 삶의 방식이라는 질문에 대한 이야기
지금도 여전하지만 하브루타 교육에서 추구하는 질문의 힘
다시 공부하는 마음으로 메모하고 밑줄 그어가며
대화의 기술을 글로 배워봅니다^^
본격적인 읽기에 앞서 프롤로그에 적힌 문구
필사의욕을 불러일으킬만큼 와닿았답니다
상대에게 던진 질문이지만 내안의 대답을 이끌어낸다는 질문
좋은 질문은 상대가 아닌 나의 성장에 도움이 된다는 부분
"나는 지금, 진짜로 대화하고 있는걸까?
아니면 그저 말을 흘려보내고 있는건 아닐까?"
다양한 직군의 사람들과 상담을 했던 저자는
말이 곧 대화라는 큰 원칙부터 깨부수는 파격적인 이야기를 한답니다.
가만히 생각해보면 우리는 말이 곧 대화라고 생각하면서
이야기를 나눴거든요.
하지만 저자는 이야기해요 우리는 말에 대해서는 배웠지만
대화는 배운적이 없다고
오히려 쉿, 울지마, 참아야지.. 라는 감정을 누르는 것에 대한 부분을 학습했다고..
이것은 말이지 결단코 대화로 연결될 수가 없다고
가만히 생각해보면 정말 우리가 배웠던 것들은 대화를 끊게 하는 것에 더 가까웠었어요
그래서 말을 잘하고 표현도 잘하지만 정작 진심으로 공감하고
소통하며 배려하는 부분은 별개의 이야기였지요
하나의 질문으로 상대방의 마음을 열고
또 다른 누군가의 마음을 이어주는 그런 대화의 연결을 위해
대화의 기술을 이야기하기 전에 듣기에 대해 이야기해준답니다
상대방의 마음을 담아내는 그릇같은 역할을 하는 듣기
내안에 타인의 감정을 담아줄 빈공간을 만들어
상대방의 말 속에 담긴 감정에 귀를 기울이기
말과 질문에 대한 궁금증으로 펼쳤던 책에서
그것 이전에 듣기에 대한 부분을 긁어주다니 아주 신선한 충격이였답니다
자 그럼 듣기에 대한 중요성을 알아봤으니 이제 본격적인 좋은 질문을 살펴봐야겠죠?
목소리, 말의 속도, 눈빛 말 자체가 아니라 태도를 먼저 체크하라는 이야기와 더불어
내가 하는 질문들이 상대방에게 물음을 가장한 압박이 아닌지를 생각해보기
그리고 질문이라는 것이 말의 시작이 아니라 "듣기의 준비"라는 것..
앞부분에서 다뤘던 듣기의 중요성 다시 한번 강조되더라구요
탐색, 이해, 선택권 저자가 이야기하는 좋은 질문의 3가지 조건인데요
나는 너에게 관심이 있다.. 라는 뉘앙스를 담은 탐색은
질문의 시작이 "왜"가 아닌 "무엇", "어떤"이 되어야 하는 이유를 설명해줘요
같은 질문이라도 시작의 멘트 선정에 대화의 흐름이 완전히 달라진다는
예시를 들어 설명해줬는데 예시를 보니 정말 취조실 느낌 제대로 나더라구요
내가 그동안 했던 질문들은
닥달하듯 추궁하는 멘트에 매사 무엇을 해결하려는 목적을 담아
통제까지 했으니 정말 최악의 조건이란 조건은 다 붙어 있었던 것 ㅜ.ㅜ
좋은 질문은 상대방이 대답하지 않을 권리까지의 존중도 담겨야 된다는 이야기에
아주 제대로 뜨끔했어요.
좋은 질문이란 답을 구하는 것이 아닌
상대가 말하고 싶은 마음을 느끼게 상대의 마음을 듣기 위한 질문이어야 한다는 이야기
우린 또 이렇게 글로만 설명하면 못알아듣는데
뒷부분에 친절히 질문예시와 의도까지 대화로 풀어주니
저자가 추천하는 나에게 던지는 하루 질문 루틴으로
나와의 관계회복에 먼저 힘 써보려구요
말이 아닌 대화, 감정으로 듣기부터 다듬어가는 실전 소통법
대화의 중요성이 높아지는 요즘 누구에게나 필요한 도서예요